Hable con sus visitantes
desde su propio sitio.

El visitante pulsa el botón de la esquina de su sitio y el panel alinea los canales. Toma el que quiera entre WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, el chat en vivo y un formulario. El visitante le escribe desde donde se siente cómodo.

Cuál va arriba lo decide arrastrándolo. Un canal con el ajuste a medias no sale en el widget en vivo, así que nadie toca un botón que no funciona. En pantalla quedan solo los canales que de verdad funcionan.

Da su color de marca, su logotipo y el título del panel. También elige la forma del botón y si el panel es claro u oscuro; la opción del sistema sigue la preferencia del visitante. El panel parece parte de su sitio.

En cuanto cambia un ajuste ve el widget tal como quedará, ahí al lado. Para probar un color, una forma, un título o el orden de los canales no tiene que publicar nada. Una elección que no le gustó no llega a ningún visitante.

Elige si el botón va abajo a la derecha o abajo a la izquierda. Para el teléfono da una posición aparte, porque en pantalla pequeña el centro se aprieta. En el teléfono el botón no se sienta encima del contenido.

¿El panel se abre solo al tocarlo, al cargar la página o unos segundos después? También puede hacerlo abrir cuando el visitante baja un trecho o va a salir de la pestaña. El momento lo pone usted.

Muestra el widget solo en las páginas que quiere. Escribe un patrón de dirección, puede usar un comodín o dejar fuera una sección entera. El botón sale solo en sus páginas públicas.

Si sigue su horario, fuera de él el panel se esconde y el visitante ve una nota corta. Nadie espera un chat que no tendrá respuesta. Las horas en que está cerrado le quedan claras al visitante.

Antes de empezar el chat en vivo pide al visitante su nombre, su correo y su asunto. Muestra el aviso de privacidad y hace marcar la casilla de consentimiento. El agente empieza la conversación sabiendo con quién habla.

Al visitante que llega al chat en vivo lo recibe el asistente. Cuando el asunto pasa a su equipo se avisa al visitante y la conversación se entrega a un agente. Como el primer contacto se atiende al momento, el visitante se queda en el sitio.

El panel se abre en el idioma del navegador del visitante o queda fijado a uno solo. Si quiere, pone un menú de idiomas y escribe los textos idioma por idioma. Al visitante extranjero lo recibe en su idioma.

Pega el código dado al pie de su página y el widget sale en ese momento. Si luego cambia los ajustes no hace falta volver a pegar el código. Cambiar un ajuste no significa volver a tocar el sitio.

Hace que el widget se abra solo en sus propios dominios. Otro sitio que copie el código no puede arrancarlo. Como la lista de permitidos se comprueba en la puerta, el widget no se usa sin permiso.

La firma de Workinno bajo el panel puede apagarla. Apagada, el visitante ve en su sitio solo su marca. La caja de chat cuenta de quién es el sitio, no de quién es el producto.

Cuando un visitante cierra el panel, usted decide cuándo vuelve a abrirse: olvidado al cerrar la pestaña, recordado una semana o nunca recordado. Así el mismo visitante no vuelve a ser molestado en cada página. A la misma persona no se la incomoda en cada página.

Ve cuántas veces salió el widget en los últimos treinta días, cuántas se tocó y cuánto se eligió cada canal. El número de cierres también está en la lista. Ve en números qué canal está sirviendo.

Cuando monta varios widgets no ajusta cada uno desde cero. En los ajustes del espacio de trabajo da una vez el valor por defecto de color de marca, sitio en pantalla y comportamiento al cerrar; un widget nuevo abre con esos valores. No vuelve a meter los mismos ajustes cada vez.

Prepara el widget como borrador y lo publica cuando está listo. Al acabar una campaña lo pone en pausa sin tocar el sitio. Terminada la campaña, detiene el widget con un clic.