Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy si applica al servizio Workinno, gestito da MINOTOR FINANSAL YAZILIM TEKNOLOJILERI A.S. (P. IVA: 6211127647, MERSIS: 0621112764700001, Cinarli Mh. 1572 Sk. No:33, Konak / Izmir 35170, Turchia). La società agisce come titolare del trattamento sia ai sensi della legge turca KVKK sia del GDPR dell'Unione europea. Contatti: [email protected] oppure [email protected].

Utenti nell'Unione europea: può inviare tutte le richieste e i reclami relativi ai suoi dati direttamente a Workinno: [email protected]. La sua richiesta riceve risposta entro trenta giorni al massimo. Le resta inoltre sempre il diritto di presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati del suo Stato membro.

Quando utilizzate Workinno vengono trattati i seguenti dati:

• Dati dell'account: nome, e-mail, telefono, foto del profilo, informazioni sullo spazio di lavoro.
• Dati di utilizzo: registri di accesso, indirizzo IP, informazioni sul browser, pagine visitate, funzionalità utilizzate (dati analitici, mantenuti separati dall'identità personale).
• Dati di contenuto: attività, clienti, progetti, note, file, messaggi, cioè tutto ciò che caricate o create sulla piattaforma; appartengono a voi o al vostro spazio di lavoro.
• Dati dei collegamenti di terze parti: numeri di telefono, indirizzi e-mail, contenuto dei messaggi e file multimediali provenienti dagli account che collegate (WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Gmail, Outlook e simili).
• Dati di fatturazione: piano, metodo di pagamento (tramite Stripe; i dati della carta non sono conservati sui server di Workinno), dati della fattura.

I vostri dati personali sono trattati per:

• erogazione del servizio e gestione dell'account (KVKK art. 5/2-c: esecuzione del contratto; GDPR art. 6, par. 1, lett. b);
• fatturazione e obblighi di legge (KVKK art. 5/2-ç; GDPR art. 6, par. 1, lett. c);
• sicurezza, prevenzione delle frodi e audit (KVKK art. 5/2-f: legittimo interesse; GDPR art. 6, par. 1, lett. f);
• assistenza e comunicazioni (esecuzione del contratto);
• miglioramento del servizio, analisi e sviluppo di prodotto (legittimo interesse; i dati analitici sono mantenuti separati dall'identità personale);
• comunicazioni di marketing, solo con il vostro consenso esplicito (KVKK art. 5/1; GDPR art. 6, par. 1, lett. a); potete disiscrivervi in qualsiasi momento.

Per l'erogazione del servizio collaboriamo con i seguenti responsabili del trattamento:

• Stripe, Inc. (USA): elaborazione dei pagamenti e fatturazione degli abbonamenti. I dati della carta non sono conservati sui server di Workinno, ma trasmessi direttamente a Stripe.
• Resend, Inc. (USA): invio di notifiche di servizio ed e-mail transazionali.
• Cloudflare, Inc. (USA): CDN, DNS, sicurezza (WAF), protezione DDoS.
• Hetzner Online GmbH (Germania): infrastruttura di database, server applicativi e archiviazione dei file (i file che carica sono conservati qui).
• Sentry (Functional Software, Inc.) (società statunitense; dati trattati nella regione UE): registrazione degli errori lato browser. Vengono inviate solo informazioni tecniche (messaggio di errore, indirizzo della pagina, versione del browser); l'invio di dati personali e la registrazione della sessione sono disattivati.
• Anthropic, PBC (USA): assistente IA (Inno); vengono inviati solo la vostra domanda e il contesto correlato, e non sono usati per l'addestramento.
• OpenAI, L.L.C. (USA): canale vocale dell'assistente (Realtime API); la voce viene trasmessa solo durante la conversazione.
• Mapbox, Inc. (USA): visualizzazione delle mappe (modulo indirizzi).
• MaxMind, Inc. (USA): geolocalizzazione tramite IP (GeoLite2).
• Meta Platforms, Inc. (USA): si applica solo se il vostro spazio di lavoro collega un canale WhatsApp Business / Messenger / Instagram. I messaggi in entrata e in uscita, i numeri di telefono, gli indirizzi e-mail e i file multimediali di questi canali sono trattati tramite WhatsApp Business Platform / Messenger Platform / Instagram Graph API di Meta. Meta tratta tali dati secondo la propria informativa sulla privacy.
• Google LLC / Microsoft Corporation (USA): si applica solo se il vostro spazio di lavoro collega un account Gmail / Outlook; il contenuto delle e-mail è trattato tramite le API di Google / Microsoft.

