Reklam Adayları

Reklam adayları

İletişim Merkezi altındaki Reklam Adayları ile açılır. Facebook ve Instagram reklam formlarınızı dolduran kişileri Workinno'ya çeker.

Reklam adayları ayrı bir modüldür; paketinizde yoksa sayfa bunu söyler ve sizi plan yükseltmeye ya da Modül Mağazası'na yönlendirir.

Gelen adayları inceleme

Reklam Adayları listesi gelen her adayı bir satırda gösterir: kişi, reklam formu, durum, atanan kişi ve geliş zamanı. En yeni aday en üstte durur.

Listede iki sütun daha var, başlangıçta kapalı gelirler: Kaynak adayın hangi sağlayıcıdan geldiğini, Özet ise form yanıtlarının ilk satırlarını yazar. İkisini de Sütunlar düğmesinden açabilirsiniz. Kapalı gelmelerinin sebebi yer: yedi sütun birden dizüstü ekrana sığmıyor ve durum ile atanan kişi kaydırmanın arkasında kalıyordu.

Arama kutusunun yanındaki hazır süzgeçler listeyi daraltır: Yeni, Bana atanmış, Atanmamış ve Tümü.

Bir satıra tıkladığınızda aday Dock içinde kendi sekmesinde açılır; başka bir şeye geçseniz de sekme açık kalır. Sekmenin üstünde yalnız reklam formunun adı ve geliş zamanı yazar. Ortada, sekmenin tüm genişliğinde reklam formunun doldurulan alanları durur.

Adayı yönettiğiniz pencereler sağdadır ve ilk açılışta şu sırayla gelir. Bu sıra İletişim Merkezi'nin bütün kayıt pencerelerinde aynıdır; pencereleri katlayıp sürükleyerek kendinize göre dizebilirsiniz.

• Durum: açılır listeden Yeni, Görüldü, İşlemde, Çözüldü ya da Arşivlendi seçersiniz, seçim anında kaydedilir.

• Müşteri: aday bir müşteri kişisine bağlıysa adı, e-postası ve telefonu görünür; Müşteri detayına git kişinin kartını açar, Bağlantıyı kaldır bağı koparır. Bağlı kişi yoksa Mevcut müşteriyle bağla ile kişiler arasından seçer ya da Yeni müşteri oluştur ile adayın ad, e-posta ve telefon cevaplarından yeni bir kişi açarsınız. Aynı e-posta ya da telefonla kayıtlı bir kişi varsa yenisi açılmaz, aday ona bağlanır. Reklam adayı yalnız kişiye bağlanır.

• Ata: adayı bir ekip arkadaşınıza verirsiniz.

• Etiketler: adaya çalışma alanının ortak etiketlerini takarsınız.

• İç notlar: ekibinize not bırakırsınız. @ ile etiketlediğiniz kişiye bildirim gider, notu yalnız yazan silebilir.

• Oluşturulan kayıtlar: bu adaydan açılan müşteri kaydı ve görevler. Görev oluştur yeni görev penceresini adayın adıyla açar; oluşan görev adaya bağlanır ve burada listelenir. Göreve basınca görev Dock'ta açılır. Düğme Görevler modülü açık olan ve görev oluşturma yetkisi bulunan kullanıcılarda görünür.

• Kaynak: sağlayıcı, reklam hesabı, reklam formu ve geliş zamanı.

• Aktiviteler sekmesi: adayın geçmişini gösterir; ne zaman geldiği, kime atandığı ve durumunun ne zaman değiştiği tarihiyle yazar.

Adayı bir ekip arkadaşınıza verin: Ata penceresinden kişiyi seçersiniz, seçim anında kaydedilir. Atamayı kaldırmak için aynı kutudan Atanmamış'ı seçin. Aday kimseye atanmamışsa kutunun altındaki Üstlen adayı size atar. Bu pencere yalnızca atama yetkisi olan kullanıcılara görünür ve herkes yalnızca kendi yetki kapsamındaki adayları atayabilir. Müşteri bağlama ve etiket ekleme de aynı yetkiyi ister.

