サイトのフォームを
仕事につなげる。
訪問者がフォームを送った瞬間に顧客記録が開き、該当の案件にタスクが生まれ、チームに知らせが届きます。送信はメッセージと同じ受信箱に並びます。
フォーム機能でできること
フォームを組むことから埋め込むことまで、ボット対策から受信箱まで、訪問者からの依頼はすべて Workinno の中にあります。
十六種類の項目
短い文と長い文、メール、国を選べる電話、ウェブアドレス、数、金額、日付、時刻つきの日付、プルダウン、単一と複数の選択、チェック、ファイルの受け取り、説明文、隠し項目が最初から用意されています。項目を引いて落とすだけでフォームが組めます。尋ねたいことすべてに自分の項目があります。
引いて落として組む
項目を一覧から取り、好きな場所に落とします。横に二つ、三つ、四つ並べられ、電話では縦に積むのを Workinno に任せられます。フォームを組むのにデザイナーは要りません。
複数ステップのフォーム
長いフォームは最大十のステップに分けられます。訪問者は今どのステップかが見え、進み具合のバーが伸び、足りない項目はそのステップで知らされます。長いフォームが訪問者を逃がしません。
条件つきの項目
項目は必要なときだけ現れます。「法人」を選べば会社名を尋ね、「個人」を選べばまったく尋ねません。表示されない項目は必須にならず、送信もされません。訪問者は自分に関係のない質問に出会いません。
「かつ」と「または」を一緒に
項目を出す条件は二十まで増やせます。すべて満たすのか、ひとつで足りるのかは自分で選びます。入り組んだ流れをひとつのフォームで組めます。
項目の決まり
項目を必須にし、最小と最大の長さを決め、文字だけ・数字だけといった用意された形式から選べます。項目の下の案内文は自分で書きます。おかしなデータは送信の時点で弾かれます。
ファイルを集める
訪問者は見積もりのために図面を、応募のために履歴書を上げます。ファイルは二十五メガバイトまで、進み具合が見え、やめることもできます。書類の依頼がフォームの中で完結します。
届いたファイルは検査される
上がったファイルはすべて本当の種類で確かめられ、ウイルス検査を通ります。ファイル機能のそのフォームのフォルダーで見つかります。外から来たファイルが無検査で中に入りません。
顧客記録がひとりでに開く
送信から連絡先の記録が生まれます。同じメールが前にも来ていれば新しい記録は開かず、既にあるものが使われ、古い情報は上書きされません。同じ人が一覧に二度たまりません。
会社も見分けられる
会社はメールのドメインから取られ、同じ会社の二人目は同じ会社につながります。無料のメール業者は会社と見なされません。法人からの依頼が正しい会社に集まります。
依頼がタスクになる
選んだ案件にタスクが開きます。見出しにフォームの答えを差し込み、担当と見守る人を決められます。上がったファイルもタスクの添付に入ります。届いた依頼がその分で仕事になります。
二通のメール
片方でチームに知らせが行き、もう片方で送信者に自動の返信が届きます。どちらの件名にもフォームの答えを使えます。書いた人が返事なしで残りません。
五つの結果をまとめて決める
ひとつの送信に対して最大五つの結果を決め、すべてが順に処理されます。ひとつが失敗しても残りは動き、どれが起きなかったかが記録に残ります。ひとつの送信が複数の仕事を動かします。
どの項目をどこへ
フォームの項目を顧客カードの項目に対応づけます。「会社」の項目は会社名へ、「メモ」の項目は顧客メモへ。対応づけなくてもメールと電話は失われません。情報がカードの正しい場所に収まります。
メッセージと同じ受信箱で
フォームの送信は WhatsApp、Instagram、チャットと同じ受信箱に落ちます。どこから来たかでタブを切り替えません。すべての依頼をひとつの列から進められます。
送信の状態
どの送信も新規として届き、開けば既読になり、対応中、解決へと進めます。仲間に割り当てれば誰が見ているかがわかります。どの依頼も返事なしでは閉じません。
何が生まれたかを送信の上で見る
送信の横に、そこから生まれた記録が名前つきで並びます。どのタスクが開き、どの顧客ができたか。押せばそのまま移れます。依頼から何が出たかは依頼の上に残ります。
どこから来たかを知る
送信がどのページから、どのリンクから、どの広告タグで来たかが記録されます。どの経路が仕事を運ぶかを当てずっぽうにしません。広告の予算を測った数字で配れます。
見えないボットの罠
フォームには人には見えない項目があります。ボットがそれを埋めると送信は静かに落ち、本物の訪問者は何も気づきません。一覧が偽の記録で埋まりません。
必要ならCAPTCHA
確認をフォームごとに入にでき、サーバー側で本当に確かめられます。迷惑が多くなければ切ったままにして訪問者を煩わせません。守りの強さは自分で決められます。
ひとつのアドレスから降り注がない
ひとつのアドレスが一時間に何回送れるかは自分で決めます。フォーム全体にも一分あたりの上限が働きます。攻撃がフォームを塞ぎません。
同じ人を二度数えない
同じメールや電話から来た重複を落とせます。幅は一時間、一日、一週間、一か月から選びます。同じ人を一度だけ数えます。
一行のコード
ビルダーから出る行をサイトに貼れば、フォームがその場に収まります。高さは自分で合わせ、ページが伸び縮みしてもずれません。フォームを公開することが開発者の仕事でなくなります。
六か所から配る
サイトに埋め込み、直接リンクを渡し、ポップアップで開き、QR コードを刷り、WhatsApp で送り、サポートのウィジェットの中に置けます。同じフォームはどこからでも同じ記録に落ちます。どこから来ても依頼は同じ場所で進みます。
