Abonelik İptali

Abonelik iptali

Plan ve Fatura sayfasındaki iptal bağlantısıyla açılır. İptal üç adımda yürür.

Adım 1: Sebep

Listeden size en yakın sebebi seçersiniz: çok pahalı, ihtiyacım olan özellik eksik, kullanımı zor, alternatif buldum, geçici ara veriyorum ya da diğer sebep. Dilerseniz ayrıntı da yazarsınız, zorunlu değildir.

Adım 2: Teklif

Bu adımda indirim kuponu deneyebilir ya da yaşadığınız sorunu anlatabilirsiniz. Fiyat sorunsa kupon işinize yarayabilir. İstemezseniz devam edip atlarsınız.

Adım 3: Onay

Son adım iptalin ne zaman geçerli olacağını söyler. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur; o tarihe kadar tüm özellikleri kullanmaya devam edersiniz. Dönem bitince çalışma alanınız ücretsiz pakete geçer ve ücretli özellikler kapanır. Kayıtlarınız silinmez.

Onayladığınızda abonelik iptal kuyruğuna girer ve bitiş tarihi size bildirilir. Ayrıca çalışma alanı sahibine bir e-posta gider: aboneliğin hangi tarihte sona ereceğini yazar ve geri alma bağlantısı taşır.

İptali geri alma

Fikriniz değişirse dönem sonuna kadar iptali geri alabilirsiniz. Plan ve Fatura sayfasının Genel Bakış sekmesinin altındaki bağlantı, iptal kuyruğundayken İptali geri al, aboneliğim devam etsin yazar. Bağlantı sizi bu sayfaya döndürür; sayfa aboneliğin hangi tarihte sona ereceğini söyler ve geri alma düğmesini gösterir.

İptal teyidi e-postasındaki bağlantı da aynı yere götürür.