Hangi iş emri nerede, teknisyen kimde
Cihaz, marka, model, arıza belirtisi, garanti durumu ve servis adresi iş emrinin kartında durur. Günün işleri takvimde, tahsilat aynı yerde.
Bir servisin bütün işi, tek çalışma alanında
Talep, iş emri, teknisyen, garanti, parça ücreti ve tahsilat.
İş emirlerini karbon kâğıtta ve telefon defterinde tutmayı bırakın.
Servisinizi yürüten her özellik burada.
Telefon çaldığı andan tahsilata kadar her adım aynı yerde.
İş emri panosu
Altı aşama hazır gelir: yeni talep, planlandı, serviste, tamamlandı, kapandı, iptal.
Cihaz ve arıza
Cihaz, marka, model ve arıza belirtisi tek kartta. Teknisyen yola çıkmadan ne götüreceğini bilir.
Garanti durumu
İş garanti kapsamında mı, ücretli mi: kartta işaretlenir. Ay içinde kaç garantili iş yaptığınızı listede görürsünüz.
İşçilik ve parça
İşçilik ve parça ücreti ayrı alanlarda durur. Müşteriye söylediğiniz tutarın dökümü kartta yazar.
Servis talep formu
Hazır formu sitenize koyarsınız. Dolduran kişi müşteri kaydınıza düşer; adresi ve cihazı kartında yazar.
Talep gelince haber
Şablonla hazır bir kural gelir: yeni servis talebi düştüğünde bildirim gider, randevu gecikmez.
Günün servisleri
Hangi teknisyen hangi saatte nereye gidiyor, takvimde görünür. Servis adresi de iş emrinin kartında.
Teknisyen ataması
Her iş emrinin sorumlusu bellidir. Bir teknisyeni yalnız kendi işlerini görecek şekilde sınırlayabilirsiniz.
Cihazın geçmişi
Aynı cihaz tekrar arızalanırsa daha önce ne yapıldığını müşterinin kaydından görürsünüz.
Periyodik bakım
Bakım anlaşması olan müşteriler için tekrarlayan iş emrini bir kez tanımlarsınız; zamanı gelince yenisi açılır.
Arıza fotoğrafı ve belge
Müşterinin gönderdiği fotoğraf, model etiketi görüntüsü ve imzalı servis formu iş emrinin kartında durur.
Gelir ve gider
Tahsil edilen servis ücretini gelir, parça alımını ve araç giderini gider olarak kaydedersiniz.
Aklınıza takılanlar.
Yedek parça stoğumu takip ediyor mu?
Teknisyenlere rota planlıyor mu?
Kurulum ne kadar sürüyor?
Garanti kapsamındaki işleri ayırt edebiliyor muyum?
İşçilik ve parça ücretini ayrı tutabiliyor muyum?
Aynı cihaz tekrar arızalanırsa geçmişini görebiliyor muyum?
Müşteriye kendiliğinden randevu hatırlatması gidiyor mu?
Periyodik bakım anlaşmalarım var, onları da takip eder mi?
Arıza fotoğrafını ve servis formunu nerede tutuyorum?
Teknisyenlerin birbirinin işlerini görmesini istemiyorum.
Hiçbir iş emri kaybolmasın.
Hazır teknik servis şablonuyla başlayın, bugünkü işleri panoya alın. Garanti, parça ve tahsilat aynı kartta. Kredi kartı gerekmez.
Sonsuza dek ücretsiz