Müşteriyle ne konuşulduğu
kimsenin aklında kalmasın.

Elle yazdığınız görüşme notları, kanal konuşmaları, form gönderimleri, e-posta yazışmaları, telefon çağrıları ve destek talepleri aynı akışta sıralanır. Müşteriyle kurulan teması altı ayrı ekranda aramazsınız. Kartı açtığınızda hikâyenin tamamı önünüzdedir.

Yüz yüze görüşmeyi, fuarda yapılan sohbeti ya da sistem dışında geçen her şeyi elle kaydedersiniz: tür, konu, tarih, süre, serbest metin ve dosya eki. Kayıt bir kişinin defterinde kalmaz. Ekip aynı bilgiyi görür.

Telefon, e-posta, toplantı, not, SMS ve kanal türleri hazır gelir; adlarını, renklerini ve sıralarını düzenlersiniz. İşinize özel bir tür gerekiyorsa onu da eklersiniz. Akış sizin çalışma biçiminizin diliyle okunur.

Bir temas kaydı firmaya, kişiye ya da ikisine birden bağlanır; isterseniz bir projeyle de ilişkilendirirsiniz. Firma kartını açtığınızda o firmayla yapılan her şey, kişiyi açtığınızda o kişiyle olanlar görünür. Aynı kayıt iki yere kopyalanmaz.

Akışta metin arar, kaynağa göre süzer ve sıralamayı eskiden yeniye çevirirsiniz. "Şu fiyatı ne zaman konuşmuştuk" sorusu aramayla cevaplanır. Uzun geçmiş okunmaz hâle gelmez.

Akış altı kaynaktan beslenir ve her kaynak kendi iznine tabidir; görme yetkiniz olmayan kaynak akışa hiç girmez. Destek taleplerini görmeyen biri onları burada da görmez. Birleşik ekran, yetki duvarını delmez.

Bir temas kaydını sildiğinizde kayıt çöp kutusuna gider, hemen yok olmaz. Yanlışlıkla silinen görüşme notu geri alınabilir. Geçmiş tek tıkla kaybolmaz.