Bilgilendirme mesajı
her telefona ulaşsın.
Kendi sağlayıcı hesabınızı bağlarsınız, kısa mesajı çalışma alanınızdan gönderirsiniz. Teslim raporu kayda geri düşer; SMS tek yönlüdür, yanıt aynı kanaldan gelmez.
SMS modülü özellikleri
Sağlayıcıyı bağlamaktan teslim raporunu okumaya kadar hepsi Workinno içinde.
Tek yönlü bilgilendirme kanalı
SMS bu üründe giden mesaj kanalıdır: siz gönderirsiniz, müşteri aynı kanaldan yanıt yazamaz. Kısa mesaj sipariş, randevu ve ödeme bilgilendirmesi için kullanılır. Kanalın sınırını baştan bildiğiniz için müşteriden SMS ile cevap beklemezsiniz.
Kendi sağlayıcı hesabınız
SMS sağlayıcınızın hesabını kendi bilgilerinizle bağlarsınız. Mesaj başlığı ve fatura sizin adınıza kalır, araya kimse girmez. Hesap sizde durduğu için gönderim hacminizi ve tarifenizi kendiniz belirlersiniz.
Teslim raporu
Gönderdiğiniz her mesajın sağlayıcıdan dönen durumu kayda işlenir. İletilen, ulaşmayan ve zaman aşımına uğrayan mesajı ayrı ayrı görürsünüz. Rapor geri döndüğü için yanlış numarayı bir sonraki gönderimden önce fark edersiniz.
Türkçe karakter ve parça sayısı
Türkçe karakter kullandığınızda mesaj farklı bir kodlamaya geçer ve parçaya sığan karakter azalır. Workinno yazarken kaç parça olduğunu gösterir. Parça sayısını önceden gördüğünüz için bir mesajın maliyeti sürpriz olmaz.
Numara müşteri kaydından gelir
Mesajı müşteri kaydındaki numaraya doğrudan gönderirsiniz. Gönderim o kişinin kartında görünür. Numara kayıttan geldiği için elle kopyalarken bir hane şaşırmaz.
Hazır mesaj metinleri
Sık gönderdiğiniz bilgilendirmeleri hazır metin olarak tutarsınız. Randevu hatırlatması ve kargo bilgisi tek tıkla yazışma alanına gelir. Metin hazır durduğu için aynı cümle her seferinde yeniden yazılmaz.
Gönderim geçmişi
Hangi mesajın ne zaman ve kim tarafından gönderildiği kayıt altında durur. Aynı müşteriye çıkan bilgilendirmeleri sırasıyla okursunuz. Geçmiş yazılı olduğu için "gönderdik mi" tartışması yaşanmaz.
Bağlantıyı kesme
Sağlayıcı hesabının bağlantısını kestiğinizde yeni mesaj gönderilmez. Daha önce gönderdikleriniz kayıtlarınızda kalır. Hesabı ayırsanız bile gönderim geçmişiniz yerinde kalır.
SMS bağlantısı ne değiştirir
Workinno SMS olmadan
Workinno SMS ile
Sık sorulan sorular
Müşteri SMS ile bana yanıt yazabilir mi?
Bugün yazamaz. SMS bu üründe tek yönlü bir bilgilendirme kanalıdır; yanıt beklediğiniz konuşmalar için mesajlaşma kanallarını kullanırsınız.
Hangi sağlayıcıyla çalışıyor?
Netgsm hesabınızı kendi bilgilerinizle bağlarsınız. Mesaj başlığı ve fatura sizin adınıza kalır.
Mesajın ulaşıp ulaşmadığını görebiliyor muyum?
Görüyorsunuz. Sağlayıcıdan dönen teslim durumu kayda işlenir: iletildi, ulaşmadı ya da zaman aşımı.
Türkçe karakter kullanmak neyi değiştirir?
Kodlamayı değiştirir ve parçaya sığan karakter azalır. Yazarken kaç parça olduğunu görürsünüz.
En uzun ne kadar mesaj gönderebilirim?
Üst sınır 1530 karakterdir; bu yaklaşık on birleşik parça demektir.
Toplu SMS kampanyası gönderebilir miyim?
Bu modül tek tek bilgilendirme içindir. Toplu gönderim ayrı bir konudur ve bu kanalda yapılmaz.
Fotoğraf ekleyebilir miyim?
Ekleyemezsiniz. SMS yalnız metindir; görsel paylaşmanız gerekiyorsa mesajlaşma kanallarını kullanırsınız.
Bağlantıyı kesersem geçmiş silinir mi?
Silinmez. Yeni gönderim durur ama daha önce gönderdikleriniz kayıtlarınızda kalır.
Haber vermek elinizde olsun.
Sağlayıcınızı bağlayın, bilgilendirme kayıttan çıksın. Ulaştı mı, raporundan görün.
Sonsuza dek ücretsiz