表單功能能做的事
從搭表單到嵌進網站,從擋機器人到收件匣,訪客送來的每一個請求都在 Workinno 裡。
十六種欄位
短文字和長文字、信箱、帶國家選擇的電話、網址、數字、金額、日期、帶時刻的日期、下拉清單、單選和多選、勾選框、上傳檔案、說明文字和隱藏欄位都是現成的。您拖一個欄位放下,表單就搭起來了。您要問的每一件事都有自己的欄位。
拖著放就能搭
您從清單裡拿一個欄位,放到想要的位置。兩個、三個、四個欄位能並排,手機上怎麼往下排就交給 Workinno。搭一個表單不需要設計師。
多步表單
長表單最多能切成十步。訪客看得到自己在第幾步,進度條會走,哪一步缺東西就在那一步提醒。長表單不會把訪客嚇跑。
條件欄位
欄位只在需要時才出現:選「企業」就問公司名稱,選「個人」就根本不問。不顯示的欄位不算必填,也不會被送出。訪客不會碰到跟自己無關的問題。
「並且」和「或者」一起用
一個欄位的顯示規則最多能到二十個條件。是全部滿足還是滿足一個就行,您來選。複雜的流程在一個表單裡就搭得出來。
欄位規則
您把欄位設為必填,給出最短和最長長度,再挑一個現成格式,例如只允許字母或只允許數字。欄位下面的說明由您來寫。不對的資料在送出那一刻就被擋掉。
收檔案
訪客為報價傳一張圖說,為應徵傳一份履歷。檔案最大二十五MB,上傳百分比看得見,他也可以中途取消。要一份文件這件事,在表單裡就辦完了。
進來的檔案會被掃描
每個上傳的檔案都按真實類型核對,並過一遍病毒掃描。您在檔案模組裡那個表單的資料夾中找到它。外面來的檔案不會沒檢查就進來。
客戶紀錄自己就開了
送出會產生一筆聯絡人紀錄。如果同一個信箱以前來過,就不新開紀錄,而是用已有的;您原來的資料不會被覆蓋。同一個人不會在名單裡堆兩次。
公司也認得出來
公司從信箱網域裡取出來;同一家公司來的第二個人會掛到同一家公司上。免費信箱不算公司。企業請求會匯到正確的那家公司。
請求變成任務
在您選的專案裡開一條任務;標題裡可以嵌進表單答案,還能指派負責人和關注人。上傳的檔案也落進任務附件。進來的請求當分鐘就變成了工作。
兩封不同的信
一邊給您的團隊發通知,一邊給寄件人送去自動回覆。兩封的主旨裡都能用表單答案。寫信的人不會沒有回音。
五個結果一起設
一次送出您最多定五個結果,全部按順序處理。其中一個失敗,其他照樣跑,哪個沒成也會記下來。一次送出能帶起好幾件事。
哪個欄位寫到哪裡
您把表單欄位對到客戶卡片上的欄位:「公司」欄位對到公司名稱,「備註」欄位對到客戶備註。就算不對,信箱和電話也不會掉。資訊會落到卡片上該在的位置。
和訊息在同一個收件匣
表單送出和 WhatsApp、Instagram、線上聊天落進同一個收件匣。您不用按來源換分頁。所有請求從一條佇列裡處理。
送出的狀態
每份送出都以「新」進來,您一打開就變成「已看」,再往前推到處理中和已解決。分給同事之後,誰在跟就清楚了。沒有哪個請求會沒回音就關掉。
在送出上看它產生了什麼
送出旁邊帶名字列著由它生出的紀錄:開了哪條任務、建了哪個客戶。一點就直接過去。請求帶出了什麼,就記在這個請求上。
知道它從哪裡來
送出從哪個頁面、哪條連結、帶哪個廣告標籤過來的,都會記下來。哪個管道帶來生意,您不用猜。廣告預算按量出來的數字分配。
看不見的機器人陷阱
表單裡有一個人看不見的欄位。機器人會填它,送出就悄悄被剔掉;真正的訪客什麼都察覺不到。您的名單不會被假紀錄填滿。
需要的話加 CAPTCHA
驗證可以按表單打開,而且在伺服器端是真的會檢查。垃圾不多時您就關著,不去折騰訪客。防護的力度由您來定。
別讓一個位址下暴雨
一個位址每小時能送幾次,由您決定。整個表單還有一個每分鐘的上限。一次攻擊不會把表單鎖死。
同一個人不算兩次
同一個信箱或同一個電話來的重複,您可以剔掉。時間窗您在一小時、一天、一週、一個月裡選。同一個人只算一次。
一行程式碼
把建置器給出的那行貼進您的網站,表單就落到位了。它自己調高度,頁面伸長縮短也不會跳。發布表單不再是工程師的工作。
從六個地方分享
嵌進網站、給一條直接連結、彈出視窗打開、印 QR 碼、用 WhatsApp 送出去,或者放進您的客服元件裡。同一個表單在哪裡都落進同一筆紀錄。不管從哪裡來,請求都在同一個地方處理。
