Hizmet Şartları

Bu Koşullar Workinno yazılımının ("Hizmet") kullanımını düzenler.

• Şirket: MİNOTOR FİNANSAL YAZILIM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ.
• Kullanıcı / Siz: Hizmete kayıt olan, çalışma alanı yöneten veya bir çalışma alanına üye olarak katılan gerçek ya da tüzel kişi.
• Çalışma alanı (workspace): Çoklu kiracı (multi-tenant) mimaride izole edilmiş tenant.
• İçerik: Kullanıcının Hizmete yüklediği ya da oluşturduğu görev, müşteri, dosya, mesaj, not, proje gibi tüm veriler.

Bu sözleşmeyi kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayın.

Hizmeti kullanmak için 16 yaşını doldurmuş olmanız ve geçerli bir hesap oluşturmanız gerekir. Tüzel kişi adına kayıt yapıyorsanız, o kişiyi temsile yetkili olduğunuzu beyan etmiş sayılırsınız. Hesabınız size özeldir; başkasıyla paylaşamazsınız. Şifrenizin gizliliği ve hesabınızdan yapılan tüm işlemlerin sorumluluğu size aittir.

Workinno abonelik modelinde çalışır. Plan ve fiyatlar workinno.com/pricing sayfasında yayınlanır. Ödemeler Stripe üzerinden işlenir. Yenileme otomatiktir; çalışma alanı sahibi istediği zaman iptal edebilir.

İade: ilk 14 gün içinde iptal ederseniz tam iade yapılır; sonrasında ödediğiniz dönemin sonuna kadar Hizmete erişiminiz devam eder, kısmi iade yapılmaz.

Ödeme başarısız olursa: hesap 14 gün okuma modunda kalır, ardından askıya alınır (30 gün sonra silinir; bkz. Gizlilik Politikası §5).

Workinno'yu aşağıdakileri yapmak için kullanmak yasaktır:

• Spam, kimlik avı (phishing), zararlı yazılım dağıtımı.
• Telif hakkı veya fikri mülkiyet ihlali.
• Hizmet altyapısına saldırı, izinsiz erişim girişimi, otomatik veri kazıma.
• Yasa dışı içerik saklama veya dağıtma (terör, çocuk istismarı, nefret söylemi vb.).
• Üçüncü taraf entegrasyon politikalarını ihlal etmek: WhatsApp / Messenger / Instagram bağladıysanız Meta'nın WhatsApp Business Policy, Messenger Platform Policy ve Instagram Platform Policy kurallarına uymak zorundasınız (izinsiz toplu mesaj, yanıltıcı içerik, spam vb. yasak). Aynı şekilde Gmail / Outlook bağladığınızda ilgili sağlayıcının kullanım koşullarına uyarsınız.
• Workinno markasını, logosunu veya görsellerini izinsiz kullanmak.

İhlal tespit edilirse hesap askıya alınabilir ya da kapatılabilir.

Workinno markası, logosu, yazılım kodu, dokümantasyonu ve tasarımı Şirket'in mülkiyetindedir. Size yalnız Hizmeti kullanma hakkı verilir; kopyalama, türev çalışma, ters mühendislik (yasal istisnalar saklı) yasaktır.

Yüklediğiniz içerik size aittir. Workinno yalnızca Hizmeti sunmak için gereken işleme + saklama + ilgili çalışma alanı üyelerine gösterme lisansına sahip olur. Hesabınızı sildiğinizde bu lisans sona erer (Gizlilik Politikası §5 saklama süreleri saklı).

Workinno bazı bileşenleri açık kaynak kütüphanelere dayanır; ilgili lisans bildirimleri uygulama içinde ve açık kaynak sayfamızda yayınlanır.

Workinno aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleriyle entegre olabilir:

• Stripe (ödeme), Resend (e-posta), Cloudflare (CDN/güvenlik), Hetzner (altyapı).
• Anthropic ve OpenAI (AI asistan).
• Mapbox (harita), MaxMind (lokasyon).
• Meta Platforms: WhatsApp Business / Messenger / Instagram kanallarını siz bağlarsanız.
• Google ve Microsoft: Gmail / Outlook e-posta entegrasyonunu siz bağlarsanız.

Bu hizmetleri bağladığınızda ilgili sağlayıcının kullanım koşullarına ve gizlilik politikasına da uymuş olursunuz. Workinno, üçüncü taraf hizmetlerin sürekliliğinden veya politika değişikliğinden sorumlu değildir; bağlantı bozulursa size bilgi mesajıyla uyarırız.

Workinno Hizmeti mevcut hâliyle ("as-is") sunulur. Belirli bir amaca uygunluk, kesintisiz çalışma veya hatasızlık konusunda zımnî garanti vermeyiz.

Sorumluluk sınırı: Workinno'nun toplam sorumluluğu, son 12 ay içinde sizin Workinno'ya ödediğiniz tutarı aşamaz (Türk Borçlar Kanunu'nun emredici hükümleri saklı). Dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı vb.) sorumlu tutulamayız.

Hizmetin geçici kesintilerini en aza indirmek için makul önlemler alırız; planlı bakımlar status sayfasında önceden duyurulur.

Hesabınızı istediğiniz zaman Hesap Ayarları > Güvenlik > Hesabımı Sil menüsünden veya [email protected] adresine yazarak kapatabilirsiniz. Workinno, bu Koşulları ihlal eden ya da hukuki zorunluluk doğuran durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya kapatabilir. Yasal bir engel olmadıkça, kapatma öncesinde size sebep bildirilir.

Veri dışa aktarma: kapatma öncesinde (ya da kapatma sonrası 30 günlük soft-delete penceresinde) içeriğinizi dışa aktarabilirsiniz.

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Doğacak uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir (tüketici uyuşmazlıkları için tüketici hakem heyeti / tüketici mahkemesi yetkisi saklıdır). AB'de yerleşik tüketiciler kendi ülkesinin mahkemelerine de başvurabilir.

Sözleşmenin bir hükmü geçersiz sayılırsa diğer hükümler geçerliliğini korur.