Conecte su cuenta de correo
a su espacio de trabajo.

Se conectan Gmail, Outlook y Microsoft 365, iCloud y cualquier proveedor que admita IMAP. No toma una dirección nueva: la que usa desde hace años se abre dentro de Workinno. Sus clientes siguen escribiendo a la dirección de siempre.

Al añadir la cuenta la conexión se intenta de verdad. Si la contraseña o la dirección del servidor están mal no se crea registro; el «lo añadí pero no funciona» no ocurre. Sabe que la conexión funciona antes del primer correo.

Los datos de su cuenta se guardan cifrados con una clave propia de su espacio de trabajo. No tiene que compartir contraseñas con sus compañeros. El acceso al buzón común es cuestión de permisos, no de contraseñas.

Su propia dirección solo la ve usted. Los buzones comunes como información y soporte los comparte con el equipo, y usted elige quién entra con qué permiso. Su correspondencia personal no se mezcla con la del equipo.

Al buzón compartido puede añadir un equipo entero, no solo personas sueltas. Quien entre luego en el equipo recibe el acceso por su cuenta. Cuando el equipo cambia, la lista de accesos no se retoca a mano.

El correo de todas las cuentas a las que llega fluye en una lista única. Ve de un vistazo lo que llegó por la mañana, sin ir de cuenta en cuenta. Arma su día desde una sola lista.

En cuanto su proveedor avisa, el correo aparece en su lista. Aunque la conexión se corte, una comprobación cada cinco minutos tapa el hueco. Un cliente que espera no se queda horas sin respuesta.

El orden de carpetas de su proveedor se ve tal como está. Cuando crea una carpeta o mueve un correo en Workinno, el cambio también se escribe en el proveedor. El orden se mantiene igual en los dos lados.

Marcar como leído, poner estrella, archivar, tirar o mover a una carpeta; uno a uno, o de golpe para los cientos que haya seleccionado. El resultado llega también a su proveedor. Un buzón acumulado se ordena en poco tiempo.

Busca por remitente, destinatario y asunto; filtra los no leídos, los que tienen estrella o los que llevan adjunto. También puede dar un intervalo de fechas. Un intercambio de hace meses aparece en minutos.

Responde, responde a todos o reenvía. Todo el intercambio queda en un mismo hilo; quién escribió qué y cuándo se ve en orden. La historia de la conversación está delante mientras escribe la respuesta.

Mientras escribe, el borrador se guarda cada pocos segundos y cae también en la carpeta de borradores de su proveedor. Aunque cierre la pestaña, lo escrito no se pierde. Un mensaje a medias se retoma en otro dispositivo.

Después de pulsar enviar puede arrepentirse durante diez segundos. Si cancela en ese plazo, el correo no llega nunca al otro lado. Un envío apresurado no se convierte en un error permanente.

Sube desde su ordenador o elige entre sus archivos de Workinno. El total de adjuntos llega hasta veinticinco megabytes y se analiza antes de enviar. El documento se adjunta sin salir de Workinno.

Guarda varias firmas por cuenta y marca una como predeterminada. Cuando cambia la dirección de envío, la firma cambia con ella. Ningún correo sale con la firma equivocada.

Las imágenes externas de un correo no se cargan mientras no lo pida, y el cuerpo se muestra limpio. Abrir un correo no manda ninguna señal al remitente. Abrir un correo no es un rastro que se pueda seguir.

Si la dirección del correo entrante coincide con su ficha de cliente, la conversación se enlaza sola con esa persona y con su empresa. No intenta recordar quién escribió. El intercambio cae solo en la ficha correcta.

La ficha del cliente tiene una pestaña Correos, y allí está todo el intercambio con esa empresa hasta hoy. Antes de una reunión mira en un solo sitio. Entra a la conversación sabiendo dónde se quedó.

En la lista de clientes o en una ficha de miembro pulsa la dirección de correo y la ventana de redacción se abre con el destinatario ya puesto. No copia ni pega direcciones. Escribir a la dirección equivocada deja de ser posible.

Asigna a alguien cada conversación del buzón compartido; avanza por sin asignar, asignada, respondida y cerrada. Quién se ocupa no se discute. Dos personas no escriben respuestas separadas al mismo cliente.

Bajo la conversación deja una nota a un compañero y le llama la atención nombrándolo. El cliente no ve esa nota. La conversación del equipo se queda dentro del intercambio.

Monta reglas que miran el remitente, el asunto o si hay adjunto. Las reglas corren en orden y en cada correo se ve qué regla lo tocó. El buzón se ordena solo.

Una regla no solo archiva: enlaza el correo con el cliente, abre una tarea en el proyecto que elija y la asigna a un compañero. Una petición entrante se vuelve trabajo sola. Entre la petición y el trabajo no queda ningún paso a mano.

La regla que acaba de crear se aplica con un botón al correo ya acumulado en el buzón. No criba mil correos a mano. El orden nuevo alcanza también al montón antiguo.

Si marca un buzón como buzón de soporte, el correo entrante del cliente se convierte en una solicitud de soporte. La respuesta de su equipo sale desde la misma dirección, dentro del mismo intercambio. El cliente no nota que pasó a un sistema de soporte.

Un correo nuevo, una conversación asignada a usted y que su nombre aparezca en una nota interna se avisan por separado. En el centro de avisos el correo se agrupa bajo su propio título. Distingue de dónde viene cada aviso.

Si su contraseña ha cambiado, el proveedor rechaza ya el primer intento; Workinno pausa la cuenta sin esperar y le avisa. Ante un corte de conexión pasajero lo reintenta solo. No se le escapa correo en silencio.

Decide cuánto tiempo se queda el correo en Workinno: noventa días, un año, dos años o sin límite. No tiene que limpiar a mano los registros vencidos. El plazo de guardado sigue la política de su empresa.

En el buzón compartido hay tres papeles: quien solo lee, quien escribe respuestas y quien administra el buzón. Abrir una cuenta compartida y añadir miembros es cosa de los administradores. Un buzón común nunca se queda sin responsable.