Говорите с посетителями
прямо со своего сайта.

Посетитель нажимает кнопку в углу вашего сайта, и панель выстраивает каналы. Он берёт тот, что хочет: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, живой чат или форму. Посетитель пишет вам оттуда, где ему привычно.

Какой канал стоит наверху, вы решаете перетаскиванием. Канал с незаконченной настройкой в живом виджете не появляется вовсе, поэтому никто не нажимает на нерабочую кнопку. На экране остаются только каналы, которые действительно работают.

Вы задаёте фирменный цвет, логотип и заголовок панели. Выбираете также форму кнопки и будет ли панель светлой или тёмной; системный вариант следует за предпочтением посетителя. Панель выглядит частью вашего сайта.

В тот миг, когда вы меняете настройку, вы видите виджет в готовом виде рядом. Чтобы попробовать цвет, форму, заголовок или порядок каналов, публиковать на сайте ничего не нужно. Выбор, который вам не понравился, до посетителя не доходит.

Вы выбираете, стоит ли кнопка справа внизу или слева внизу. Для телефона задаёте отдельное место, потому что на маленьком экране середина тесна. На телефоне кнопка не садится поверх содержимого.

Панели открываться только по касанию, при загрузке страницы или через несколько секунд? Её можно открыть и когда посетитель прокрутил часть страницы или собрался уйти со вкладки. Момент задаёте вы.

Вы показываете виджет только на нужных страницах. Пишете шаблон адреса, можете использовать подстановку или целиком исключить раздел. Кнопка появляется только на ваших публичных страницах.

Если вы следуете своим часам, вне их панель прячется и посетитель видит короткую заметку. Никто не ждёт чата, на который не ответят. Часы, когда вы закрыты, посетителю понятны.

Перед началом живого чата вы спрашиваете у посетителя имя, почту и тему. Показываете уведомление о данных и просите отметить согласие. Оператор начинает разговор, зная, с кем говорит.

Пришедшего в живой чат встречает помощник. Когда тема переходит к вашей команде, посетителя предупреждают и разговор передают оператору. Поскольку первый отклик приходит сразу, посетитель остаётся на сайте.

Панель открывается на языке браузера посетителя или закрепляется за одним языком. При желании вы ставите меню языков и пишете тексты язык за языком сами. Иностранного посетителя вы встречаете на его языке.

Вы вставляете данный код в подвал страницы, и виджет выходит в сеть в тот же миг. Если потом меняете настройки, вставлять код заново не нужно. Изменить настройку — не значит снова трогать сайт.

Вы делаете так, чтобы виджет открывался только на ваших доменах. Другой сайт, скопировавший код, запустить его не сможет. Поскольку список разрешённых проверяется на входе, виджет не используют без разрешения.

Подпись Workinno под панелью можно выключить. Выключенной её нет, и посетитель видит на вашем сайте только вашу марку. Окно чата рассказывает, чей это сайт, а не чей продукт.

Когда посетитель закрывает панель, вы решаете, когда она откроется снова: забыть при закрытии вкладки, помнить неделю или не помнить вовсе. Так один и тот же посетитель не тревожится заново на каждой странице. Один и тот же человек не беспокоится на каждой странице.

Вы видите, сколько раз виджет показался за последние тридцать дней, сколько раз его коснулись и как часто выбирали каждый канал. Число закрытий тоже в списке. Какой канал приносит пользу, видно в цифрах.

Когда вы собираете несколько виджетов, каждый не настраивается с нуля. В настройках рабочего пространства вы один раз задаёте умолчание для фирменного цвета, места на экране и поведения после закрытия; новый виджет открывается с этими значениями. Одни и те же настройки вы не вводите каждый раз.

Вы готовите виджет черновиком и выпускаете, когда готовы. Когда кампания кончается, ставите его на паузу, не трогая сайт. По окончании кампании останавливаете виджет одним щелчком.