GÜZELLİK SALONU, KUAFÖR & BERBER

Gelen her talep bir müşteriye dönüşsün

Instagram mesajı, reklam formu, WhatsApp ve tavsiye: nereden gelirse gelsin her talep tek panoda birikir. İlgilendiği hizmet, beklenen tutar ve nereden geldiği kartında yazar.

Ücretsiz başlayın

Kredi kartı gerekmez Sonsuza dek ücretsiz Anında kurulum

Bir salonun bütün işi, tek çalışma alanında

Talep, iletişim, kampanya, randevu, kayıp sebebi ve tahsilat.
Mesaj kutusunda kaybolan müşteriyi geride bırakın.

Aday panosuİlgilendiği hizmetNereden geldiİlgi durumuBeklenen tutarKampanya ve teklifKayıp nedeniInstagram DMWhatsAppTelefonReklam adaylarıWeb talep formuMüşteri kaydıTakvimHatırlatmaOtomasyonÖncesi ve sonrası fotoğrafıGelir ve giderSalon ekibiYetki ve rollerNotlarRaporlar

Tüm özellikler

Salonunuzu yürüten her özellik burada.

İlk mesajdan randevuya, randevudan tekrar gelen müşteriye kadar her adım aynı yerde.

Aday panosu

Aşamalar hazır gelir: yeni talep, iletişim kuruldu, ilgileniyor, randevu verildi, kazanıldı. Kartı sürüklemek talebi bir adım öteye taşır.

Yeni Talep

İlgileniyor

Randevu

Ne istediği kartta

Cilt bakımı, lazer epilasyon, saç, kalıcı makyaj, manikür, masaj: ilgilendiği hizmet ve beklenen tutar kartta seçilir.

İlgilendiği HizmetLazer Epilasyonseçim

Beklenen Tutar8.500para

İlgi DurumuSıcakseçim

Hangi kanal getiriyor

Instagram, Google reklam, TikTok, WhatsApp, tavsiye ya da yürüyen müşteri: kaynağa göre süzer, hangisinin kazanca döndüğünü görürsünüz.

KaynakBu ay

Instagram34 talep

Tavsiye18 talep

Google Reklam11 talep

Nereden yazılacağı belli

Kimi müşteri WhatsApp, kimi Instagram DM, kimi telefon ister. Tercihi kartta durur; yanlış kanaldan yazıp müşteriyi kaçırmazsınız.

Ceren Yalçın

WhatsApp tercih ediyor

Merve Şahin

Instagram DM

Siteden gelen talepler

Hazır talep formunu sitenize koyarsınız. Dolduran kişi müşteri kaydınıza düşer, ilgilendiği hizmet de kartında yazar.

Ad SoyadTelefonİlgilendiğiniz hizmet

↓

Yeni talep aday panosunda

kişi müşteri kaydında

Talep gelince haber

Şablonla hazır bir kural gelir: yeni aday eklenince ekibinize bildirim gider. Geç dönüş yüzünden müşteri kaçmaz.

Yeni müşteri adayı

tetikleyici

↓

Resepsiyona bildirim

eylem

Verdiğiniz teklif kayıtta

Hangi müşteriye hangi kampanyayı ya da indirimi söylediğiniz kartında durur. İki hafta sonra aradığınızda ne konuştuğunuzu hatırlarsınız.

MüşteriTeklif

Ceren Yalçın8 seans paketi

Merve Şahinilk seans indirimli

Neden kaçtı

Fiyat mı, konum mu, ulaşılamadı mı: kaybedilen talebin sebebi kartta seçilir. Ay sonunda en çok hangi sebeple kaybettiğiniz ortaya çıkar.

Kayıp nedeniAdet

Fiyat12

Ulaşılamadı7

Zamanlama4

Reklamdan gelenler

Instagram ve Facebook reklam formlarını dolduran kişiler doğrudan müşteri listenize düşer. Aynı kişi iki reklamdan gelirse kopya kayıt açılmaz.

