Telefon, WhatsApp ve web sitenizden gelen servis talepleri tek panoda toplanır. Araç kabulden arıza tespitine, onarımdan teslime her aşama; iş emri, parça, müşteri onayı ve tahsilat ayrı yazılımlara dağılmaz.
Servis talebi, araç kartı, iş emri, müşteri iletişimi, parça, tahsilat ve ekip.
Servisiniz için ayrı ayrı yazılım kiralamayı bırakın.
Servis talebinden teslime, arıza tespitinden tahsilata kadar servisinizin bütün işi tek çalışma alanında.
Telefondan, WhatsApp’tan ve web formundan gelen her araç tek panoda toplanır. Kartı sürükleyip bir sonraki aşamaya taşırsınız. Servise giren hiçbir araç listeden düşmez.
Her aracın plakası, markası, kilometresi ve şikayeti tek kartta durur. Alanları servisinize göre kendiniz eklersiniz. Kayıt açmayı iki dakikada bitirirsiniz.
Randevular, teslim tarihleri ve bakım günleri aynı takvimde görünür. Tarihsiz bir işi güne sürükleyerek planlarsınız. Aynı saate iki araç yazılmaz.
Hazır servis randevu formunu sitenize veya sosyal medya profilinize gömersiniz. Gönderilen her talep panonuzda bir kart, gönderen kişi ise müşteri kaydı olur. Randevu talebi telefonu meşgul etmeden gelir.
Kuralı bir kez kurarsınız, sistem yerinize çalışır. Yeni bir servis talebi gelince ekibinize bildirim düşer, müşteriyi hızlıca ararsınız. Yeni talep kimsenin gözünden kaçmaz.
WhatsApp, e‑posta, SMS ve telefon tek gelen kutusunda toplanır. Müşteri hangi kanaldan yazarsa yazsın, konuşma aracın kartına bağlı kalır. Hangi kanaldan ne konuşulduğu aracın kaydında yazılıdır.
Her aracı adım adım ilerletirsiniz. İlerleme çubuğu doldukça işin teslime ne kadar yaklaştığı bir bakışta anlaşılır. Müşteriye verdiğiniz sözü tutmak kolaylaşır.
Her iş emrini bir ustaya veya bölüme atarsınız. Kimin neyi görüp değiştirebileceğini rollerle siz belirlersiniz. Hangi ustanın hangi işe baktığı bellidir.
Murat A.Ustabaşı
Selin K.Servis danışmanı
+2Usta ekibiTakımParça ve işçilik tek hesapta toplanır; kimin ödediği, kimin beklediği listede bellidir. Vadesi gelen tahsilat kendini gösterir. Ödenmemiş iş emri gözden kaçmaz.
Hasar fotoğrafı, ekspertiz ve fatura aracın kaydında durur. “Yaptım demedin” tartışması ikinci kez çıkmaz. Kanıt işin kendi kaydında durur.
Bu ay kaç araç girdi, hangi hizmet ne kadar getirdi; gidişat sayılarla önünüzde durur. Hangi hizmetin kazandırdığı tahmine kalmaz. Hangi hizmete yatırım yapacağınızı rakamla seçersiniz.
Servisinizin kullanmadığı modülü açmazsınız. Arayüz sade kalır; ihtiyaç büyüdükçe modül mağazasından eklersiniz. Ekran servisinizin ihtiyacı kadar kalır.
Hizmet servisten servise değişir, işleyiş aynı kalır: araç girer, iş emri açılır, teslim edilir.
Aşamaları ve alanları kendi sürecinize göre siz belirlersiniz.
Arıza tespiti, parça onayı ve onarım süreci tek iş emri üzerinde ilerler. Müşteri hangi aşamada olduğunu sormak için aramaz. Müşteriye ne zaman teslim edileceği bellidir.
Hasar fotoğrafları, sigorta ekspertizi ve boya süreci aynı kartta toplanır. Ekspertiz belgesi aynı kartta durduğu için aranmaz. Sigorta yazışması dosya peşinde koşmadan yürür.
Bakım randevusunu açar, aracın kilometresini kartına yazar, bir sonraki bakım için tarih verirsiniz. Tarih yaklaşınca hatırlatma müşteriye kendiliğinden gider. Müşteri servise geri dönmeyi unutmaz.
Lastik değişimi, balans ve mevsimlik lastik oteli aynı çalışma alanında durur. Hangi müşterinin lastiği depoda, kayıttan görünür. Depodaki lastiğin kime ait olduğu belirsiz kalmaz.
Servis taleplerini, iş emirlerini ve tahsilatı tek yerde toplayın. Kurulum bir dakika sürer, ilk servis talebinizi bugün karşılayabilirsiniz. Kredi kartı gerekmez.
Sonsuza dek ücretsiz