Gelen kutunuz
kimin yazdığını bilsin.

Gmail, iCloud, Outlook ve IMAP destekleyen her sağlayıcı bağlanır. Yeni bir adres almazsınız, yıllardır kullandığınız adres Workinno’nun içinde açılır.

Hesap eklenirken bağlantı gerçekten denenir. Şifre ya da sunucu adresi yanlışsa kayıt oluşmaz; “ekledim ama çalışmıyor” durumu yaşanmaz.

Hesap bilgileriniz çalışma alanınıza özel bir anahtarla şifrelenerek saklanır. Şifreleri ekip arkadaşlarınızla paylaşmanız gerekmez.

Kendi adresiniz yalnız size görünür. Bilgi ve destek gibi ortak kutuları ise ekiple paylaşırsınız; kimin hangi yetkiyle gireceğini siz seçersiniz.

Paylaşımlı kutuya kişi ekleyebildiğiniz gibi bütün bir takımı da ekleyebilirsiniz. Takıma yeni katılan kişi erişimi kendiliğinden alır.

Erişebildiğiniz tüm hesapların mailleri birleşik bir listede akar. Hesap hesap gezmeden sabah ne geldiğini tek bakışta görürsünüz.

Sağlayıcınız haber verdiği anda mail listenizde belirir. Bağlantı bir şekilde kopsa bile beş dakikada bir yapılan kontrol açığı kapatır.

Sağlayıcınızdaki klasör düzeni olduğu gibi görünür. Workinno’da klasör açtığınızda ya da mail taşıdığınızda değişiklik sağlayıcıya da yazılır.

Okundu işaretle, yıldızla, arşivle, çöpe at ya da klasöre taşı; tek tek de yapılır, seçtiğiniz yüzlerce mail için birden de. Sonuç sağlayıcınıza da yansır.

Gönderene, alıcıya, konuya göre ararsınız; okunmamışları, yıldızlıları ya da eki olanları süzersiniz. Tarih aralığı da verebilirsiniz.

Yanıtlar, tümünü yanıtlar ya da iletirsiniz. Yazışmanın tamamı tek zincirde durur; kimin ne zaman ne yazdığı sırayla görünür.

Yazarken taslak birkaç saniyede bir kaydedilir ve sağlayıcınızın taslaklar klasörüne de düşer. Sekmeyi kapatsanız da yazdığınız kaybolmaz.

Gönder dedikten sonra otuz saniye boyunca vazgeçebilirsiniz. O süre içinde iptal ederseniz mail karşı tarafa hiç ulaşmaz.

Bilgisayarınızdan yükler ya da Workinno’daki dosyalarınızdan seçersiniz. Toplam ek boyutu yirmi beş megabayta kadar olur ve gönderim öncesi taranır.

Her hesap için birden çok imza tutar, birini varsayılan yaparsınız. Gönderen adresi değişince imza da kendiliğinden değişir.

Maildeki dış görseller siz istemedikçe yüklenmez, gövde temizlenerek gösterilir. Maili açmanız gönderene sinyal vermez.

Gelen mailin adresi müşteri kaydınızla eşleşirse yazışma o kişiye ve firmasına kendiliğinden bağlanır. Kimin yazdığını hatırlamaya çalışmazsınız.

Müşterinin kartında Mailler sekmesi vardır; o firmayla bugüne kadarki bütün yazışma orada durur. Toplantıya girmeden önce tek yere bakarsınız.

Müşteri listesinde ya da üye kartında e-posta adresine tıklarsınız, yazma penceresi alıcı dolu olarak açılır. Adres kopyalayıp yapıştırmazsınız.

Paylaşımlı kutudaki her yazışmayı birine atarsınız; atanmadı, atandı, yanıtlandı ve kapandı olarak ilerler. Kimin bakacağı tartışılmaz.

Yazışmanın altına ekip arkadaşınıza not bırakır, adını anarak dikkatini çekersiniz. Bu notu müşteri görmez.

Gönderene, konuya ya da ek olup olmadığına bakan kurallar kurarsınız. Kurallar sırayla çalışır, hangi kuralın dokunduğu mailde görünür.

Kural yalnız klasörlemez: maili müşteriye bağlar, seçtiğiniz projede görev açar ve ekip arkadaşınıza atar. Gelen talep kendiliğinden işe dönüşür.

Yeni kurduğunuz kuralı kutunuzda birikmiş maillere tek düğmeyle uygularsınız. Bin maili elle ayıklamazsınız.

Bir kutuyu destek kutusu olarak işaretlerseniz gelen müşteri maili destek talebine dönüşür. Ekibin cevabı aynı adresten, aynı yazışmanın içinde gider.

Yeni mail, size atanan yazışma ve iç notta adınızın anılması ayrı ayrı bildirilir. Bildirim merkezinde e-postalar kendi başlığı altında toplanır.

Şifre değişir de bağlantı koparsa Workinno bir süre kendi kendine dener, düzelmezse hesabı duraklatıp size bildirir. Sessizce mail kaçırmazsınız.

Maillerin Workinno’da ne kadar duracağını belirlersiniz: doksan gün, bir yıl, iki yıl ya da sınırsız. Süresi dolan kayıt temizlenir.

Paylaşımlı kutuda üç rol vardır: yalnız okuyan, yanıt yazan ve kutuyu yöneten. Paylaşımlı hesap açmak ve üye eklemek yöneticilere aittir.