把邮箱账户
接到您的工作区。

Gmail、Outlook 和 Microsoft 365、iCloud，以及任何支持 IMAP 的服务商都能接上。您不用换新地址，用了多年的那个就在 Workinno 里打开。客户照旧往老地址写信。

添加账户时会真的去连一次。密码或服务器地址不对就不会留下记录，不会出现「加好了却不通」。第一封信还没到，您就知道连接成不成。

账户信息用专属于您工作区的钥匙加密保存。不必把密码分给同事。能不能进共享邮箱是权限的事，不是密码的事。

您自己的地址只有您看得到。客服、支持这类共享邮箱则和团队一起用，谁以什么权限进来由您选。个人往来不会和团队的混在一起。

共享邮箱里不只能加人，也能加整个团队。后来进团队的人会自动拿到权限。人员变动时不用手工改权限名单。

您够得着的所有账户的邮件汇进一份列表。不必在账户之间来回切换，早上来了什么一眼就看见。您从一份列表安排一天。

服务商一通知，邮件就出现在您的列表里。就算连接断了，每五分钟一次的检查也会补上缺口。等着的客户不会几个小时没人理。

服务商那边的文件夹结构原样显示。您在 Workinno 里建文件夹或移动邮件，这个改动也会写回服务商。两边的秩序保持一致。

标为已读、加星、归档、丢掉或移进文件夹；一封封做也行，对选中的几百封一起做也行。结果同样会到达服务商。积压的邮箱很快就理清。

按发件人、收件人、主题来找；筛出未读的、加星的或带附件的。还可以给一个日期范围。几个月前的往来几分钟就翻出来。

您可以回复、全部回复或转发。整段往来待在同一条线里，谁在什么时候写了什么按顺序显示。写回复时，对话的来龙去脉就在眼前。

写的时候草稿每隔几秒保存一次，也会落进服务商的草稿箱。就算关了标签页，写下的东西也不会丢。半截的信可以换台设备接着写。

按下发送后，十秒内您可以反悔。在这段时间取消，邮件根本到不了对方那里。一次匆忙的发送不会变成改不掉的错。

从电脑上传，或者从 Workinno 里的文件中挑。附件合计可到二十五兆字节，发送前会先做检查。文件不出 Workinno 就挂上了。

每个账户可以留多份签名，其中一份设为默认。发件地址一换，签名也跟着换。不会带着错的签名把信发出去。

邮件里的外部图片在您不要求时不会加载，正文会清理后再显示。打开邮件不会给发件人任何信号。打开邮件不是一条能被追踪的痕迹。

进来的邮件地址若与客户资料相符，这段往来会自己挂到那位客户和他的公司上。您不必费神回想是谁写的。往来会自己落到正确的客户资料上。

客户资料里有「邮件」页，和这家公司至今的全部往来都在那儿。开会前只看一个地方。您带着「上次谈到哪里」进入会面。

在客户列表或成员资料里点一下邮箱地址，写信窗口就带着收件人打开。不用复制粘贴地址。写错地址的可能性消失了。

共享邮箱里的每段往来都指派给某个人，依次经过未指派、已指派、已回复和已关闭。谁来处理不必争论。两个人不会分别给同一位客户写回复。

在往来下面给同事留一条备注，点名提醒他。客户看不到这条备注。团队内部的话留在往来里面。

您可以建立看发件人、主题或有没有附件的规则。规则按顺序运行，哪条规则碰过这封信会显示在信上。邮箱自己就理顺了。

规则不只是归档：它把邮件挂到客户上，在您选的项目里开出任务并交给同事。进来的请求自己就变成了工作。请求和工作之间不再剩下要手工搬运的一步。

刚建好的规则，用一个按钮就能作用在邮箱里已经堆着的邮件上。您不用手工筛一千封信。新的秩序也能覆盖旧的一堆。

把某个邮箱标成支持邮箱，进来的客户邮件就成了支持工单。团队的回复从同一个地址、在同一段往来里发出。客户不会察觉您换到了支持系统。

新邮件、指派给您的往来，以及在内部备注里被点名，这三件事分别提醒。在提醒中心里，邮件汇总在自己的标题下。您分得清每条提醒从哪里来。

如果您的密码变了，服务商在第一次尝试就会拒绝；Workinno 不等待，直接暂停该账户并告诉您。遇到一时的连接故障，它会自己再试。不会悄无声息地漏掉邮件。

您决定邮件在 Workinno 里留多久：九十天、一年、两年或不限。过期的记录不用手工清理。留存时长跟着贵公司的规定走。

共享邮箱里有三种角色：只看的人、写回复的人、管理邮箱的人。开共享账户和加成员属于管理的人。共享邮箱不会没人负责。