注册免费账户即可使用模板，无需绑定银行卡。
用这个模板开始
包含内容
- Hoş geldin toplantısından ilk 90 güne yedi aşamalı devreye alma akışı
- Yazılım, ajans, danışmanlık, mali müşavirlik ve destek için tek form
- Teslim alınan bilgi, belge ve erişimlerin işaretlendiği kontrol listesi
- Veri aktarımı, kullanıcı sayısı ve önceki müşavirden devir takibi
- Yolunda, Riskli, Gecikmede durumu ve riskte açılan nedenler
- İlk değer anı ile hedef ve gerçek canlıya geçiş tarihi
- 30, 60 ve 90. gün kontrolleri, memnuniyet puanı ve ek satış notu
- Müşteriye gönderilen bilgi formu ve üç hazır bildirim kuralı
关于此模板
Müşteri Onboarding şablonu, satışın bittiği yerden başlar. Sözleşmesi imzalanan her müşteri bir karttır ve beş aşamadan geçer: Hoş Geldin, Bilgi Toplama, Kurulum, Eğitim ve Canlıda. İlk 90 günün kontrolleri bitince kart Tamamlandı aşamasına taşınır; devreye alması duran müşteri Durdu / İptal aşamasına düşer, nedeni kartta kalır. Müşteri karta bağlanır, satılan paket ürün olarak seçilir, sözleşme başlangıcı başlangıç tarihine, hedef canlıya geçiş bitiş tarihine yazılır.
Formda hizmet türü (yazılım, ajans, danışmanlık, mali müşavirlik, bakım ve destek), müşteri tarafında projeyi yürüten kişi, başarı tanımı, zorluk derecesi ve hoş geldin toplantısının tarihi sorulur. İmzalı sözleşme, fatura bilgileri, logo ve marka dosyaları, erişim yetkileri, kullanıcı listesi ve aktarılacak veri teslim alındıkça işaretlenir. Yazılım kurulumunda açılacak kullanıcı sayısı, mali müşavirlikte önceki müşavirden devir durumu, veri aktarımı gerektiğinde verinin kaynağı sorulur.
Eğitim durumu, ilerleme yüzdesi ve Yolunda, Riskli ya da Gecikmede durumu izlenir. Durum riskliye döndüğünde nedenler açılır: bilgi bekleniyor, müşteri yanıt vermiyor, kapsam değişti, teknik sorun, ekip kapasitesi, müşteride sorumlu değişti, ödeme gecikti. İlk değer anına ulaşıldığı ve tarihi, gerçek canlıya geçiş tarihi, 30, 60 ve 90. gün kontrolleri, 1-5 arası memnuniyet puanı ve ek satış fırsatı aynı kartta durur.
Sözleşmeden sonra müşterinize gönderdiğiniz Hoş Geldiniz Bilgi Formu fatura bilgilerini, kullanıcıları, erişim gereken sistemleri ve beklentileri Hoş Geldin aşamasında bir karta döker; firma ve yetkili kişi Müşteriler listenize kaydolur, form şifre istemez. Yeni müşteri geldiğinde, müşteri canlıya geçtiğinde ve devreye alma durduğunda size bildirim düşer.
