Wprowadź rozmowy telefoniczne
do swojej przestrzeni pracy.

Numer zostaje bez zmian. Używaną centralę w chmurze podłącza się kreatorem i sprawdza połączenie przed zapisaniem. Linia jest wypróbowana przed pierwszą rozmową, która na niej stoi.

Gdy telefon dzwoni, widać, kto dzwoni. Jeśli numer pasuje do karty klienta, w powiadomieniu stoi nazwisko i firma, a jedno kliknięcie otwiera kartę. Ostatnią rozmowę i zaległą należność widać już w trakcie mówienia.

Jeśli dzwoniący nie pasuje do żadnej karty, można otworzyć wpis nowego zainteresowanego. Po rozmowie numer nie zostaje bez właściciela. Późniejszy kontakt idzie już z wpisu.

Klikają Państwo numer na karcie klienta. Centrala dzwoni najpierw na Państwa numer wewnętrzny, a gdy Państwo odbiorą — wybiera drugą stronę; nic nie trzeba wystukiwać. Rozmowa sama zapisuje się temu klientowi.

Przychodzące, wychodzące i wewnętrzne ustawiają się w jednym spisie. W każdym wierszu stoi, kto dzwonił, ile trwało i jak się skończyło. Kto i kiedy był dzwoniony, nie zostaje w pamięci.

Po otwarciu klienta widać przeprowadzone z nim rozmowy. Zanim słuchawka pójdzie do ręki, wiadomo, co padło ostatnio. Rozmowa ciągnie się od miejsca, w którym się urwała.

Po odłożeniu słuchawki zaznacza się, co się stało: załatwione, oddzwonić, nie zastano, zły numer albo brak zainteresowania. Pod spodem można dopisać notatkę. Która rozmowa czeka na ciąg dalszy, widać w spisie.

Spis zawęża się do przychodzących, wychodzących, nieodebranych, dzisiejszych albo spoza godzin pracy. Wpisz numer lub nazwisko, a spis pokaże tylko te rozmowy. Pod koniec dnia nikt do oddzwonienia nie umyka.

Tu ustala się, kto korzysta z telefonu i na którym numerze wewnętrznym. Rozmowa zapisuje się osobie z tego numeru, na który spadła. Do kogo należy rozmowa, widać we wpisie.

Połączenie, które nie pasuje do żadnego numeru wewnętrznego, też nie zostaje bez właściciela. Jedna osoba z zespołu jest wskazywana jako domyślny konsultant, a niedopasowane połączenia zapisują się na nią. Wpis ma nazwisko, więc oddzwonienie również ma gospodarza.

Można wybrać, by połączenia spoza godzin pracy nie były przyjmowane. Rozmowy z czasu zamknięcia i tak widnieją w spisie i mają własny filtr. Rano w pierwszej kolejności oddzwania się właśnie po nich.

Wybiera się kraj domyślny. Numery zapisane rozmaicie są sprowadzane do jednej postaci, żeby dzwoniący trafił do właściwego klienta. Inaczej zapisany numer i tak spotyka tego samego klienta.

Podłączenie centrali, zmiana ustawień, oglądanie rozmów i dzwonienie to osobne uprawnienia. Nie każdy w zespole musi widzieć historię. Zapisy rozmów są otwarte tylko dla osób, które dostaną na to zgodę.