Términos del servicio

Estos Términos rigen el uso del software Workinno (el "Servicio").

• Empresa: MINOTOR FINANSAL YAZILIM TEKNOLOJILERI A.S.
• Usuario / usted: La persona física o jurídica que se registra en el Servicio, administra un espacio de trabajo o se une a un espacio de trabajo como miembro.
• Espacio de trabajo: Un inquilino aislado dentro de la arquitectura multiinquilino.
• Contenido: Todos los datos que el Usuario carga o crea: tareas, clientes, archivos, mensajes, notas, proyectos, etc.

Si no acepta estos Términos, no utilice el Servicio.

Para usar el Servicio debe tener al menos 16 años y crear una cuenta válida. Si se registra en nombre de una persona jurídica, declara estar autorizado para hacerlo. Su cuenta es personal; no puede compartirla. La confidencialidad de la contraseña y la responsabilidad por todas las acciones realizadas desde su cuenta le corresponden a usted.

Workinno funciona con un modelo de suscripción. Los planes y precios se publican en workinno.com/pricing. Los pagos se procesan a través de Stripe. La renovación es automática; el propietario del espacio de trabajo puede cancelar en cualquier momento.

Reembolso: Si cancela durante los primeros 14 días, se devuelve el importe íntegro; después conserva el acceso hasta el final del periodo pagado, sin reembolsos parciales.

Si el pago falla: la cuenta permanece en modo de solo lectura durante 14 días y después queda suspendida (se elimina a los 30 días; véase la Política de privacidad §5).

Está prohibido utilizar Workinno para:

• Spam, phishing o distribución de software malicioso.
• Vulnerar derechos de autor o de propiedad intelectual.
• Atacar la infraestructura del servicio, intentar accesos no autorizados o extraer datos de forma automatizada.
• Almacenar o difundir contenido ilícito (terrorismo, abuso infantil, discurso de odio, etc.).
• Incumplir las políticas de las integraciones de terceros: si conecta WhatsApp / Messenger / Instagram, debe cumplir la WhatsApp Business Policy, la Messenger Platform Policy y la Instagram Platform Policy de Meta (sin mensajes masivos no solicitados, sin contenido engañoso, sin spam, etc.). Del mismo modo, al conectar Gmail / Outlook debe cumplir los términos del proveedor correspondiente.
• Usar sin autorización el nombre, el logotipo o los recursos visuales de Workinno.

Los incumplimientos pueden dar lugar a la suspensión o la cancelación de la cuenta.

La marca, el logotipo, el código del software, la documentación y el diseño de Workinno son propiedad de la Empresa. Usted solo obtiene el derecho a utilizar el Servicio; queda prohibida la copia, la creación de obras derivadas o la ingeniería inversa (salvo en la medida permitida por la ley).

El contenido que usted carga es suyo. Workinno solo recibe una licencia para procesarlo, almacenarlo y mostrarlo a los miembros correspondientes del espacio de trabajo en la medida necesaria para prestar el Servicio. Esta licencia finaliza cuando elimina su cuenta (sin perjuicio de los plazos de conservación de la Política de privacidad §5).

Workinno utiliza componentes de bibliotecas de código abierto; los avisos de licencia correspondientes se publican en la aplicación y en nuestra página de código abierto.

Workinno puede integrarse con los siguientes servicios de terceros:

• Stripe (pagos), Resend (correo electrónico), Cloudflare (CDN/seguridad), Hetzner (infraestructura).
• Anthropic y OpenAI (asistente de IA).
• Mapbox (mapas), MaxMind (ubicación).
• Meta Platforms: canales de WhatsApp Business / Messenger / Instagram, si los conecta.
• Google y Microsoft: integración de correo Gmail / Outlook, si la conecta.

Al conectar estos servicios, acepta también los términos y la política de privacidad del proveedor correspondiente. Workinno no se responsabiliza de la continuidad ni de los cambios de política de los servicios de terceros; si su conexión se interrumpe, se lo comunicamos mediante un aviso informativo.

El servicio Workinno se presta "tal cual". No ofrecemos garantía implícita alguna sobre su idoneidad para un fin determinado, su funcionamiento ininterrumpido ni su uso libre de errores.

Limitación de responsabilidad: la responsabilidad total de Workinno no puede superar el importe que usted haya pagado a Workinno en los 12 meses anteriores (sin perjuicio de las disposiciones imperativas del Código de Obligaciones turco). No respondemos de los daños indirectos, incidentales o consecuentes (lucro cesante, pérdida de datos, etc.).

Adoptamos medidas razonables para reducir al mínimo las interrupciones temporales; el mantenimiento planificado se anuncia con antelación en la página de estado.

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde Ajustes de la cuenta > Seguridad > Eliminar mi cuenta o escribiendo a [email protected]. Workinno puede suspender o cancelar su cuenta si incumple estos Términos o en caso de obligación legal. Antes de la cancelación se comunica el motivo, salvo que una obligación legal lo impida.

Exportación de datos: antes de la cancelación (o durante los 30 días posteriores de eliminación reversible) puede exportar su contenido.

Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Turquía. Los litigios se resolverán ante los Juzgados y Oficinas de Ejecución de Esmirna (queda reservada la competencia de la comisión arbitral de consumo o del juzgado de consumo en los litigios de consumo). Los consumidores establecidos en la UE también pueden acudir a los tribunales de su propio país.

Si alguna disposición de este acuerdo se declara nula, las demás disposiciones seguirán en vigor.