Her soru için
talep açmanız gerekmesin.
Yardım makaleleri kategorilere ayrılmış ve aranabilir biçimde durur; kendi dilinizde okunur, web sitesinde de yayımlanır.
Bilgi bankası özellikleri
Tam metin aramasından dil sırasına, ortak kategorilerden geri bildirime kadar yardım içeriğinin tamamı.
Cevap talepten önce
Yardım makaleleri uygulamanın içindeki panelden ve web sitesinden okunur. Çoğu soru için talep açmadan cevabı bulursunuz. Beklemek zorunda kalmazsınız.
Tam metin araması
Makaleler tam metin araması ile taranır; sekiz dilde o dilin kendi sözlüğü kullanılır, kalan dillerde sade eşleştirme yapılır. Başlıkta geçmeyen bir kelime de bulunur. Aradığınız cevabın hangi makalede olduğunu bilmeniz gerekmez.
Makale kendi dilinde
Bir makalenin dil başına çevirisi olur ve kendi dilinizde okursunuz. Çevirisi olmayan makale o dilin listesinde görünmez, yani yarım çeviri okumak zorunda kalmazsınız. Dil eksikse sırayla İngilizce ve Türkçe denenir.
Taleplerle ortak kategoriler
Makaleler ile destek talepleri aynı kategori ağacını kullanır. Bir konuyu ararken makale ile talep aynı başlık altında buluşur. İki ayrı sınıflandırma öğrenmezsiniz.
Biçim korunur, arama çalışır
Makale içeriği yapısal biçimde saklanır, yani başlıklar ve görseller korunur; arama için ayrıca düz metin çıkarılır. Hem okunaklı hem bulunabilir bir yardım içeriği olur. İkisi arasında seçim yapılmaz.
Web sitesinde de okunur
Yardım makaleleri herkese açık okunur ve web sitesinde yayımlanır. Hesabınız olmadan da okuyabilirsiniz. Ekibinize göndereceğiniz bir bağlantı herkeste açılır.
Geri bildirim bırakın
Bir makalenin işinize yarayıp yaramadığını bildirirsiniz. Eksik kalan konular böyle görülür ve makale iyileştirilir. Cevabı bulamazsanız talep açmaya devam edersiniz.
Cevabı beklemeden bulun
Yardım içeriği olmadan
Bilgi bankası ile
常见问题
Bilgi bankası kimin içeriği?
Workinno'nun kendi yardım içeriği. Kendi müşterilerinize yardım makalesi yayımlama yüzeyi bu değildir.
Makaleleri nereden okuyorum?
Uygulama içindeki Yardım Merkezi panelinden ve web sitesinden.
Arama nasıl çalışıyor?
Tam metin araması ile. Sekiz dilde o dilin kendi sözlüğü kullanılır, kalan dillerde sade eşleştirme yapılır.
Makaleler çevrilmiş mi?
Makalenin dil başına çevirisi olur; çevirisi olmayan bir makale o dilin listesinde görünmez.
Dilim yoksa ne görüyorum?
Sırayla kendi diliniz, İngilizce ve Türkçe denenir.
Makaleler nasıl gruplanmış?
Kategorilere göre; aynı kategori ağacı destek talepleriyle ortaktır.
Makale işe yaramazsa ne yapabilirim?
Geri bildirim bırakabilir, ardından talep açabilirsiniz.
Cevap bir arama uzakta olsun.
Bilgi bankası her hesapta açıktır. Çalışma alanınızı kurun, ilk sorunuzu orada arayın.
永久免费