Превратите рекламные формы
в карточки клиентов.
Пусть заполняют ваши формы в Facebook и Instagram, а карточка открывается в вашем списке клиентов. Сопоставление полей задаёте вы; если тот же человек придёт снова, дубль не появится.
Возможности модуля лид-объявлений
От подключения рекламного кабинета до заявки в карточке клиента — всё внутри Workinno.
Подключите рекламный кабинет
Рекламный кабинет Facebook и Instagram вы подключаете мастером из пяти шагов. Входите через Meta, выбираете страницу и решаете, какие формы забирать. Подключение делается один раз, дальше заявки приходят сами.
Какие формы забирать
Из лид-форм вашей страницы вы выбираете только нужные. Оставите поле пустым — забираются все формы этой страницы. Выбор за вами, поэтому тестовые формы не смешиваются со списком клиентов.
Сопоставление полей
Каждое поле рекламной формы вы привязываете к полю клиента: имя, фамилия, почта, телефон, компания, должность или заметка. Несопоставленное поле пропускается. Сведения попадают в нужное поле, поэтому карточка получается полной сразу.
Карточка клиента сразу
В момент заполнения формы человек появляется в списке клиентов как заявка. Вы не выгружаете список из панели Meta и никого не заносите вручную. Заявка в списке в первую минуту, поэтому звонок уходит, пока интерес не остыл.
Один человек не считается дважды
Если человек приходит из другого объявления, новая карточка не создаётся. Сравниваются телефон и почта; пустые поля существующей карточки заполняются. Список не раздувается повторами, поэтому видно настоящее число заявок.
Источник записан
Из какого рекламного кабинета и какой формы пришла каждая заявка, остаётся в её карточке. Так видно, какая кампания приводит настоящих клиентов. Какая кампания заслуживает бюджета, показывают цифры.
Состояние заявки
Каждую входящую заявку вы ведёте как новую, просмотренную, в работе, закрытую и архивную. Кому позвонили и кто ждёт, видно в списке. Работа идёт из самого списка, поэтому ни одна заявка не остаётся без ответа.
Запись в истории клиента
В момент получения заявка записывается в ленту событий клиента. Позже, разговаривая с ним, вы видите, каким объявлением он пришёл. История лежит в карточке, поэтому к разговору вы не идёте без подготовки.
Когда истекает срок подключения
Когда срок разрешения Meta истекает, вашим управляющим уходит уведомление. Вы не узнаёте через недели, что поток заявок тихо прекратился. Предупреждение приходит вовремя, поэтому разрешение обновляется и поток продолжается.
У каждой заявки есть ответственный
Для каждого рекламного аккаунта вы выбираете человека, которому автоматически назначаются входящие заявки. Позже отдельную заявку можно передать другому сотруднику; если у него нет доступа к записи, система не примет передачу. Ни одна заявка не остаётся без ответственного.
Отключение
Когда вы отключаете рекламный кабинет, новые заявки из него не приходят. Клиенты, пришедшие раньше, остаются в ваших записях. Записи остаются на месте, поэтому отсоединение кабинета не оборачивается потерей данных.
Что меняет модуль лид-объявлений
Без лид-объявлений Workinno
С лид-объявлениями Workinno
Частые вопросы
Какие рекламные площадки поддерживаются?
Пока только Meta: лид-формы Facebook и Instagram. Заявки из форм Google Ads или LinkedIn пока не забираются.
За какое время заявка доходит до меня?
В момент отправки формы Meta сообщает нам, и карточка открывается в вашем списке клиентов. Выгружать и импортировать список не нужно.
Мои поля формы нестандартные, это сработает?
Сработает. При подключении вы сами выбираете, в какое поле клиента пишется каждое поле формы; поля без соответствия пропускаются.
Если один человек пришёл из двух объявлений, будет две карточки?
Нет. Сравниваются телефон и почта, находится существующая карточка; дубль не создаётся, заполняются только пустые поля.
Видно ли, из какого объявления он пришёл?
Видно. Поставщик, рекламный кабинет и форма записаны в карточке, а в ленте событий клиента видно, что он пришёл из объявления.
Этот модуль ведёт и мою рекламу?
Нет. Бюджет, кампания и стоимость обращения остаются на стороне Meta. Здесь задача — перенести заполнившего форму в вашу карточку клиента.
Как я узнаю, что подключение сломалось?
Когда срок разрешения на доступ истекает, вашим управляющим уходит уведомление, а состояние видно на карточке подключения.
Есть ли этот модуль в бесплатном тарифе?
Нет, он входит в платные тарифы. Расходы на рекламу остаются на стороне Meta и к Workinno отношения не имеют.
Пусть рекламный бюджет не уходит впустую.
Подключите рекламный кабинет и сопоставьте поля. Каждый, кто заполнил форму, должен быть в вашем списке клиентов.
Бесплатно навсегда