Kimin kimi aradığı
kişilerin aklında kalmasın.

Santralinizden geçen gelen, giden ve dahili çağrılar yönüyle birlikte kayda geçer. Kimin kimi ne zaman aradığı kişilerin hafızasına kalmaz. Geçmiş sorulduğunda listeye bakarsınız.

Bir çağrı çalıyor, görüşülüyor, tamamlandı, kaçırıldı, cevapsız, meşgul, başarısız ya da sesli mesaj olabilir. Cevapsız kalan çağrı listede ayırt edilir. Geri dönülmesi gereken numara gözden kaçmaz.

Çağrının numarası müşteri kayıtlarınızla eşleşirse çağrı o kişiye ve bağlı olduğu firmaya bağlanır. Müşteri kartını açtığınızda çağrılar da geçmişte durur. Kimin aradığını aramazsınız.

Çağrıyı alan ya da yapan dahili kullanıcı kayda geçer. Bir görüşmenin kiminle yapıldığı sonradan sorulduğunda cevap kayıttadır. İşi devralan kişi kime danışacağını bilir.

Santralin verdiği çağrı kimliği tekil kabul edilir, yani aynı çağrı bilgisi tekrar gelse de ikinci bir satır oluşmaz. Rapor sayıları şişmez. Yeniden gönderilen bildirimler kaydı bozmaz.

Çağrıya not yazar ve sonucunu altı hazır seçenekten biriyle işaretlersiniz: çözüldü, tekrar aranacak, ulaşılamadı, yanlış numara, ilgilenmiyor ya da diğer. Görüşmede ne konuşulduğu kâğıtta kalmaz. Aynı müşteriyi bir sonraki arayan kişi neyin konuşulduğunu okur.

Çalışma saatleri dışında gelen çağrı listede kendi işaretiyle durur. Sabah listeye baktığınızda gece kimin aradığını ayırt edersiniz. Bu çağrılar ekranda bildirim açmadığı için kimseyi uyandırmaz.