Ziyaretçiniz alışkın
olduğu yerden yazsın.
Sitenize tek bir düğme koyarsınız; açılan panelde WhatsApp, Instagram, canlı sohbet ve formunuz sıralanır. Ne zaman, hangi sayfada ve hangi dilde görüneceğini siz belirlersiniz.
Sohbet Widget’ı ne değiştirir
Workinno Widget olmadan
- Sitede yalnız bir iletişim formu var, ziyaretçi başka yol bulamıyor
- WhatsApp numarası sayfanın altında yazıyor, kimse fark etmiyor
- Her kanal için siteye ayrı bir eklenti kuruyorsunuz
- Sohbet kutusu her sayfada, her ziyaretçiye açılıyor
- Kapalı olduğunuz saatte de "hemen cevap veriyoruz" yazıyor
- Yabancı ziyaretçi Türkçe bir panelle karşılaşıyor
- Hangi kanalın kullanıldığı ölçülmüyor
Workinno Widget ile
- Tek düğmenin altında kanalların hepsi sıralı duruyor
- Ziyaretçi alışkın olduğu kanaldan tek tıkla yazıyor
- Kanalları Workinno içinden açıp kapatıyorsunuz
- Hangi sayfada ve kaç saniye sonra açılacağını siz seçiyorsunuz
- Mesai dışında panel gizleniyor, ziyaretçiye not gösteriliyor
- Panel ziyaretçinin tarayıcı diline göre açılıyor
- Gösterim, tıklama ve kanal dağılımı sayılıyor
Sohbet Widget’ı özellikleri
Kanalları seçmekten siteye eklemeye, ne zaman açılacağından sayılara kadar hepsi Workinno içinde.
Tek düğme, çok kanal
Ziyaretçi sitenizin köşesindeki düğmeye basar, panelde kanallar sıralanır. WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, canlı sohbet ve formdan hangisini isterse onu seçer.
Kanal sırası
Hangi kanalın üstte duracağını sürükleyerek belirlersiniz. Ayarı eksik kalan bir kanal canlı widget’ta hiç görünmez, ziyaretçi çalışmayan bir düğmeye basmaz.
Sitenizin görünümü
Marka renginizi, logonuzu ve panel başlığını verirsiniz. Düğmenin şeklini ve panelin açık mı koyu mu olacağını da seçersiniz; sistem seçeneği ziyaretçinin tercihine uyar.
Ekrandaki yeri
Düğmenin sağ altta mı sol altta mı duracağını seçersiniz. Telefon için ayrı bir konum verirsiniz, çünkü küçük ekranda ortadaki yerleşimler sıkışır.
Ne zaman açılsın
Panel yalnız tıklayınca mı açılsın, sayfa yüklenince mi, birkaç saniye sonra mı? Sayfanın belli bir yerine inildiğinde ya da ziyaretçi sekmeden çıkmaya yeltendiğinde de açtırabilirsiniz.
Hangi sayfalarda
Widget’ı yalnız istediğiniz sayfalarda gösterirsiniz. Bir adres kalıbı yazarsınız, joker kullanabilir ya da bir bölümü tamamen dışarıda bırakabilirsiniz.
Kapalıyken görünen
Çalışma saatlerinize uymasını seçerseniz mesai dışında panel gizlenir ve ziyaretçiye kısa bir not gösterilir. Kimse cevap gelmeyecek bir sohbeti beklemez.
Sohbet öncesi bilgi
Canlı sohbet başlamadan önce ziyaretçiden adını, e-postasını ve konusunu istersiniz. Aydınlatma metnini gösterip onay kutusunu da işaretletirsiniz.
Önce asistan, sonra siz
Canlı sohbete gelen ziyaretçiyi yapay zekâ karşılar. Konu ekibinize düştüğünde ziyaretçi bilgilendirilir ve konuşma operatöre aktarılır.
Ziyaretçinin dili
Panel ziyaretçinin tarayıcı diline göre açılır ya da tek bir dile sabitlenir. İsterseniz panele dil menüsü koyar, metinleri dil dil kendiniz de yazabilirsiniz.
Siteye ekleme
Verilen kodu sitenizin sayfa sonuna yapıştırırsınız, widget o an yayına girer. Ayarları sonradan değiştirdiğinizde kodu tekrar yapıştırmanız gerekmez.
Nerede çalışacağı
Widget’ın yalnız sizin alan adlarınızda açılmasını sağlarsınız. Kodu kopyalayan başka bir site onu çalıştıramaz.
Kapatınca ne olsun
Ziyaretçi paneli kapattığında bir daha ne zaman açılacağını siz belirlersiniz: sekme kapanınca unutulsun, bir hafta hatırlansın ya da hiç hatırlanmasın.
Kaç kişi gördü, kaçı yazdı
Son otuz günde widget kaç kez gösterildi, kaç kez tıklandı ve hangi kanal ne kadar seçildi görürsünüz. Kapatma sayısı da listede durur.
Taslak, yayın, duraklatma
Widget’ı taslak olarak hazırlar, hazır olduğunuzda yayına alırsınız. Bir kampanya bitince siteye dokunmadan duraklatırsınız.
Sık sorulan sorular
Sitem için yazılım bilgisi gerekiyor mu?
Hayır. Verilen tek satırlık kodu sitenizin sayfa sonuna yapıştırmanız yeterli. Ayarları sonradan Workinno içinden değiştirirsiniz, siteye tekrar dokunmazsınız.
Ziyaretçi hangi kanaldan yazacağını nasıl seçiyor?
Düğmeye bastığında açılan panelde sizin açtığınız kanallar sıralanır. Alışkın olduğu kanala tıklar; WhatsApp’ta hazır bir mesajla açılır, canlı sohbette siteden ayrılmadan yazışır.
Widget her sayfada görünmek zorunda mı?
Hayır. Adres kalıbı yazarak yalnız istediğiniz sayfalarda gösterirsiniz; bir bölümü tamamen dışarıda da bırakabilirsiniz.
Mesai dışında ne oluyor?
Çalışma saatlerine uymayı seçerseniz panel gizlenir ve ziyaretçiye kapalı olduğunuz söylenir. Ziyaretçi mesajını bırakır, sabah gelen kutunuzda olur.
Yabancı ziyaretçi ne görüyor?
Panel ziyaretçinin tarayıcı diline göre açılır. Tek bir dile sabitleyebilir ya da panele dil menüsü koyup seçimi ziyaretçiye bırakabilirsiniz.
Kodumu kopyalayan başka bir sitede çalışır mı?
Çalışmaz. İzinli alan adlarınızı tanımlarsınız, widget yalnız o adreslerde açılır.
Detaylı dönüşüm raporu var mı?
Şimdilik dört sayı var: gösterim, tıklama, kanal dağılımı ve kapatma. Günlük grafikler ve dönüşüm raporları henüz yok.
Kaç widget oluşturabilirim?
Paketiniz belirler. Farklı siteler ya da farklı kampanya sayfaları için ayrı widget kurabilir, her birine kendi kanallarını ve kurallarını verebilirsiniz.
Sitenizdeki ziyaretçi sessiz gitmesin.
Kanallarınızı seçin, kodu sitenize yapıştırın. Gelen her mesaj tek gelen kutusunda toplanır.
Sonsuza dek ücretsiz