서비스 이용약관

본 약관은 Workinno 소프트웨어(이하 "서비스")의 이용에 관하여 규정합니다.

• 회사: MINOTOR FINANSAL YAZILIM TEKNOLOJILERI A.S.
• 이용자 / 고객: 서비스에 가입하거나 워크스페이스를 관리하거나 구성원으로 워크스페이스에 참여하는 자연인 또는 법인.
• 워크스페이스: 멀티테넌트 구조에서 분리된 테넌트.
• 콘텐츠: 업무, 고객, 파일, 메시지, 메모, 프로젝트 등 이용자가 업로드하거나 생성한 모든 데이터.

본 약관에 동의하지 않는 경우 서비스를 이용하지 마십시오.

서비스를 이용하려면 만 16세 이상이어야 하며 유효한 계정을 만들어야 합니다. 법인을 대리하여 가입하는 경우, 그러한 권한이 있음을 진술하는 것으로 봅니다. 계정은 개인에게 귀속되며 공유할 수 없습니다. 비밀번호의 보안 유지와 계정에서 이루어진 모든 행위에 대한 책임은 고객에게 있습니다.

Workinno는 구독 모델로 운영됩니다. 요금제와 가격은 workinno.com/pricing에 게시됩니다. 결제는 Stripe를 통해 처리됩니다. 갱신은 자동으로 이루어지며, 워크스페이스 소유자는 언제든지 해지할 수 있습니다.

환불: 최초 14일 이내에 해지하면 전액을 환불합니다. 그 이후에는 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있으며 부분 환불은 제공되지 않습니다.

결제가 실패한 경우: 계정은 14일 동안 읽기 전용 상태로 유지되며 이후 정지됩니다(30일 후 삭제, 개인정보 처리방침 §5 참조).

다음 목적으로 Workinno를 이용하는 것은 금지됩니다.

• 스팸, 피싱, 악성 소프트웨어 배포.
• 저작권 또는 지식재산권 침해.
• 서비스 인프라에 대한 공격, 무단 접근 시도, 자동화된 데이터 수집.
• 불법 콘텐츠(테러, 아동 학대, 혐오 표현 등)의 저장 또는 배포.
• 제3자 연동 정책 위반: WhatsApp / Messenger / Instagram을 연결하는 경우 Meta의 WhatsApp Business Policy, Messenger Platform Policy, Instagram Platform Policy를 준수해야 합니다(원치 않는 대량 메시지, 오해를 부르는 콘텐츠, 스팸 등 금지). 마찬가지로 Gmail / Outlook을 연결할 때에는 해당 제공사의 약관을 준수해야 합니다.
• Workinno의 명칭, 로고, 시각 자산의 무단 사용.

위반 시 계정이 정지되거나 해지될 수 있습니다.

Workinno의 브랜드, 로고, 소프트웨어 코드, 문서, 디자인은 회사의 자산입니다. 고객은 서비스를 이용할 권리만을 가지며, 복제, 2차적 저작물 작성, 리버스 엔지니어링(법이 허용하는 범위 제외)은 금지됩니다.

고객이 업로드한 콘텐츠는 고객의 것입니다. Workinno는 서비스 제공에 필요한 범위에서 이를 처리하고 저장하며 해당 워크스페이스 구성원에게 표시할 수 있는 라이선스만을 부여받습니다. 이 라이선스는 고객이 계정을 삭제하면 종료됩니다(개인정보 처리방침 §5의 보관 기간은 그대로 적용됩니다).

Workinno는 일부 오픈소스 라이브러리 구성요소를 사용하며, 관련 라이선스 고지는 애플리케이션 내와 오픈소스 페이지에 게시합니다.

Workinno는 다음 제3자 서비스와 연동될 수 있습니다.

• Stripe(결제), Resend(이메일), Cloudflare(CDN/보안), Hetzner(인프라).
• Anthropic과 OpenAI(AI 어시스턴트).
• Mapbox(지도), MaxMind(위치).
• Meta Platforms: 고객이 연결하는 경우의 WhatsApp Business / Messenger / Instagram 채널.
• Google과 Microsoft: 고객이 연결하는 경우의 Gmail / Outlook 메일 연동.

이러한 서비스를 연결하면 해당 제공사의 약관과 개인정보 처리방침에도 동의하는 것이 됩니다. Workinno는 제3자 서비스의 지속성이나 정책 변경에 대해 책임지지 않으며, 연결이 끊긴 경우 안내 메시지로 알려드립니다.

Workinno 서비스는 "있는 그대로" 제공됩니다. 특정 목적에의 적합성, 중단 없는 운영, 오류 없는 이용에 대해 묵시적 보증을 하지 않습니다.

책임의 제한: Workinno의 총 책임은 고객이 직전 12개월 동안 Workinno에 지급한 금액을 초과할 수 없습니다(튀르키예 채무법의 강행규정은 그대로 적용됩니다). 간접손해, 부수적 손해, 결과적 손해(일실이익, 데이터 손실 등)에 대해서는 책임지지 않습니다.

일시적인 장애를 최소화하기 위해 합리적인 조치를 취하며, 계획된 점검은 상태 페이지를 통해 사전에 안내합니다.

고객은 언제든지 계정 설정 > 보안 > 내 계정 삭제를 통해 또는 [email protected]으로 메일을 보내 계정을 해지할 수 있습니다. Workinno는 고객이 본 약관을 위반하거나 법적 강제가 있는 경우 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다. 해지 전에는 법적 의무로 불가능한 경우가 아닌 한 사유를 안내합니다.

데이터 내보내기: 해지 전(또는 이후 30일의 임시 삭제 기간 중)에 콘텐츠를 내보낼 수 있습니다.

본 약관은 튀르키예 공화국 법의 적용을 받습니다. 분쟁은 이즈미르 법원 및 집행사무소에서 해결합니다(소비자 분쟁의 경우 소비자중재위원회 또는 소비자법원의 관할이 유보됩니다). EU에 소재한 소비자는 자국 법원에도 제소할 수 있습니다.

본 계약의 어느 조항이 무효로 판단되더라도 나머지 조항은 계속 유효합니다.