Свяжите формы на своём сайте
со своей работой.

Короткий и длинный текст, почта, телефон с выбором страны, веб-адрес, число, деньги, дата, дата со временем, выпадающий список, одиночный и множественный выбор, галочка, загрузка файла, пояснительный текст и скрытое поле приходят готовыми. Форму вы собираете, перетаскивая поле и отпуская его. У всего, что вы спрашиваете, есть своё поле.

Вы берёте поле из списка и отпускаете там, где хотите. Два, три или четыре поля можно поставить рядом, а укладывать их в столбик на телефоне вы оставляете Workinno. Чтобы собрать форму, дизайнер не нужен.

Длинную форму вы делите не более чем на десять шагов. Посетитель видит, на каком он шаге, полоса заполняется, а незаполненное поле отмечается прямо на своём шаге. Длинная форма не отпугивает посетителя.

Поле появляется только тогда, когда нужно: выбрали «юридическое лицо» — спрашивают название компании, выбрали «частное лицо» — не спрашивают вовсе. Непоказанное поле не считается обязательным и не отправляется. Посетителю не достаётся вопрос, который его не касается.

Правило показа поля может дойти до двадцати условий. Должны ли выполниться все или хватит одного, выбираете вы. Запутанный путь вы собираете в одной форме.

Вы делаете поле обязательным, задаёте наименьшую и наибольшую длину и выбираете готовый вид вроде «только буквы» или «только цифры». Подсказку под полем пишете сами. Неверные данные отсеиваются в момент отправки.

Посетитель загружает план для сметы или резюме для отклика. Файл доходит до двадцати пяти мегабайт, доля загрузки видна, и он может отказаться. Просьба о документе заканчивается внутри самой формы.

Каждый загруженный файл сверяется со своим настоящим типом и проходит проверку на вирусы. Вы находите его в модуле файлов, в папке этой формы. Файл извне не попадает внутрь без проверки.

Из отправки рождается запись контакта. Если та же почта приходила раньше, новая запись не заводится и берётся имеющаяся; ваши прежние сведения не затираются. Один и тот же человек не копится в списке дважды.

Компания берётся из домена почты; второй человек из той же компании цепляется к той же записи. Бесплатные почтовые службы компанией не считаются. Деловые просьбы собираются у правильной компании.

В выбранном проекте открывается задача; в её заголовок можно вставить ответы из формы, назначить ответственного и наблюдателей. Загруженный файл тоже падает во вложения. Пришедшая просьба становится работой в ту же минуту.

С одной стороны уходит весть вашей команде, с другой отправителю приходит автоматический ответ. В теме обоих можно использовать ответы из формы. Тот, кто написал, не остаётся без ответа.

Для одной отправки вы задаёте до пяти итогов, и все они обрабатываются по порядку. Если один не удастся, остальные всё равно сработают, а какой не вышел — запишется. Одна отправка запускает несколько дел.

Вы связываете поле формы с полем карточки клиента: поле «Компания» с названием компании, поле «Заметка» с заметкой клиента. Даже без связки почта и телефон не теряются. Сведения ложатся на карточке в правильное место.

Отправки форм падают в тот же ящик, что WhatsApp, Instagram и живой чат. Вы не меняете вкладку по источнику. Все просьбы вы ведёте из одной очереди.

Каждая отправка приходит как новая и становится просмотренной, когда вы её открываете; дальше вы ведёте её в работу и к решению. Вы поручаете её коллеге, и видно, кто занят. Ни одна просьба не закрывается без ответа.

Рядом с отправкой по именам стоят записи, рождённые ею: какая задача открылась, какой клиент завёлся. Щёлкаете и попадаете прямо туда. Что вышло из просьбы, записано на самой просьбе.

С какой страницы, по какой ссылке и с какой рекламной меткой пришла отправка, записывается. Вы не гадаете, какой канал приносит работу. Рекламные деньги вы делите по измерению.

В форме стоит поле, которого человек не видит. Боты его заполняют, и отправка тихо отсеивается; настоящий посетитель ничего не замечает. Ваш список не наполняется поддельными записями.

Проверку вы включаете по форме, и она по-настоящему проверяется на стороне сервера. Если спама немного, оставляете её выключенной и не мучаете посетителя. Уровень защиты настраиваете вы.