サイトに似せる
明るい・暗い・透明のテーマを選び、ブランド色を指定します。ボタンと焦点の色もそれに合います。透明のテーマではフォームが自分の地を外し、サイトの背景が透けます。訪問者は別のサイトへ移ったと思いません。
ロゴをフォームの上に
ロゴを上げ、フォーム名を見せるかどうかを切り替えます。訪問者は誰のフォームを書いているかがわかります。ブランドの印象がフォームでも続きます。
送ったあと
お礼の言葉を書くか、訪問者を別のページへ送ります。転送先のアドレスは安全のため二度確かめられます。送ったあと訪問者が宙に浮きません。
同意文とデータの扱い
自分の案内文を書き、同意のチェックを必須にできます。チェックのない送信はサーバーで断られます。同意の記録は送信と一緒に保管されます。
十四言語のフォーム
フォームの言語を選びます。送信・次へ・戻る・お礼といったシステムの文字はすべてその言語で出ます。フォームから生まれるタスクとメールも同じ言語で書かれます。外国からの訪問者が自分の言語で書けます。
フォーム名を人工知能に訳させる
フォームの名前をひとつの言語で書けば、ひと押しで他の言語に訳されます。同じフォームを別の国のサイトでも名前つきで紹介できます。新しい市場へ同じ日に出られます。
十の用意されたフォーム
不動産の問い合わせ、見積もり、連絡、求人応募、顧客アンケート、予約、注文、イベント登録、折り返し依頼、サポート依頼が用意されています。空のフォームから始めることもできます。最初のフォームが数分で世に出ます。
フォームを複製する
今あるフォームの項目・設定・テーマを写して下書きとして開けます。二つ目の店舗のためにフォームを一から組み直しません。似たフォームが互いにずれません。
古い送信は壊れない
どの送信も、その時点のフォームの定義を横に持っています。あとでフォームを変えても、古い送信はどの質問にどう答えたかを正しく見せ続けます。過去の記録がフォームと一緒に変わりません。
フォームが黙ったら知らせる
動いているフォームが七日間ひとつも送信を受け取らなければ、一覧で知らされます。サイトのフォームが壊れたことを、客の連絡が途絶えてからではなく Workinno から知ります。静けさも信号として届きます。
届けられなかった送信を隠さない
送信は届いたのにメールが出なかったり、タスクが開けなかったりすれば、管理する人に知らせが行きます。月の受け取り分が尽きて訪問者が断られたときも知らせが来ます。失われた依頼というものがなくなります。
自分の仕組みにつなぐ
送信はフォームごとに三か所まで転送されます。署名つきで、届かなければ三度やり直し、結果が記録に残ります。Workinno の外の仕組みにも同じデータが届きます。
送信を外に出す
送信の一覧を Excel か CSV で落とし、望むなら印刷します。誰がいつ持ち出したかが記録に残ります。会議に出せる形で一覧が落とせます。
何人が見て何人が書いたか
フォームの三十日間の表示回数、送信の数、前の月との差、記入の割合がひとつの画面に並びます。フォームが役に立っているかが当てずっぽうでなくなります。どのフォームが効いているかは数字から読めます。
誰がどの送信を見るか
一人は自分に割り当てられた送信だけを、チームの責任者はチームの分を、管理する人はすべてを見ます。書き出しと削除は別の権限です。顧客の情報がチーム全員に開かれません。
ダッシュボードから見る
フォーム送信のカードをダッシュボードに置き、何時間分を見るか、未読だけを見せるかを選びます。届いた依頼がダッシュボードから漏れません。一日を眺めながら入ってきた依頼も見られます。
顧客の履歴に残る
顧客が前にフォームを書いていれば、それが顧客の時系列に現れます。いつ何を求めたのかを探さずに見られます。話に入るときにその人が何を望んでいたかを知っています。
フォームが受信箱に落ちて終わらず、仕事の始まりになる
Workinno のフォームがないと
Workinno のフォームがあると
よくあるご質問
フォームを自分のサイトにどう置きますか?
ビルダーから出る一行のコードを、サイトの好きな場所に貼ります。お望みなら直接リンク、ポップアップ、QR コードとしても配れます。
フォームでサイトのデザインが崩れませんか?
崩れません。フォームは自分の枠の中で動き、サイト側のスタイルは入ってきません。明るい・暗い・透明のテーマから選び、ブランド色を指定します。
フォームが送られると何が起きますか?
ひとつの送信に対して最大五つの結果を決められます。顧客記録を開く、会社を作る、案件にタスクを開く、チームにメールを送る、送信者へ自動返信する。
迷惑な送信からどう守られますか?
四つの層が一緒に働きます。ボットが埋める見えない項目、必要ならCAPTCHA、アドレスごとの一時間あたりの上限、同じメールからの重複の遮断です。
送信はどこで見ますか?
フォームの送信は WhatsApp や Instagram のメッセージと同じ受信箱に集まります。どの送信も新規・既読・対応中・解決として追え、仲間に割り当てられます。
フォームでファイルを集められますか?
はい。上がったファイルはファイル機能のそのフォームのフォルダーに入り、ウイルス検査を通り、その送信から生まれたタスクに自分で添付されます。
フォームは何か国語にできますか?
フォームの言語を十四から選びます。送信・次へ・戻る・お礼といったシステムの文字はすべてその言語で出ます。ひとつのフォームはひとつの言語で動きます。
無料プランにフォームはありますか?
あります。無料プランではフォームを三つ組み、月に百件の送信を受け取れます。有料プランではフォームも送信も上限がありません。


