Plan ve Fatura

Plan ve Fatura

Ayarlar menüsündeki Plan ve Fatura ile açılır. Aboneliğinizle ilgili her şey bu sayfada toplanır; sayfanın üstündeki şeritten hangi sekmeye bakacağınızı seçersiniz ve ekranda bir anda tek sekme durur.

Sayfayı yalnız yetkili yöneticiler görür; yetkiniz yoksa erişim uyarısı çıkar.

Genel bakış

Sayfa açıldığında gelen ilk sekme aboneliğinizin özetidir: paketin adı, durumu, aylık tutarı, aktif kullanıcı sayısı, başlangıç tarihi ve sonraki ödeme tarihi. Abonelik iptal kuyruğundaysa bunu belirten bir rozet görünür. Ücretsiz pakette ödeme olmadığı için sonraki ödeme tarihi gösterilmez; hiç ödeme yapmadan kullanıyorsanız kart ücretsiz paketinizi aktif olarak gösterir.

Altındaki Kullanım çubukları paketinizin sınırlarına ne kadar yaklaştığınızı gösterir: kullanıcı, depolama, proje, aktif görev, müşteri, web sitesi ve mesaj kanalı. Her satırda kullandığınız miktar, paketin sınırı ve doluluk yüzdesi yazar; depolama satırında sayının yanında birim de (GB) görünür. Çubuk yüzde 70'i geçince sarıya, yüzde 90'ı geçince kırmızıya döner. Sınırsız kotalarda çubuk çizilmez, sayının yanında Sınırsız yazar. Paketinizde hiç hakkınız olmayan bir kalemde ise çubuk yerine Pakete dahil değil yazar; o kalemi kullanmak isterseniz paketi yükseltmeniz ya da ek paket almanız gerekir. Sayılar belirli aralıklarla hesaplanır, bu yüzden çok yeni bir değişiklik birkaç dakika sonra yansıyabilir.

Planlanan plan değişikliği

Paketinizi düşürdüğünüzde değişiklik hemen olmaz, bir sonraki fatura döneminin başında geçerli olur. Bu bekleyen değişikliği Genel Bakış sekmesinde bir uyarı kartı gösterir: hangi pakete ve hangi tarihte geçileceği yazar. Fikriniz değişirse aynı karttaki Değişikliği iptal et düğmesiyle vazgeçersiniz, planınız olduğu gibi kalır.

Plan değiştirdiğinizde çalışma alanı sahibine bir e-posta da gider. Değişiklik hemen geçtiyse yeni planı, dönem sonunda geçecekse hangi tarihte geçeceğini ve o tarihe kadar vazgeçebileceğinizi yazar.

Diğer sekmeler

• [Plan değiştir](kb:paket-secimi): paketi yükseltir ya da düşürürsünüz.

• [Ek paketler](kb:paket-yukseltme): mevcut paketin üstüne ek kullanıcı, depolama, web sitesi ya da modül alırsınız.

• [Ödeme yöntemi](kb:odeme-yontemi): kart bilgilerinizi yönetirsiniz.

• [Havale](kb:banka-havalesi-odeme): banka hesabımızı görür, havale faturalarınızı takip eder, dekont yüklersiniz. Havale ile ödüyorsanız dönem sonundan bir hafta önce yenileme faturanız da burada çıkar.

• [Faturalar](kb:faturalar): kesilen faturaları numarası, tarihi, tutarı ve durumuyla listeler; her satırdaki düğmeyle faturayı PDF olarak indirirsiniz. Faturalar ayrıca e-posta ile de gönderilir. İlk fatura döneminden önce liste boştur.

• [Fatura bilgileri](kb:fatura-bilgileri): faturada görünecek firma bilgileri.

Aboneliği bitirmek isterseniz Genel Bakış sekmesindeki iptal bağlantısı sizi iptal adımlarına götürür. Aboneliğiniz zaten iptal kuyruğundaysa aynı bağlantı İptali geri al, aboneliğim devam etsin yazar ve sizi geri alma adımına götürür.