Talepten çıkışa her rezervasyon takipte
Kanal, giriş ve çıkış tarihi, oda ve pansiyon tipi, opsiyon ve ön ödeme rezervasyonun kartında durur. Grup teklifleri ve özel istekler unutulmaz, opsiyon süresi sessizce dolmaz.
Bir otelin rezervasyon işi, tek çalışma alanında
Talep, teklif, opsiyon, ön ödeme, konaklama ve misafir geçmişi.
Rezervasyon defterini ve dağınık e-posta zincirlerini geride bırakın.
Ön büronuzu yürüten her özellik burada.
Misafirin ilk mesajından çıkış gününe kadar her adım aynı yerde durur.
Rezervasyon panosu
Aşamalar hazır gelir: talep, teklif verildi, opsiyonlu, onaylandı, konaklıyor ve çıkış yaptı. Kartı sürüklemek rezervasyonu bir adım öteye taşır. Cevap bekleyen teklif gözden kaçmaz.
Oda, pansiyon ve kişi
Giriş ve çıkış tarihi, oda sayısı ve tipi, pansiyon tipi, yetişkin ve çocuk sayısı tek formda durur. Çocuk girildiğinde yaşları sorulur. Fiyatı verirken eksik bilgi kalmaz.
Grup bloğu ve opsiyon
Grup, kurumsal ya da etkinlik bloğu seçildiğinde firma adı ve opsiyon tarihi sorulur. Opsiyonun son gününü görevin bitiş tarihi yaparsanız takvimde görürsünüz. Tutulan odalar boşuna beklemez.
Kanal ve komisyon
Rezervasyonun web sitesinden, telefondan, online kanaldan, acenteden ya da kapıdan geldiğini seçersiniz. Online kanal ve acentede komisyon oranı açılır. Hangi kanalın ne kazandırdığını sonradan süzersiniz.
Ön ödeme ve iptal koşulu
Gecelik fiyat, toplam tutar, ön ödeme ve iptal koşulu kartta durur. Ödeme durumu ön ödeme bekleniyor, otelde ödenecek ya da acente ödeyecek olarak işaretlenir. İptal günü hangi koşulun geçerli olduğu tartışılmaz.
Özel istekler ve hazırlık
Erken giriş, havalimanı transferi, balayı hazırlığı, bebek yatağı ya da deniz manzarası gibi istekler işaretlenir. Her hazırlığı alt görev yapıp ilgili kişiye verirsiniz. Misafir odaya girdiğinde istediği hazırdır.
Girişte kimlik bildirimi hatırlatması
Rezervasyon konaklıyor aşamasına geçince size hatırlatma gider. Bildirimi yaptıktan sonra formdaki kutuyu işaretlersiniz. Bildirimi yapılmamış misafir listede ayrılır.
Siteden gelen talepler
Hazır oda ve grup rezervasyon talep formunu sitenize koyarsınız. Talep, talep aşamasında kart olur, misafir müşteri kaydınıza düşer. Yeni talep geldiğinde size bildirim gider.
Misafirin geçmişi
Misafir her rezervasyonun müşterisi olarak bağlanır. Müşteri kartından önceki konaklamalarını, oda tercihini ve isteklerini görürsünüz. Düzenli misafiri ilk mesajdan tanırsınız.
İptalin nedeni
İptal edilen ya da gelinmeyen rezervasyonda nedeni seçersiniz: opsiyon süresi doldu, ön ödeme yapılmadı, başka otel seçti gibi. Zamanla hangi kanaldan gelen rezervasyonların düştüğünü görürsünüz. Fiyat ve opsiyon kararınızı veriyle verirsiniz.
Tüm yazışma tek kutuda
WhatsApp, telefon ve e-posta aynı gelen kutusunda birleşir, misafire ne söylendiği kaydında yazar. Vardiya değişse de konuşma kaldığı yerden sürer. Misafire verilen söz kayıt altındadır.
Teklif, dekont ve oda listesi
Gönderdiğiniz teklifi, ön ödeme dekontunu ve grubun oda listesini rezervasyonun kartına eklersiniz. Fiyat listenizi ve iptal koşullarınızı proje wikisinde tutarsınız. Aranan belge tek yerden bulunur.
Aklınıza takılanlar.
Kurulum ne kadar sürüyor?
Otel yönetim programımın yerine geçiyor mu?
Hangi rezervasyonları buraya açmalıyım?
Grup opsiyonlarını nasıl takip ediyorum?
Booking.com ya da Expedia rezervasyonları kendiliğinden geliyor mu?
Çocuklu rezervasyonlarda yaşları nereye yazıyorum?
Misafir kimlik bildirimini unutmamak için ne var?
Transfer ve balayı hazırlığı gibi işleri nasıl takip ediyorum?
Web sitemden rezervasyon talebi alabiliyor muyum?
Düzenli gelen bir misafirin önceki konaklamalarını görebiliyor muyum?
Hiçbir rezervasyon cevapsız kalmasın.
Hazır otel şablonuyla başlayın, ilk rezervasyonunuzu bugün açın. Teklif, opsiyon ve ön ödeme aynı kartta. Kredi kartı gerekmez.
평생 무료