Formlar

Formlar

Sol menüde İletişim Merkezi altındaki Formlar ile açılır. Sitenizden veri toplayan formları burada yönetirsiniz.

Form oluşturma

Form oluştur düğmesi sizi şablon seçimine götürür. Hazır şablonlar formu alanlarıyla ve çıktısıyla birlikte kurar:

• Emlak talep formu: alıcı, satıcı, kiracı ve mülk sahipleri aynı formu doldurur; müşteri kaydı ve seçtiğiniz projede talep görevi oluşur.

• Teklif formu: teklif isteyen ziyaretçi müşteri olarak kaydolur, seçtiğiniz projede görev açılır.

• İletişim formu: gelen mesajdan müşteri oluşur ve seçtiğiniz projede takip görevi açılır.

• İş başvurusu: aday müşteri olarak kaydolur, işe alım projenizde özgeçmişi ekli aday görevi açılır.

• Müşteri anketi: memnuniyet ve açık geri bildirim soruları; iletişim bilgisi isteğe bağlıdır.

• Rezervasyon talebi: müşteri kaydı ve tarih, saat, kişi bilgisiyle rezervasyon görevi.

• Sipariş formu: müşteri kaydı ve ürün, adet, ödeme, teslimat bilgisiyle sipariş görevi.

• Etkinlik kaydı: katılımcı müşteri olarak kaydolur, katılım türü ve bilet bilgisiyle görev açılır.

• Geri arama talebi: müşteri kaydı ve telefon, uygun saat, konu bilgisiyle geri arama görevi.

• Destek talebi: müşteri kaydı ve konu, öncelik bilgisiyle destek görevi; eklenen ekran görüntüsü göreve iliştirilir.

• Boş form: alanları kendiniz kurarsınız.

Sonrasında formun adını, dilini, alanlarını ve görünümünü form sayfasından düzenlersiniz.

Kartlar

Her form bir kartta durur. Kartın üst satırında formun adı tek başına yer alır; hemen altındaki satırda durum rozeti ile işlem düğmeleri durur. Devamında toplam gönderim sayısı, çıktıları ve etkinlik satırı görünür.

Durum rozetleri:

• Aktif: form gönderim kabul ediyor.

• Taslak: henüz yayına alınmamış.

• Pasif: durdurulmuş.

• Arşivlendi: listeden çekilmiş.

Etkinlik satırı formun hâlâ çalışıp çalışmadığını söyler. Hiç gönderim gelmediyse bunu yazar; son gönderim yakınsa tarihini gösterir; aktif bir form bir haftadan uzun süredir sessizse uyarı verir. Bu uyarı önemlidir, çünkü toplam gönderim sayısı hiç azalmaz: site yenilenirken gömme kodu düşse bile sayı aynı kalır, sessizliği yalnız bu satır gösterir.

Kart işlemleri

Durum rozetinin yanındaki düğmeler:

• Çoğalt: aynı alan ve ayarlarla yeni bir kopya oluşturur.

• Arşivle: formu listeden çeker; arşivlenmiş formda aynı düğme arşivden çıkarır.

• Sil: formu kalıcı olarak siler, önce onay ister.

Kartın adına ya da gövdesine tıklamak formun kendi sayfasını açar.

Komuta çubuğundaki gelen kutusu düğmesi form yanıtlarına götürür.