メールアカウントを
ワークスペースにつなぐ。

Gmail、Outlook と Microsoft 365、iCloud、そして IMAP に対応したどの事業者でもつなげます。新しい住所は取りません。何年も使ってきた住所が Workinno の中で開きます。顧客はいつもの住所へ書き続けます。

アカウントを加えるときに、つながりが本当に試されます。パスワードやサーバーの住所が違えば記録は生まれず、「加えたのに動かない」は起きません。つながっていることを最初のメールが来る前に知れます。

アカウントの情報は、ワークスペース専用の鍵で暗号化して保管されます。同僚にパスワードを渡す必要はありません。共有の受信箱に入れるかどうかは権限の話であり、パスワードの話ではありません。

自分の住所は自分だけに見えます。問い合わせや対応のような共有の受信箱はチームと分け合い、誰がどの権限で入るかを選べます。個人のやり取りがチームのものと混ざりません。

共有の受信箱には個人だけでなくチームごと加えられます。あとからチームに入った人は権限をひとりでに受け取ります。顔ぶれが変わっても権限の一覧を手で直しません。

届く範囲にあるすべてのアカウントのメールが一つの一覧に流れます。アカウントを渡り歩かず、朝に何が来たかをひと目で見られます。一つの一覧から一日を組み立てます。

事業者が知らせた瞬間、メールが一覧に現れます。つながりが切れても五分ごとの確認が穴を埋めます。待っている顧客が何時間も返事なしで置かれません。

事業者側のフォルダーの並びがそのまま見えます。Workinno でフォルダーを作ったりメールを移したりすると、その変更は事業者にも書き込まれます。両側の並びが同じに保たれます。

既読にする、星をつける、書庫へ入れる、捨てる、フォルダーへ移す。一通ずつでも、選んだ何百通でも同じです。結果は事業者にも届きます。たまった受信箱が短い時間で片づきます。

差出人・宛先・件名で探し、未読・星つき・添付ありで絞れます。期間を指定することもできます。何か月も前のやり取りが数分で見つかります。

返信、全員に返信、転送ができます。やり取り全体が一本の糸に収まり、誰がいつ何を書いたかが順に見えます。返事を書きながら会話の流れが目の前にあります。

書いている間、下書きは数秒ごとに保存され、事業者の下書きフォルダーにも入ります。タブを閉じても書いたものは消えません。途中の文章を別の端末で開いて続けられます。

送信を押したあと十秒のあいだ気を変えられます。その間に取り消せばメールは相手にまったく届きません。急いだ一通が消えない失敗になりません。

パソコンから上げても、Workinno にあるファイルから選んでも構いません。添付は合計で二十五メガバイトまでで、送る前に検査されます。書類は Workinno から出ないまま添付されます。

アカウントごとに複数の署名を持ち、一つを既定にします。送信する住所が変われば署名も入れ替わります。違う署名のままメールが出ていきません。

メールの中の外部画像は求めない限り読み込まれず、本文は整えてから表示されます。メールを開いても差出人に合図は届きません。メールを開くことは追える足跡になりません。

届いたメールの住所が顧客カードと一致すれば、やり取りはその人と会社に自ら結びつきます。誰が書いたのか思い出そうとせずに済みます。やり取りは正しい顧客カードにひとりでに落ちます。

顧客カードにはメール欄があり、その会社とのこれまでのやり取りがすべてそこにあります。打ち合わせの前に一か所だけ見ます。どこまで話したかを知った上で臨めます。

顧客の一覧やメンバーのカードでメールの住所を押すと、宛先が入った状態で作成画面が開きます。住所を写して貼る必要がありません。宛先を取り違える余地がなくなります。

共有の受信箱のやり取りはそれぞれ誰かに割り当てられ、未割り当て・割り当て済み・返信済み・完了と進みます。誰が見るかが議論になりません。同じ顧客に二人が別々の返事を書きません。

やり取りの下に同僚へメモを残し、名前を呼んで気づいてもらいます。顧客はそのメモを見ません。チーム内の話がやり取りの中にとどまります。

差出人・件名・添付の有無を見るルールを作れます。ルールは順に走り、どのルールが触れたかはメールの上に出ます。受信箱が自分で片づきます。

ルールは仕分けるだけではありません。メールを顧客に結び、選んだ案件に作業を開き、同僚へ割り当てます。届いた依頼がひとりでに仕事になります。依頼と仕事のあいだに手で渡す一歩が残りません。

作ったばかりのルールを、受信箱にたまったメールへボタン一つであてられます。千通を手で選り分けません。新しい並びが古い山にも届きます。

ある受信箱を対応用として印をつけると、届いた顧客のメールが対応の問い合わせになります。チームの返事は同じ住所から、同じやり取りの中を通って出ていきます。顧客は仕組みが変わったことに気づきません。

新しいメール、自分に割り当てられたやり取り、内部メモで名前を呼ばれたことは、それぞれ別に知らされます。通知の一覧ではメールが自分の見出しの下にまとまります。どの知らせがどこから来たか見分けられます。

パスワードが変わっていれば、提供元は最初の試みで断ります。Workinno は待たずにアカウントを止めて知らせます。一時的な接続の不調なら自分でやり直します。黙ってメールを取りこぼしません。

メールを Workinno にどれだけ置くかを決めます。九十日、一年、二年、または無期限です。期限の切れた記録を手で片づける必要はありません。保存の長さが会社の方針に沿います。

共有の受信箱には三つの役目があります。読むだけの人、返事を書く人、受信箱を管理する人です。共有アカウントを開くことと人を加えることは管理する人の仕事です。共有の受信箱が持ち主を欠くことはありません。