把電話通話
接進您的工作區。

號碼不用換。您現在用的雲端總機按精靈接上，存之前先測一下連線。要靠它的第一通電話之前，線路就試過了。

電話還在響，您就看得出是誰。號碼要是對上您的客戶檔案，提示裡會寫名字和公司，點一下就打開卡片。上一通電話和沒收的款，您邊說邊看得到。

打來的人要是跟任何檔案都對不上，可以新開一筆潛在客戶紀錄。電話掛了，號碼也不會沒人管。之後的回訪就從這筆紀錄走。

您點客戶卡片上的號碼。總機先響您的分機，您接起來它再撥對方，您不用按鍵。這通電話自己記到那位客戶名下。

打進來的、打出去的、內線的，全排在一張單子上。每一行寫著誰打的、說了多久、怎麼結束的。誰什麼時候被打過，不用靠記性。

打開一位客戶，就看得到跟他的通話。拿起電話之前，上次說了什麼就在眼前。談話從斷掉的地方接著走。

掛了以後標一下發生了什麼：解決了、再打一次、沒聯絡上、打錯號、沒興趣。想寫的話在下面加一句。哪通電話還要跟，單子上一目了然。

把單子收窄到打進來的、打出去的、未接的、今天的，或者下班時段的。打個號碼或名字，單子就只留那幾通。一天結束時不會漏掉該回的人。

誰用電話、用哪個分機，在這裡定。電話落在哪個分機上，就記在那個人名下。這通電話歸誰，紀錄裡清楚。

沒有對應到任何分機的來電，也不會沒人負責。您把團隊裡的一位指定為預設接聽人，未對應的來電就記在他名下。紀錄有了名字，回電也就有了負責人。

您可以選擇不接上班時間以外的電話。關門時段打來的還是會進單子，也有自己的篩選。第二天一早先回這些。

您選一個預設國家。寫法不同的號碼被理成同一個樣子，打來的人才對上正確的客戶。寫法不一樣的號碼也會找到同一位客戶。

接總機、改設定、看通話、發起通話是各自分開的權限。團隊裡不是人人都得看紀錄。通話紀錄只對您許可的人開放。