Ogni aggiornamento dell'elenco viene pubblicato su questa pagina.

Quando collegate un account Google Drive al vostro spazio di lavoro, Workinno accede ai vostri dati di Google Drive solo in modo limitato (ambito drive.file):

• Possiamo accedere esclusivamente ai file che selezionate espressamente tramite Google Picker o che create tramite Workinno.
• Non possiamo vedere, elencare o analizzare nessun altro file presente nel vostro Drive.

Utilizziamo questo accesso soltanto per:

• allegare al vostro spazio di lavoro un file da voi selezionato e mostrarne l'anteprima e il link,
• salvare in Google Drive un file creato in Workinno,
• aggiornare o rimuovere tali file su vostra richiesta.

Non utilizziamo i vostri dati di Google Drive a fini pubblicitari, non li vendiamo a terzi e non ne consentiamo la lettura da parte di persone (salvo quando previsto dalla legge, per verifiche di sicurezza o abuso, o con il vostro consenso esplicito). Potete scollegare l'integrazione in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'applicazione; in tal caso i token di accesso memorizzati vengono eliminati.

L'uso e il trasferimento da parte di Workinno delle informazioni ricevute dalle API di Google verso qualsiasi altra applicazione avvengono nel rispetto della Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di uso limitato (Limited Use).

I suoi dati personali sono conservati per i seguenti periodi:

• Dati dell'account attivo: finché il suo account è aperto.
• Cancellazione dell'account: dopo la conferma via e-mail si applica un periodo di attesa di 30 giorni, durante il quale può annullare la richiesta. Alla scadenza l'account viene reso anonimo.
• Record che elimina: restano 30 giorni nel cestino, poi vengono eliminati definitivamente.
• Contenuti del suo spazio di lavoro: il periodo lo stabilisce lei. Se non ne ha impostato uno per i messaggi dei canali, quei messaggi non vengono eliminati.
• Documenti di fatturazione: per il periodo previsto dalla normativa fiscale; conservati a tale scopo anche se chiude l'account.
• Cronologia delle modifiche (chi ha modificato cosa e quando): 2 anni.
• Registri di sicurezza (accesso fallito, blocco account, tentativo di accesso non autorizzato): 2 anni. Registro delle azioni amministrative: 3 anni.
• Registri delle e-mail inviate: 90 giorni.
• Prove del consenso ai cookie: 2 anni.
• Link di verifica e reimpostazione password scaduti: eliminati entro 24 ore.
• Pacchetti di esportazione dati richiesti: eliminati dopo 7 giorni.
• Preferenze di marketing: fino alla revoca del consenso.

Ai sensi dell'art. 11 della KVKK e degli artt. 15-22 del GDPR avete il diritto di:

• sapere se i vostri dati personali sono trattati e, in tal caso, chiedere informazioni al riguardo;
• accedere ai vostri dati e ottenerne una copia (portabilità dei dati);
• chiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
• chiedere la cancellazione in presenza di determinate condizioni ("diritto all'oblio");
• chiedere la limitazione del trattamento od opporvi ad esso;
• revocare in qualsiasi momento il consenso per i trattamenti che su di esso si fondano;
• proporre reclamo (Turchia: Autorità KVKK; UE: autorità di controllo dello Stato membro di residenza).

Inviate la richiesta tramite Profilo > Dati e privacy oppure all'indirizzo [email protected]. Le richieste ricevono risposta entro 30 giorni.

Il servizio Workinno non è destinato a persone di età inferiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di utenti di età inferiore a 16 anni. Se ci sono stati trasmessi dati di una persona di età inferiore a 16 anni, segnalatelo a [email protected] e provvederemo a cancellarli senza indugio.

Quando questa informativa viene aggiornata, inviamo una comunicazione all'indirizzo e-mail registrato e pubblichiamo la modifica su questa pagina con almeno 30 giorni di anticipo. In caso di modifiche rilevanti viene mostrato anche un avviso nell'applicazione.