شروط الخدمة

تنظّم هذه الشروط استخدام برنامج Workinno ("الخدمة").

• الشركة: MINOTOR FINANSAL YAZILIM TEKNOLOJILERI A.S.
• المستخدم / أنت: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يسجّل في الخدمة أو يدير مساحة عمل أو ينضم إلى مساحة عمل بصفته عضوًا.
• مساحة العمل: مستأجر معزول ضمن البنية متعددة المستأجرين.
• المحتوى: جميع البيانات التي يرفعها المستخدم أو ينشئها، مثل المهام والعملاء والملفات والرسائل والملاحظات والمشاريع.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.

لاستخدام الخدمة يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل وأن تنشئ حسابًا صالحًا. وإذا سجّلت نيابةً عن شخص اعتباري فإنك تُقر بأنك مخوّل بذلك. الحساب شخصي ولا يجوز مشاركته. وتقع عليك مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور وجميع الإجراءات التي تتم من حسابك.

تعمل Workinno بنموذج الاشتراك. تُنشر الباقات والأسعار على workinno.com/pricing. وتُعالَج المدفوعات عبر Stripe. ويتم التجديد تلقائيًا، ويمكن لمالك مساحة العمل الإلغاء في أي وقت.

الاسترداد: إذا ألغيت خلال أول 14 يومًا يُسترد المبلغ كاملًا؛ وبعد ذلك يبقى وصولك حتى نهاية المدة المدفوعة، دون استرداد جزئي.

عند فشل الدفع: يبقى الحساب في وضع القراءة فقط لمدة 14 يومًا، ثم يُعلَّق (ويُحذف بعد 30 يومًا، انظر سياسة الخصوصية §5).

يُحظر استخدام Workinno في الأغراض التالية:

• الرسائل غير المرغوب فيها والتصيّد الاحتيالي ونشر البرمجيات الخبيثة.
• انتهاك حقوق المؤلف أو حقوق الملكية الفكرية.
• مهاجمة البنية التحتية للخدمة أو محاولات الوصول غير المصرّح به أو جمع البيانات آليًا.
• تخزين أو نشر محتوى غير قانوني (الإرهاب، الإساءة إلى الأطفال، خطاب الكراهية وما شابه).
• مخالفة سياسات تكاملات الجهات الخارجية: إذا ربطت WhatsApp / Messenger / Instagram فعليك الالتزام بسياسات Meta وهي WhatsApp Business Policy وMessenger Platform Policy وInstagram Platform Policy (بلا رسائل جماعية غير مطلوبة، ولا محتوى مضلل، ولا رسائل مزعجة). وبالمثل، عند ربط Gmail / Outlook عليك الالتزام بشروط المزوّد المعني.
• الاستخدام غير المصرّح به لاسم Workinno أو شعارها أو موادها البصرية.

قد تؤدي المخالفات إلى تعليق الحساب أو إنهائه.

العلامة التجارية والشعار وشيفرة البرنامج والتوثيق والتصميم الخاص بـ Workinno مملوكة للشركة. وأنت تحصل فقط على حق استخدام الخدمة؛ ويُحظر النسخ أو اشتقاق أعمال جديدة أو الهندسة العكسية (باستثناء ما يسمح به القانون).

المحتوى الذي ترفعه يبقى ملكًا لك. ولا تحصل Workinno إلا على ترخيص بمعالجته وتخزينه وعرضه على أعضاء مساحة العمل المعنيين بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. وينتهي هذا الترخيص عند حذف حسابك (مع مراعاة مدد الاحتفاظ الواردة في سياسة الخصوصية §5).

تستخدم Workinno مكوّنات من مكتبات مفتوحة المصدر، وتُنشر إشعارات الترخيص ذات الصلة داخل التطبيق وعلى صفحتنا الخاصة بالمصادر المفتوحة.

قد تتكامل Workinno مع خدمات الجهات الخارجية التالية:

• Stripe (الدفع)، Resend (البريد الإلكتروني)، Cloudflare (شبكة توصيل المحتوى والأمن)، Hetzner (البنية التحتية).
• Anthropic وOpenAI (المساعد الذكي).
• Mapbox (الخرائط)، MaxMind (تحديد الموقع).
• Meta Platforms: قنوات WhatsApp Business / Messenger / Instagram في حال ربطتها.
• Google وMicrosoft: تكامل بريد Gmail / Outlook في حال ربطته.

عند ربط هذه الخدمات فإنك توافق أيضًا على شروط المزوّد المعني وسياسة خصوصيته. ولا تتحمل Workinno مسؤولية استمرارية خدمات الجهات الخارجية أو تغيّر سياساتها؛ وإذا انقطع الاتصال فسنُعلمك برسالة توضيحية.

تُقدَّم خدمة Workinno "كما هي". ولا نقدّم أي ضمان ضمني بشأن الملاءمة لغرض معيّن أو التشغيل دون انقطاع أو الاستخدام دون أخطاء.

حد المسؤولية: لا يمكن أن تتجاوز مسؤولية Workinno الإجمالية المبلغ الذي دفعته إلى Workinno خلال الاثني عشر شهرًا السابقة (مع مراعاة الأحكام الآمرة في قانون الالتزامات التركي). ولا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية (فوات الربح، فقدان البيانات وما شابه).

ونتخذ تدابير معقولة لتقليل الانقطاعات المؤقتة، ويُعلن عن أعمال الصيانة المخططة مسبقًا على صفحة حالة الخدمة.

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت عبر إعدادات الحساب > الأمان > حذف حسابي أو بمراسلة [email protected]. ويجوز لـ Workinno تعليق حسابك أو إنهاؤه في حال مخالفتك لهذه الشروط أو عند وجود إلزام قانوني. ويُبلَّغ السبب قبل الإنهاء ما لم يمنع ذلك التزام قانوني.

تصدير البيانات: يمكنك تصدير محتواك قبل الإنهاء (أو خلال مهلة الحذف القابل للاسترجاع البالغة 30 يومًا بعده).

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية التركية. وتختص بالنزاعات محاكم إزمير ودوائر التنفيذ فيها (مع حفظ اختصاص لجنة التحكيم الاستهلاكي أو محكمة المستهلك في نزاعات المستهلكين). ويجوز للمستهلكين المقيمين في الاتحاد الأوروبي اللجوء أيضًا إلى محاكم بلدانهم.

وإذا اعتُبر أي بند من بنود هذه الاتفاقية باطلًا، تبقى البنود الأخرى سارية.