Сколько раз один адрес может отправлять в час, решаете вы. Для всей формы работает ещё и предел в минуту. Атака не запирает форму.

Повторы с той же почты или того же телефона можно отсеивать. Окно вы выбираете в час, день, неделю или месяц. Одного и того же человека вы считаете один раз.

Вы вставляете строку из сборщика в свой сайт, и форма садится на место. Высоту она настраивает сама и не скачет, когда страница растёт и сжимается. Опубликовать форму перестаёт быть делом разработчика.

Вы встраиваете её в сайт, даёте прямую ссылку, открываете всплывающим окном, печатаете QR-код, отправляете в WhatsApp или кладёте внутрь своего виджета поддержки. Одна и та же форма всюду падает в одну и ту же запись. Откуда бы она ни пришла, вы ведёте просьбу в одном месте.

Вы выбираете светлую, тёмную или прозрачную тему и задаёте цвет бренда; цвет кнопки и подсветки идёт следом. В прозрачной теме форма убирает свой фон, и виден фон вашего сайта. Посетитель не думает, что попал на другой сайт.

Вы загружаете знак и включаете или выключаете показ названия формы. Посетитель видит, чью форму он заполняет. Впечатление от вашего бренда продолжается и в форме.

Вы пишете своё благодарственное сообщение или отправляете посетителя на другую страницу. Адрес перехода ради безопасности проверяется дважды. После отправки посетитель не остаётся в пустоте.

Вы пишете своё уведомление и делаете галочку согласия обязательной. Отправка без поставленной галочки отклоняется на сервере. Запись о согласии хранится вместе с отправкой.

Вы выбираете язык формы; все системные надписи — отправить, дальше, назад, спасибо — выходят на нём. Задача и письма, рождённые формой, пишутся на том же языке. Иностранный посетитель заполняет на своём языке.

Вы пишете название формы на одном языке, и оно одной кнопкой переводится на остальные. Одну и ту же форму вы представляете по имени на своих сайтах в других странах. На новый рынок вы выходите в тот же день.

Запрос по недвижимости, смета, обратная связь, отклик на вакансию, опрос клиентов, бронь, заказ, запись на событие, обратный звонок и обращение в поддержку приходят готовыми. Можно начать и с пустой формы. Ваша первая форма выходит в свет за минуты.

Вы копируете поля, настройки и тему существующей формы и открываете её черновиком. Для второго филиала вы не собираете форму заново. Похожие формы не расходятся друг с другом.

Каждая отправка несёт рядом с собой описание формы того мгновения. Даже если позже вы измените форму, старая отправка по-прежнему верно показывает, какой вопрос получил какой ответ. Прошлые записи не меняются вместе с формой.

Если действующая форма семь дней не получала отправок, в списке появляется предупреждение. Что форма на вашем сайте сломалась, вам скажет Workinno, а не тишина в трубке. Молчание тоже доходит до вас как сигнал.

Если отправка пришла, но письмо не ушло или задача не открылась, управляющим приходит извещение. Вы узнаёте и тогда, когда месячный запас исчерпан и посетителя завернули. Потерянной просьбы больше не бывает.

Отправки передаются не более чем на три адреса для одной формы. Они подписаны, при неудаче повторяются трижды, а итог записывается. Ваша система вне Workinno получает те же данные.

Список отправок вы скачиваете в Excel или CSV, а при желании печатаете. Кто и когда выгрузил, записывается. Список вы скачиваете готовым к встрече.

Просмотры за тридцать дней, число отправок, изменение к прошлому месяцу и доля заполнивших умещаются на одном экране. Работает форма или нет — это перестаёт быть догадкой. Какая форма работает, читается по числам.

Человек видит только порученные ему отправки, руководитель команды — отправки своей команды, управляющий — все. Выгрузка и удаление — отдельные права. Сведения о клиенте не открываются всей команде.

Вы кладёте карточку отправок на свою панель и выбираете, на сколько часов она смотрит назад и показывать ли только непрочитанные. Пришедшая просьба не проскочит мимо панели. Глядя на свой день, вы видите и то, что приходит.

Если клиент уже заполнял вашу форму, это видно на его ленте времени. Когда и что он просил, вы видите без поиска. Вы входите в разговор, зная, чего хотел этот человек.