讓它像您的網站
挑淺色、深色或透明主題,再給品牌色;按鈕和聚焦顏色跟著走。透明主題下表單會撤掉自己的底,露出您網站的背景。訪客不會覺得自己跳到了另一個網站。
您的標誌放在表單上方
您上傳標誌,再決定要不要顯示表單名稱。訪客看得出自己填的是誰的表單。品牌的印象在表單裡也接得上。
送完之後
您寫自己的致謝語,或者把訪客送到另一個頁面。轉址位址為了安全會檢查兩次。送完之後,訪客不會懸在半空。
同意條款與個資規範
您寫自己的告知書,並把同意框設為必填。沒勾框就送來的送出,會在伺服器上被拒。同意的紀錄和這份送出一起保存。
十四種語言的表單
您選表單的語言;送出、下一步、返回、致謝這些系統文字都會用那種語言。表單生出的任務和信也用同一種語言寫。外國訪客用自己的語言填。
讓人工智慧翻譯表單名稱
表單名稱您用一種語言寫,一個按鈕就翻成其他語言。同一個表單在別的國家的網站上也帶著名字介紹出去。進入新市場就在同一天。
十個現成表單
房產諮詢、報價、聯絡、求職、客戶問卷、訂位、下單、活動報名、回電申請和客服單都是現成的。您也可以從空白表單開始。第一個表單幾分鐘就上線。
複製表單
把已有表單的欄位、設定和主題複製一份,作為草稿打開。第二家分店不用從頭再搭一遍。相似的表單不會各走各的。
舊的送出不會壞
每份送出都把當時的表單定義帶在身邊。就算後來改了表單,舊送出照樣準確顯示哪個問題得到了哪個回答。過去的紀錄不會跟著表單一起變。
表單啞了會通知您
一個在用的表單七天沒收到送出,清單裡就會提示。網站上的表單壞了,是 Workinno 告訴您,而不是客戶不來電才發現。沉默也會作為訊號傳到您這裡。
沒送到的送出不會被藏起來
送出收到了但信沒寄出去,或者任務沒開成,管理員會收到通知。每月的送出額度用完、訪客被擋回去時,您也會知道。不會再有「掉了的請求」這回事。
接到您自己的系統
每個表單最多往三個位址轉送送出。帶簽章核驗,沒送到就重試三次,結果記在案。Workinno 之外的系統也拿到同樣的資料。
把送出匯出去
送出清單可以匯成 Excel 或 CSV,想列印也行。誰在什麼時候匯出的,記在案。清單直接就是能帶去開會的樣子。
多少人看了,多少人填了
表單三十天的瀏覽、送出數、和上個月的變化以及填寫率,都在一個畫面上。表單有沒有用,不用靠猜。哪個表單管用,從數字上讀得出來。
誰看哪一份送出
一個人只看分給自己的送出,組長看本組的,管理員看全部。匯出和刪除是分開的權限。客戶資訊不會對全組敞開。
從儀表板上看
把表單送出卡片放到您的儀表板上,選它回看多少小時、是否只顯示未讀。進來的請求逃不出您的儀表板。看一天安排的同時,也看到進來的請求。
留在客戶的歷史裡
如果客戶以前填過您的表單,這會出現在客戶的時間軸上。他什麼時候要過什麼,您不用翻就看得到。談之前就知道這個人要的是什麼。
別讓表單落進信箱,讓它成為工作的開頭
沒有 Workinno 表單時
有了 Workinno 表單後
常見問題
怎麼把表單放到我的網站上?
把建置器給出的一行程式碼,貼到您網站上想要的位置。願意的話,也能作為直接連結、彈出視窗或 QR 碼分享出去。
表單會不會破壞我網站的設計?
不會。表單在自己的框裡跑,您網站的樣式進不去。您挑淺色、深色或透明主題,再給一個品牌色。
表單送出去之後會發生什麼?
一次送出您最多可以定五個結果:開客戶紀錄、建公司、在專案裡開任務、給團隊寄信、給寄件人自動回一封。
怎麼防住垃圾送出?
四層一起作用:機器人會填的隱藏欄位、您要的話再加 CAPTCHA、每個位址每小時的上限,以及擋掉同一信箱的重複。
送出在哪裡看?
表單送出和 WhatsApp、Instagram 的訊息匯在同一個收件匣。每份送出按新、已看、處理中、已解決追蹤,並分給同事。
表單裡能收檔案嗎?
能。傳上來的檔案落進檔案模組裡這個表單的資料夾,過一遍病毒掃描,並自己附到這次送出產生的任務上。
表單能做幾種語言?
表單的語言從十四種裡挑;送出、下一步、返回、致謝這些系統文字都會用那種語言。一個表單只跑一種語言。
免費方案裡有表單嗎?
有。免費方案裡您可以搭三個表單,每月收一百份送出。付費方案裡表單和送出都不設上限。


