表单功能能做的事
从搭表单到嵌进网站,从挡机器人到收件箱,访客送来的每一个请求都在 Workinno 里。
十六种字段
短文本和长文本、邮箱、带国家选择的电话、网址、数字、金额、日期、带时刻的日期、下拉列表、单选和多选、勾选框、上传文件、说明文字和隐藏字段都是现成的。您拖一个字段放下,表单就搭起来了。您要问的每一件事都有自己的字段。
拖着放就能搭
您从列表里拿一个字段,放到想要的位置。两个、三个、四个字段能并排,手机上怎么往下排就交给 Workinno。搭一个表单不需要设计师。
多步表单
长表单最多能切成十步。访客看得到自己在第几步,进度条会走,哪一步缺东西就在那一步提醒。长表单不会把访客吓跑。
条件字段
字段只在需要时才出现:选「企业」就问公司名称,选「个人」就根本不问。不显示的字段不算必填,也不会被提交。访客不会碰到跟自己无关的问题。
「并且」和「或者」一起用
一个字段的显示规则最多能到二十个条件。是全部满足还是满足一个就行,您来选。复杂的流程在一个表单里就搭得出来。
字段规则
您把字段设为必填,给出最短和最长长度,再挑一个现成格式,比如只允许字母或只允许数字。字段下面的说明由您来写。不对的数据在提交那一刻就被挡掉。
收文件
访客为报价传一张图纸,为应聘传一份简历。文件最大二十五兆,上传百分比看得见,他也可以中途取消。要一份文件这件事,在表单里就办完了。
进来的文件会被扫描
每个上传的文件都按真实类型核对,并过一遍病毒扫描。您在文件模块里那个表单的文件夹中找到它。外面来的文件不会没检查就进来。
客户记录自己就开了
提交会生成一条联系人记录。如果同一个邮箱以前来过,就不新开记录,而是用已有的;您原来的资料不会被覆盖。同一个人不会在名单里堆两次。
公司也认得出来
公司从邮箱域名里取出来;同一家公司来的第二个人会挂到同一家公司上。免费邮箱不算公司。企业请求会汇到正确的那家公司。
请求变成任务
在您选的项目里开一条任务;标题里可以嵌进表单答案,还能指派负责人和关注人。上传的文件也落进任务附件。进来的请求当分钟就变成了活儿。
两封不同的邮件
一边给您的团队发通知,一边给发件人送去自动回复。两封的主题里都能用表单答案。写信的人不会没有回音。
五个结果一起设
一次提交您最多定五个结果,全部按顺序处理。其中一个失败,其他照样跑,哪个没成也会记下来。一次提交能带起好几件事。
哪个字段写到哪儿
您把表单字段对到客户卡片上的字段:「公司」字段对到公司名称,「备注」字段对到客户备注。就算不对,邮箱和电话也不会丢。信息会落到卡片上该在的位置。
和消息在同一个收件箱
表单提交和 WhatsApp、Instagram、在线聊天落进同一个收件箱。您不用按来源换标签页。所有请求从一条队列里处理。
提交的状态
每份提交都以「新」进来,您一打开就变成「已看」,再往前推到处理中和已解决。分给同事之后,谁在跟就清楚了。没有哪个请求会没回音就关掉。
在提交上看它生成了什么
提交旁边带名字列着由它生出的记录:开了哪条任务、建了哪个客户。一点就直接过去。请求带出了什么,就记在这个请求上。
知道它从哪儿来
提交从哪个页面、哪条链接、带哪个广告标签过来的,都会记下来。哪个渠道带来生意,您不用猜。广告预算按量出来的数字分配。
看不见的机器人陷阱
表单里有一个人看不见的字段。机器人会填它,提交就悄悄被剔掉;真正的访客什么都察觉不到。您的名单不会被假记录填满。
需要的话加 CAPTCHA
验证可以按表单打开,而且在服务器端是真的会校验。垃圾不多时您就关着,不去折腾访客。防护的力度由您来定。
别让一个地址下暴雨
一个地址每小时能发几次,由您决定。整个表单还有一个每分钟的上限。一次攻击不会把表单锁死。
同一个人不算两次
同一个邮箱或同一个电话来的重复,您可以剔掉。时间窗您在一小时、一天、一周、一个月里选。同一个人只算一次。
一行代码
把构建器给出的那行贴进您的网站,表单就落到位了。它自己调高度,页面伸长缩短也不会跳。发布表单不再是开发的活儿。
从六个地方分享
嵌进网站、给一条直接链接、弹窗打开、印二维码、用 WhatsApp 发出去,或者放进您的客服挂件里。同一个表单在哪儿都落进同一条记录。不管从哪儿来,请求都在同一个地方处理。
