Kiminle konuştuğunuzu
ilk satırda bilin.
Sohbet öncesi form ad, e-posta, telefon ve konu toplar; ziyaretçinin bulunduğu sayfa konuşmanın yanında durur.
Ziyaretçi bilgisi özellikleri
Sohbet öncesi formdan sayfa bilgisine, kimlik özetinden köken denetimine kadar toplananın tamamı.
Sohbet öncesi form
Ziyaretçi yazmaya başlamadan önce ad, e-posta, telefon ve konu sorulur. Hangi alanları soracağınızı siz seçersiniz. Sohbet daha ilk satırda kiminle konuştuğunuz belli olarak başlar.
Zorunlu ya da anonim
Form varsayılan olarak zorunludur: ad ve e-posta verilmeden sohbet açılmaz. Ziyaretçilerinizin çekinmesini istemiyorsanız anonim sohbete izin verirsiniz. Karar sizin, ikisi de tek ayardır.
Hangi sayfadan yazıyor
Sohbetin açıldığı sayfanın adresi konuşmayla birlikte kaydedilir. Ziyaretçiye "hangi üründen bahsediyorsunuz" diye sormazsınız. Yönlendiren adres ve ülke bilgisi de kayda geçer.
Kimlik özetlenerek saklanır
Ziyaretçi kimliği ve adres bilgisi ham hâlde tutulmaz, geri döndürülemez biçimde özetlenir. Aynı ziyaretçiyi tanımak için bu özet yeterlidir. Tutulan veri, işin gerektirdiğinden fazlası olmaz.
Onay metni formda
Sohbet öncesi forma onay kutusu ve aydınlatma metni koyabilirsiniz. Ziyaretçi verisini hangi koşullarla verdiğini görür. Onayı ayrı bir yerde aramanız gerekmez.
Kişi kaydına dönüşür
Sohbet başladığında ziyaretçi için bir kişi kaydı açılır ve konuşma ona bağlanır. Sohbet kapandığında iletişim bilgisi kaybolmaz. Aynı kişi tekrar yazdığında geçmişi yanında durur.
Yalnız sizin siteniz bağlanır
Sohbet yalnız izin verdiğiniz alan adlarından açılabilir, başka bir siteden gelen bağlantı reddedilir. Ayrıca adres başına dakikalık istek tavanı vardır. Penceresini kopyalayıp başka yerde kullanan biri kuyruğunuzu dolduramaz.
Sohbete hazırlıklı başlayın
Ziyaretçi bilgisi olmadan
Ziyaretçi bilgisiyle
Sık sorulan sorular
Sohbet açılınca ne görüyorum?
Ziyaretçinin hangi sayfadan yazdığını ve sohbet öncesi formda verdiği bilgileri.
Formda hangi alanlar var?
Ad, e-posta, telefon ve konu. Hangilerini soracağınızı siz seçersiniz.
Form zorunlu mu?
Varsayılanı zorunludur: ad ve e-posta verilmeden sohbet açılmaz. Anonim sohbete izin vermek isterseniz kapatabilirsiniz.
Ziyaretçinin kimliği nasıl saklanıyor?
Ziyaretçi kimliği ve adres bilgisi ham hâlde tutulmaz, özetlenerek saklanır.
KVKK metni gösterebiliyor muyum?
Gösterebilirsiniz. Sohbet öncesi formda onay kutusu ve aydınlatma metni yer alır.
Ziyaretçinin nereden geldiğini görüyor muyum?
Yönlendiren adres ve ülke bilgisi kaydedilir. Ülke tespitini kapatabilirsiniz.
Sohbet müşteri kaydıma bağlanıyor mu?
Ziyaretçi için kişi kaydı açılır ve sohbet ona bağlanır.
İlk mesaj sıfırdan başlamasın.
Canlı sohbet mağazadan açılır. Çalışma alanınızı kurun, formunuzu bugün kurgulayın.
Sonsuza dek ücretsiz