Lazer kampanyası

Instagram reklamı

23 aday

Bugün gelen6

Randevuya dönen9

Öncesi ve sonrası

Uygulama fotoğrafları müşterinin kaydında durur. Bir sonraki gelişinde geçmişi ve yapılan işlem karşınızda olur.

oncesi-sonrasi.jpg

3. seans

Cilt hassasiyeti notu

müşteri kaydında

Günün randevuları

Hangi personel hangi saatte kime bakıyor, takvimde görünür. Çakışan randevu gözünüzden kaçmaz.

BugünSaat

Ceren · lazer11:00

Merve · cilt bakımı14:00

Deniz · saç17:30

Gelir ve gider

Hizmet gelirini, ürün ve malzeme alımını kaydedersiniz. Ayın nasıl geçtiği defterde değil ekranda.

KayıtTür

Hizmet gelirlerigelir

Ürün alımıgider

Salon kirasıgider

SORULAR

Aklınıza takılanlar.

Kurulum ne kadar sürüyor?

Hazır güzellik salonu şablonunu seçtiğinizde aşamalar, müşteri adayı formu ve web talep formu kurulmuş olarak gelir. İlk talebinizi aynı dakika kaydedebilirsiniz.

Instagram’dan gelen mesajları da buraya alabiliyor muyum?

Instagram hesabınızı bağlarsanız gelen mesajlar aynı gelen kutusunda görünür. İlgilenen kişiyi tek tıkla aday kartına çevirir, iletişim tercihine Instagram DM yazarsınız.

Reklam verdiğim formlar da düşüyor mu?

Evet. Reklam Adayları modülünü açtığınızda Facebook ve Instagram reklam formlarını dolduran kişiler doğrudan müşteri listenize düşer.

Müşteri kendi randevu saatini seçebiliyor mu?

Hayır. Sitenizdeki form talebi alır; saati siz belirleyip müşteriyle konuşarak verirsiniz. Randevu saatini müşteriye seçtiren bir takvim yok.

Hangi kanalın müşteri getirdiğini görebiliyor muyum?

Her adayın nereden geldiği kartında yazar: Instagram, Facebook, Google reklam, TikTok, WhatsApp, tavsiye, yürüyen müşteri ya da web sitesi. Kaynağa göre süzüp hangisinin kazanca dönüştüğünü görürsünüz.

Gelmeyen müşterilerin sebebini tutabiliyor muyum?

Kayıp nedeni alanı hazır gelir: fiyat, konum, ilgilenmedi, başka salonu tercih etti, ulaşılamadı, zamanlama uygun değil. Bir ay sonra en çok hangi sebeple kaybettiğinizi görürsünüz.

Seans paketi satıyorum, kalan seansları takip eder mi?

Hayır. Kalan seans sayacı yoktur. Paketi kartın notuna yazar, her seansı ayrı kayıt olarak tutarsınız.

Müşteriye kendiliğinden hatırlatma mesajı gidiyor mu?

Hayır. Bildirimler ekibinize gider; müşteriyi arayan ya da mesaj atan siz olursunuz.

Öncesi ve sonrası fotoğraflarını nerede tutuyorum?

Müşterinin kaydında. Fotoğraflar, uygulanan işlem ve notlar aynı yerde durur; bir sonraki gelişinde geçmişi karşınızda olur.

İki şubem var, ikisini ayrı takip edebilir miyim?

Evet. Her şube ayrı bir proje olur, adaylar kendi panosunda ilerler ve ikisini de tek çalışma alanından görürsünüz.

SON ADIM

Mesajda kalan talep müşteriye dönsün.

Hazır salon şablonuyla başlayın, bugünkü talepleri panoya alın. Kaynak, teklif ve kayıp sebebi aynı kartta. Kredi kartı gerekmez.

Sonsuza dek ücretsiz

Kredi kartı yokanında kurulumçok kolay