让它像您的网站
挑浅色、深色或透明主题,再给品牌色;按钮和聚焦颜色跟着走。透明主题下表单会撤掉自己的底,露出您网站的背景。访客不会觉得自己跳到了另一个网站。
您的标志放在表单上方
您上传标志,再决定要不要显示表单名称。访客看得出自己填的是谁的表单。品牌的印象在表单里也接得上。
发完之后
您写自己的致谢语,或者把访客送到另一个页面。跳转地址为了安全会校验两次。发完之后,访客不会悬在半空。
同意条款与数据规范
您写自己的告知书,并把同意框设为必填。没勾框就送来的提交,会在服务器上被拒。同意的记录和这份提交一起保存。
十四种语言的表单
您选表单的语言;发送、下一步、返回、致谢这些系统文字都会用那种语言。表单生出的任务和邮件也用同一种语言写。外国访客用自己的语言填。
让人工智能翻译表单名称
表单名称您用一种语言写,一个按钮就翻成其他语言。同一个表单在别的国家的网站上也带着名字介绍出去。进入新市场就在同一天。
十个现成表单
房产咨询、报价、联系、求职、客户问卷、预订、下单、活动报名、回电申请和客服工单都是现成的。您也可以从空白表单开始。第一个表单几分钟就上线。
复制表单
把已有表单的字段、设置和主题复制一份,作为草稿打开。第二家门店不用从头再搭一遍。相似的表单不会各走各的。
旧的提交不会坏
每份提交都把当时的表单定义带在身边。就算后来改了表单,旧提交照样准确显示哪个问题得到了哪个回答。过去的记录不会跟着表单一起变。
表单哑了会通知您
一个在用的表单七天没收到提交,列表里就会提示。网站上的表单坏了,是 Workinno 告诉您,而不是客户不来电才发现。沉默也会作为信号传到您这儿。
没送到的提交不会被藏起来
提交收到了但邮件没发出去,或者任务没开成,管理员会收到通知。每月的提交额度用完、访客被挡回去时,您也会知道。不会再有「丢了的请求」这回事。
接到您自己的系统
每个表单最多往三个地址转发提交。带签名核验,没送到就重试三次,结果记在案。Workinno 之外的系统也拿到同样的数据。
把提交导出去
提交清单可以导成 Excel 或 CSV,想打印也行。谁在什么时候导出的,记在案。清单直接就是能带去开会的样子。
多少人看了,多少人填了
表单三十天的浏览、提交数、和上个月的变化以及填写率,都在一屏上。表单有没有用,不用靠猜。哪个表单管用,从数字上读得出来。
谁看哪一份提交
一个人只看分给自己的提交,组长看本组的,管理员看全部。导出和删除是分开的权限。客户信息不会对全组敞开。
从面板上看
把表单提交卡片放到您的面板上,选它回看多少小时、是否只显示未读。进来的请求逃不出您的面板。看一天安排的同时,也看到进来的请求。
留在客户的历史里
如果客户以前填过您的表单,这会出现在客户的时间线上。他什么时候要过什么,您不用翻就看得到。谈之前就知道这个人要的是什么。
别让表单落进邮箱,让它成为工作的开头
没有 Workinno 表单时
有了 Workinno 表单后
常见问题
怎么把表单放到我的网站上?
把构建器给出的一行代码,贴到您网站上想要的位置。愿意的话,也能作为直接链接、弹窗或二维码分享出去。
表单会不会破坏我网站的设计?
不会。表单在自己的框里跑,您网站的样式进不去。您挑浅色、深色或透明主题,再给一个品牌色。
表单发出去之后会发生什么?
一次提交您最多可以定五个结果:开客户记录、建公司、在项目里开任务、给团队发邮件、给发件人自动回一封。
怎么防住垃圾提交?
四层一起工作:机器人会填的隐藏字段、您要的话再加 CAPTCHA、每个地址每小时的上限,以及挡掉同一邮箱的重复。
提交在哪儿看?
表单提交和 WhatsApp、Instagram 的消息汇在同一个收件箱。每份提交按新、已看、处理中、已解决跟进,并分给同事。
表单里能收文件吗?
能。传上来的文件落进文件模块里这个表单的文件夹,过一遍病毒扫描,并自己附到这次提交生成的任务上。
表单能做几种语言?
表单的语言从十四种里挑;发送、下一步、返回、致谢这些系统文字都会用那种语言。一个表单只跑一种语言。
免费套餐里有表单吗?
有。免费套餐里您可以搭三个表单,每月收一百份提交。付费套餐里表单和提交都不设上限。


