Zamień formularze reklam
w karty klientów.
Niech wypełniają Państwa formularze na Facebooku i Instagramie, a karta niech powstaje w Państwa liście klientów. Dopasowanie pól ustawiają Państwo; jeśli ta sama osoba wróci, duplikat nie powstanie.
Funkcje modułu reklam kontaktowych
Od podłączenia konta reklamowego po kontakt w karcie klienta, wszystko wewnątrz Workinno.
Podłącz konto reklamowe
Konto reklamowe Facebooka i Instagrama podłącza kreator w pięciu krokach. Logowanie idzie przez Meta, potem wybiera się stronę i ustala, które formularze są pobierane. Połączenie robi się raz, więc kolejne kontakty płyną same.
Które formularze pobierać
Spośród formularzy na Państwa stronie wybierają Państwo tylko te, które chcą. Jeśli zostawią Państwo puste, pobierane są wszystkie formularze tej strony. Wybór należy do Państwa, więc formularze testowe nie mieszają się z listą klientów.
Dopasowanie pól
Każde pole formularza wiąże się z polem klienta: imię, nazwisko, e-mail, telefon, firma, stanowisko albo notatka. Pole bez dopasowania jest pomijane. Dane trafiają we właściwe pole, więc karta powstaje od razu kompletna.
Karta klienta od ręki
W chwili wypełnienia formularza osoba pojawia się jako kontakt w Państwa liście klientów. Nie pobierają Państwo listy z panelu Meta ani nie wpisują nikogo ręcznie. Kontakt jest na liście w pierwszej minucie, więc dzwonią Państwo, póki zainteresowanie jest świeże.
Ta sama osoba nie liczy się dwa razy
Jeśli osoba wraca z innej reklamy, nowa karta nie powstaje. Porównywane są telefon i e-mail; puste pola istniejącej karty zostają uzupełnione. Lista nie puchnie od powtórek, więc widać prawdziwą liczbę kontaktów.
Pochodzenie jest zapisane
Z którego konta reklamowego i którego formularza przyszedł każdy kontakt, zostaje w jego karcie. Tak widać, która kampania przyprowadza prawdziwych klientów. Która kampania zasługuje na budżet, wychodzi w liczbach.
Stan kontaktu
Każdy przychodzący kontakt idzie przez stany: nowy, widziany, w toku, załatwiony i archiwalny. Kto został obdzwoniony, a kto czeka, widać na liście. Prowadzenie idzie z samej listy, więc żaden kontakt nie zostaje bez odpowiedzi.
Zapisuje się w historii klienta
W chwili pozyskania kontakt zapisuje się na osi czasu klienta. Później, w rozmowie z tą osobą, reklama, która ją przyprowadziła, jest przed oczami. Historia leży na karcie, więc rozmowa nie zaczyna się bez przygotowania.
Gdy połączenie wygasa
Gdy uprawnienie dostępu Meta wygasa, Państwa administratorzy dostają powiadomienie. Nie trzeba po tygodniach odkrywać, że napływ kontaktów po cichu ustał. Ostrzeżenie przychodzi na czas, więc uprawnienie się odnawia i napływ trwa dalej.
Każdy kontakt ma opiekuna
Dla każdego konta reklamowego wybierają Państwo osobę, do której trafiają przychodzące kontakty. Pojedynczy kontakt mogą Państwo później przekazać komuś innemu; jeśli ta osoba nie ma dostępu do rekordu, system tego nie przyjmie. Żaden kontakt nie czeka bez opiekuna.
Odłączenie
Po odłączeniu konta reklamowego nowe kontakty stamtąd nie przychodzą. Klienci, którzy przyszli wcześniej, zostają w Państwa kartach. Karty zostają na miejscu, więc odpięcie konta nie zmienia się w utratę danych.
Co zmienia moduł reklam kontaktowych
Bez Reklam kontaktowych Workinno
Z Reklamami kontaktowymi Workinno
Częste pytania
Jakie platformy reklamowe są obsługiwane?
Na razie tylko Meta: reklamy z formularzem na Facebooku i Instagramie. Kontakty z formularzy Google Ads czy LinkedIn nie są jeszcze pobierane.
Po jakim czasie kontakt do mnie trafia?
W chwili wysłania formularza Meta daje nam znać i karta powstaje w Państwa liście klientów. Nie muszą Państwo pobierać ani wgrywać listy.
Moje pola formularza nie są standardowe, czy to zadziała?
Zadziała. Przy podłączaniu samodzielnie wybiera się, do którego pola klienta trafia każde pole formularza; pola bez odpowiednika są pomijane.
Jeśli ta sama osoba przyjdzie z dwóch reklam, powstaną dwie karty?
Nie. Telefon i e-mail są porównywane i znajdowana jest istniejąca karta; duplikat nie powstaje, uzupełniane są tylko puste pola.
Czy widzę, z której reklamy przyszedł?
Tak. Dostawca, konto reklamowe i formularz są zapisane w karcie, a na osi czasu klienta widać, że przyszedł z reklamy.
Czy ten moduł prowadzi też moje reklamy?
Nie. Budżet, kampania i koszt pozyskania zostają po stronie Meta. Tutaj zadaniem jest przeniesienie osoby, która wypełniła formularz, do Państwa karty klienta.
Skąd się dowiem, że połączenie się zepsuło?
Gdy uprawnienie dostępu wygasa, Państwa administratorzy dostają powiadomienie, a stan widać na karcie połączenia.
Czy ten moduł jest w darmowym pakiecie?
Nie, należy do pakietów płatnych. Państwa wydatek na reklamę jest po stronie Meta i nie ma związku z Workinno.
Niech budżet reklamowy nie idzie w błoto.
Podłącz konto reklamowe i dopasuj pola. Każdy, kto wypełnia formularz, ma być w Państwa liście klientów.
Za darmo na zawsze