Abonelik ve Fatura

Abonelik ve Fatura

Ayarlar menüsünün en üstündeki Abonelik ve Fatura ile açılır; sağ üstteki hesap menüsünde de aynı kısayol vardır. Aboneliğinizle ilgili her şey bu sayfada toplanır; sayfanın üstündeki şeritten hangi sekmeye bakacağınızı seçersiniz ve ekranda bir anda tek sekme durur.

Sayfayı yalnız yetkili yöneticiler görür; yetkiniz yoksa erişim uyarısı çıkar.

Genel bakış

Sayfa açıldığında gelen ilk sekme aboneliğinizin özetidir: paketin adı, durumu, aylık tutarı, aktif kullanıcı sayısı, başlangıç tarihi ve sonraki ödeme tarihi. Abonelik iptal kuyruğundaysa bunu belirten bir rozet görünür. Ücretsiz pakette ödeme olmadığı için sonraki ödeme tarihi gösterilmez; hiç ödeme yapmadan kullanıyorsanız kart ücretsiz paketinizi aktif olarak gösterir.

Altındaki Kullanım kartları paketinizin sınırlarına ne kadar yaklaştığınızı gösterir: kullanıcı, depolama, proje, aktif görev, müşteri, web sitesi, mesaj kanalı ve AI kredisi. Her kalem kendi kartında durur; kartta kalemin ikonu, kullandığınız miktar, doluluk yüzdesi ve altında doluluk çubuğu bulunur. Çubuğun altındaki satır kullandığınız miktarı paketin sınırıyla birlikte yazar; depolama kartında birim (GB), AI kredisi kartında da kredi birimi görünür. Çubuk yüzde 70'i geçince sarıya, yüzde 90'ı geçince kırmızıya döner. Sınırsız kotalarda çubuk çizilmez, kartta yeşil Sınırsız rozeti görünür. Paketinizde hiç hakkınız olmayan bir kalemde ise Pakete dahil değil yazar; o kalemi kullanmak isterseniz paketi yükseltmeniz ya da ek paket almanız gerekir. Sayılar sayfayı her açtığınızda yeniden hesaplanır.

AI kredisi, AI Asistan'ın müşterilerinize verdiği cevaplar ve mesaj çevirisi için ayda kullanabileceğiniz haktır. Diğer kalemlerden farkı her takvim ayının başında sıfırlanmasıdır; kart yalnız o ay harcadığınızı gösterir. Kredinin tamamı harcandığında AI Asistan otomatik cevap vermeyi bırakır, gelen mesajları ekibiniz cevaplamaya devam eder.

Planlanan plan değişikliği

Paketinizi düşürdüğünüzde değişiklik hemen olmaz, bir sonraki fatura döneminin başında geçerli olur. Bu bekleyen değişikliği Genel Bakış sekmesinde bir uyarı kartı gösterir: hangi pakete ve hangi tarihte geçileceği yazar. Fikriniz değişirse aynı karttaki Değişikliği iptal et düğmesiyle vazgeçersiniz, planınız olduğu gibi kalır.

Plan değiştirdiğinizde çalışma alanı sahibine bir e-posta da gider. Değişiklik hemen geçtiyse yeni planı, dönem sonunda geçecekse hangi tarihte geçeceğini ve o tarihe kadar vazgeçebileceğinizi yazar.

Diğer sekmeler

• Plan ve ek paketler: tek sekmede iki bölüm. Solda plan listesi durur, paketi buradan yükseltir ya da düşürürsünüz; sağda ek paketler durur, mevcut paketin üstüne ek depolama, ek web sitesi ya da ek AI kredisi alırsınız. Kullanıcı hakkı ek paketle satılmaz: daha kalabalık bir ekip için pakedi büyütürsünüz.

• [Faturalar](kb:faturalar): hem ödeme hem geçmiş. Ödemesi bekleyen faturalar en üstte, ödeme yoluyla birlikte durur: her faturada kartla ödeme düğmesi vardır, havale faturasında ayrıca banka hesabımız ve dekont yükleme alanı da bulunur. Altında kesilen faturaların tamamı numarası, tarihi, tutarı ve durumuyla listelenir; her satırdaki düğmeyle faturayı PDF olarak indirirsiniz. Faturalar ayrıca e-posta ile de gönderilir.

Listenin altında iki bölüm alt alta durur: fatura bilgileri (faturada görünecek firma bilgileri; çalışma alanınızın şirket bilgilerini kullanabilir ya da faturaya özel bilgileri buradan girebilirsiniz) ve ödeme yöntemi (kayıtlı kartlarınız; yeni kart ekler, birincil kartı seçersiniz).

Aboneliği bitirmek isterseniz plan kartının sağ alt köşesindeki Aboneliği iptal et düğmesi sizi iptal adımlarına götürür. Orada kaç gün daha kullanabileceğiniz, hangi tarihte Ücretsiz pakete geçileceği ve verilerinize ne olacağı adım adım yazar. Aboneliğiniz zaten iptal kuyruğundaysa aynı düğme İptali geri al, aboneliğim devam etsin yazar ve sizi geri alma adımına götürür.