Yanlış ya da istenmeyen bir kaydı pencerenin üst çubuğundaki kırmızı çöp düğmesiyle kaldırırsınız. Onay ister ve geri alınamaz; bu yetki varsayılan olarak kurucu ile yöneticidedir.

Reklam hesabı bağlama

Bağlantılar ayrı bir sayfada durur: Reklam Adayları listesinin sağ üstündeki Bağlantı yönetimi düğmesiyle açılır. Bu düğmeyi yalnızca bağlantı yönetme yetkisi olan kullanıcılar görür.

Reklam hesabı bağla düğmesi beş adımlı bir sihirbaz açar:

1. Bağlan: Meta ile giriş yapar, lead formlarınıza erişim verirsiniz.

2. Sayfa: adaylarını çekmek istediğiniz Facebook sayfasını seçersiniz.

3. Formlar: çekilecek lead formlarını seçersiniz. Boş bırakırsanız o sayfadaki tüm formlar çekilir.

4. Alan eşleme: reklam formundaki her alanı bir müşteri alanına eşlersiniz (ad, soyad, ad soyad, e-posta, telefon ve diğerleri). Eşlenmeyen alanlar atlanır.

5. Onay: seçtiklerinizi gözden geçirip bağlantıyı tamamlarsınız. Bu adımda Gelen adayları otomatik ata kutusundan bir kişi seçebilirsiniz.

Gelen adayları otomatik atama: onay adımında bir kişi seçerseniz, o bağlantıdan gelen her aday doğrudan o kişiye atanmış olarak düşer. Kutuyu boş bırakırsanız adaylar atanmamış gelir ve listede Atanmamış süzgecinde birikir. Seçtiğiniz kişi yalnızca yeni gelen adaylar için geçerlidir; daha önce gelmiş adayların ataması değişmez. Bu kişiyi sonradan da değiştirebilirsiniz, aşağıda anlatılıyor.

Seçebileceğiniz kişiler bu çalışma alanının üyeleridir. Üye olmayan birine aday atanamaz.

Bağlı hesaplar

Bağlı her hesap bir kartta durur: durumu, izlenen formların sayısı ve Gelen adayları ata kutusu görünür.

Durumlar: Bağlı, Bağlı değil, Süresi doldu ve Hata. Süresi dolan bağlantıyı yenilemeniz gerekir, yoksa yeni aday çekilmez.

Otomatik atanan kişiyi değiştirme: karttaki Gelen adayları ata kutusundan başka birini seçersiniz, seçim anında kaydedilir. Atamayı tamamen kaldırmak için kutuyu boşaltın; bundan sonra gelen adaylar atanmamış düşer. Kart ile kutu yalnızca bağlantı ayarlarını yönetme yetkisi olan kullanıcılara görünür.

Bağlantıyı kes düğmesi onay ister. Bağlantı kesildiğinde yeni aday çekilmesi durur; daha önce oluşmuş müşteri kayıtları ve gelmiş adaylar korunur.

Aday geldi mi? Kartların altındaki Gelen adaylar bölümü bunu söyler. Henüz aday yoksa "Aday bekleniyor" yazar ve ilk adayın ne zaman görüneceğini anlatır; aday geldiyse toplam sayıyı ve son adayın geliş anını gösterir. Adayları aç düğmesi sizi Reklam Adayları listesine götürür. Bu bölüm gelen kutusunu görme yetkisi olan kullanıcılara görünür ve saydığı adaylar sizin yetki kapsamınızdaki adaylardır, yani listede göreceğiniz sayının aynısıdır.

Adaylar müşteri listesinde

Her aday, gelen kutusu kaydının yanı sıra müşteri olarak da açılır ve yaşam döngüsü "Aday" olur. Müşteriler listesinde tek tıkla Adaylar süzgeciyle bulursunuz.

Aynı kişi ikinci kez form doldurursa yeni müşteri açılmaz: telefon numarasının son on hanesi ve e-posta ile eşleştirilip mevcut kaydın boş alanları doldurulur.