Converse com seus visitantes
pelo seu próprio site.

O visitante aperta o botão no canto do seu site e o painel lista os canais. Ele pega o que quiser entre WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, conversa ao vivo e formulário. O visitante escreve de onde se sente à vontade.

Qual fica em cima você decide arrastando. Um canal com o ajuste pela metade não aparece no widget no ar, então ninguém toca num botão que não funciona. Na tela ficam só os canais que realmente funcionam.

Você dá a cor da sua marca, o logo e o título do painel. Escolhe também o formato do botão e se o painel é claro ou escuro; a opção do sistema segue a preferência do visitante. O painel parece parte do seu site.

No instante em que você muda um ajuste, vê o widget como vai ficar, ali do lado. Para testar cor, formato, título ou ordem dos canais não precisa publicar no site. Uma escolha de que você não gostou não chega a visitante nenhum.

Você escolhe se o botão fica embaixo à direita ou embaixo à esquerda. Para o telefone dá uma posição à parte, porque em tela pequena o meio aperta. No telefone o botão não senta em cima do conteúdo.

O painel abre só ao toque, ao carregar a página ou alguns segundos depois? Também dá para abrir quando o visitante desce um trecho ou faz menção de sair da aba. O momento é você quem marca.

Você mostra o widget só nas páginas que quiser. Escreve um padrão de endereço, pode usar curinga ou deixar uma seção inteira de fora. O botão aparece só nas suas páginas públicas.

Se seguir o seu horário, fora dele o painel se esconde e o visitante vê um recado curto. Ninguém fica esperando uma conversa que não terá resposta. As horas em que você está fechado ficam claras para o visitante.

Antes de a conversa ao vivo começar, você pede ao visitante nome, e-mail e assunto. Mostra o aviso de privacidade e faz marcar a caixa de consentimento. O atendente começa a conversa sabendo com quem fala.

Quem chega na conversa ao vivo é recebido pelo assistente. Quando o assunto passa para a sua equipe, o visitante é avisado e a conversa vai para um atendente. Como o primeiro contato é respondido na hora, o visitante fica no site.

O painel abre no idioma do navegador do visitante ou fica preso a um só. Se quiser, põe um menu de idiomas e escreve os textos idioma por idioma você mesmo. O visitante estrangeiro é recebido no idioma dele.

Você cola o código no rodapé da página e o widget entra no ar naquele instante. Se mudar os ajustes depois, não precisa colar o código de novo. Mudar um ajuste não quer dizer mexer no site outra vez.

Você faz o widget abrir só nos seus próprios domínios. Outro site que copiar o código não consegue rodá-lo. Como a lista de permitidos é conferida na porta, o widget não é usado sem permissão.

A assinatura do Workinno embaixo do painel pode ser desligada. Desligada, o visitante vê no seu site só a sua marca. A caixa de conversa conta de quem é o site, não de quem é o produto.

Quando o visitante fecha o painel, você decide quando ele volta a abrir: esquecido ao fechar a aba, lembrado por uma semana ou nunca lembrado. Assim o mesmo visitante não é incomodado de novo em cada página. A mesma pessoa não é importunada em cada página.

Você vê quantas vezes o widget apareceu nos últimos trinta dias, quantas vezes foi tocado e quanto cada canal foi escolhido. O número de fechamentos também está na lista. Você vê em números qual canal está valendo.

Quando monta vários widgets, você não ajusta cada um do zero. Nos ajustes do espaço de trabalho você dá uma vez o padrão de cor da marca, lugar na tela e comportamento ao fechar; um widget novo abre com esses valores. Não digita os mesmos ajustes toda vez.

Você prepara o widget como rascunho e põe no ar quando estiver pronto. Acabando uma campanha, pausa sem mexer no site. Terminada a campanha, para o widget num clique.