Veri ve Gizlilik
Workinno'daki verilerinizin bir kopyasını indirin ya da hesabınızı kalıcı olarak silin.
Veri ve gizlilik
Profil panelindeki en sağdaki sekmedir. İki işlem buradan yapılır: verilerinizin kopyasını indirmek ve hesabınızı silmek.
Verilerinizi indirme
Veri dışa aktarma iste düğmesine bastığınızda paket arka planda hazırlanır. Hazır olduğunda e-posta alırsınız; aynı sekmedeki listede de görünür.
Her isteğin bir durumu vardır:
Sırada: istek alındı, hazırlanmayı bekliyor.
Hazırlanıyor: paket oluşturuluyor.
Hazır: İndir ile dosyayı alırsınız.
Süresi doldu: indirme penceresi kapandı, yeniden istemeniz gerekir.
Başarısız: hazırlık tamamlanamadı, isteği yeniden oluşturursunuz.
İndirme bağlantısı 7 gün geçerlidir. Süre dolunca paket otomatik silinir.
Pakette neler var?
Paket bir açıklama dosyasıyla başlar, ardından hesabınıza ait kayıtlar gelir: profil bilgileriniz, oturumlarınız, çerez onaylarınız, bildirim ayarlarınız ve bildirim geçmişiniz.
Üye olduğunuz her çalışma alanı için ayrı bir klasör vardır. İçinde o alandaki görevleriniz, müşteriler, müşteri etkileşimleri ve mesajlar bulunur.
Hesabınızı silme
Silme geri alınamaz bir işlemdir ve dört adımda ilerler:
Hesabımı sil'e basıp şifrenizi doğrularsınız.
E-posta adresinize bir onay bağlantısı gider. 30 günlük süre, bu bağlantıya tıkladığınızda başlar.
30 gün beklenir. Bu süre boyunca hesabınız normal çalışır ve istediğiniz an vazgeçebilirsiniz.
Süre dolunca hesabınız ve kişisel verileriniz silinir.
Sekmede silmenin hangi tarihte uygulanacağı yazar. Silmeyi iptal et ile süreç durur ve hesabınız kalır.
Tek yönetici olduğunuz çalışma alanları
Bir çalışma alanının tek yöneticisiyseniz o alan sizinle birlikte sahipsiz kalamaz. Silme akışında alanı devredeceğiniz kişiyi seçersiniz; seçebileceğiniz kişiler o alanda yönetici yetkisi olan üyelerdir.
Devir, silme işleminin uygulanacağı anda yeniden doğrulanır. Aradan geçen 30 günde seçtiğiniz kişi alandan ayrılmışsa devir yapılamaz ve işlem durur.
자주 묻는 질문
Verilerimin kopyasını nasıl alırım?
Profil panelindeki Veri ve Gizlilik sekmesinden "Veri dışa aktarma iste" düğmesine basarsınız. Paket hazırlanınca e-posta gelir.
Dışa aktarma paketinde neler var?
Profil bilgileriniz, oturumlarınız, çerez onaylarınız, bildirim ayarlarınız ve bildirim geçmişiniz; ayrıca her çalışma alanı için görevler, müşteriler, müşteri etkileşimleri ve mesajlar.
İndirme bağlantısı ne kadar süre geçerli?
7 gün. Süre dolduktan sonra paket otomatik silinir ve yeniden istemeniz gerekir.
Dışa aktarma ne kadar sürer?
Hazırlık arka planda yapılır. Durum satırı Sırada, Hazırlanıyor, Hazır diye ilerler; hazır olduğunda e-posta alırsınız.
Dışa aktarma başarısız oldu, ne yapmalıyım?
Durum Başarısız görünüyorsa isteği yeniden oluşturursunuz. Tekrarlarsa destek ekibine yazın.
Hesabımı silersem ne zaman silinir?
Onayınızdan 30 gün sonra. Bu süre içinde vazgeçebilirsiniz.
Hesap silmeyi nasıl iptal ederim?
Aynı sekmedeki "Silmeyi iptal et" düğmesiyle. 30 günlük süre dolmadan yapmanız gerekir.
Hesap silmek için neden hem şifre hem e-posta onayı isteniyor?
Silme geri alınamaz bir işlemdir. Şifre o anki kullanıcıyı, e-posta onayı ise hesabın gerçek sahibini doğrular.
Tek yönetici olduğum bir çalışma alanı varsa ne olur?
O alanı devredeceğiniz kişiyi seçmeniz istenir. Devir, silme uygulanacağı anda yeniden doğrulanır.
Hesabım silinince çalışma alanındaki içeriklerim de gider mi?
Kişisel verileriniz silinir. Çalışma alanının kendi kayıtları alanla birlikte kalır; tek yöneticisi sizseniz önce devredilir.
Silme isteğim beklerken hesabımı kullanabilir miyim?
Evet, 30 günlük süre boyunca hesabınız normal çalışır.
이 문서가 도움이 되었나요?