메일 계정을
워크스페이스에 연결하세요.

Gmail, Outlook과 Microsoft 365, iCloud, 그리고 IMAP을 지원하는 어느 제공업체든 연결됩니다. 새 주소를 받지 않습니다. 몇 해 동안 쓰던 주소가 Workinno 안에서 열립니다. 고객은 늘 쓰던 주소로 계속 씁니다.

계정을 넣을 때 연결이 실제로 시도됩니다. 비밀번호나 서버 주소가 틀리면 기록이 생기지 않아 「넣었는데 안 된다」가 없습니다. 연결이 되는지를 첫 메일 전에 압니다.

계정 정보는 워크스페이스 전용 열쇠로 잠가 보관합니다. 동료에게 비밀번호를 건넬 필요가 없습니다. 공용 메일함에 드나드는 일은 권한의 문제이지 비밀번호의 문제가 아닙니다.

자기 주소는 자기만 봅니다. 문의나 지원 같은 공용 메일함은 팀과 나눠 쓰고, 누가 어떤 권한으로 들어올지 고릅니다. 개인 대화가 팀의 것과 섞이지 않습니다.

공용 메일함에는 사람뿐 아니라 팀 전체를 넣을 수 있습니다. 나중에 팀에 들어온 사람은 권한을 저절로 받습니다. 사람이 바뀌어도 권한 목록을 손으로 고치지 않습니다.

닿을 수 있는 모든 계정의 메일이 한 목록으로 흐릅니다. 계정을 오가지 않고 아침에 무엇이 왔는지 한눈에 봅니다. 하루를 목록 하나에서 세웁니다.

제공업체가 알리는 순간 메일이 목록에 뜹니다. 연결이 끊겨도 오 분마다 하는 확인이 빈틈을 메웁니다. 기다리는 고객이 몇 시간씩 답 없이 남지 않습니다.

제공업체 쪽 폴더 짜임이 그대로 보입니다. Workinno에서 폴더를 만들거나 메일을 옮기면 그 변화가 제공업체에도 쓰입니다. 양쪽의 짜임이 같게 남습니다.

읽음으로 두기, 별 달기, 보관함에 넣기, 버리기, 폴더로 옮기기. 하나씩도 되고 고른 수백 통도 한꺼번에 됩니다. 결과는 제공업체에도 닿습니다. 쌓인 메일함이 금세 정리됩니다.

보낸 사람·받는 사람·제목으로 찾고, 안 읽음·별 달림·첨부 있음으로 거릅니다. 기간도 줄 수 있습니다. 몇 달 전 대화를 몇 분 만에 찾습니다.

답하고, 모두에게 답하고, 넘깁니다. 대화 전체가 한 줄기에 있고 누가 언제 무엇을 썼는지 차례로 보입니다. 답을 쓰는 동안 대화의 흐름이 눈앞에 있습니다.

쓰는 동안 초안이 몇 초마다 저장되고 제공업체의 초안 폴더에도 들어갑니다. 탭을 닫아도 쓴 것이 사라지지 않습니다. 쓰다 만 글을 다른 기기에서 이어 씁니다.

보내기를 누른 뒤 십 초 동안 마음을 바꿀 수 있습니다. 그 사이에 취소하면 메일은 상대에게 전혀 닿지 않습니다. 서두른 한 통이 지워지지 않는 잘못이 되지 않습니다.

컴퓨터에서 올리거나 Workinno에 있는 파일에서 고릅니다. 붙임은 모두 합해 이십오 메가바이트까지이고 보내기 전에 살핍니다. 문서가 Workinno를 벗어나지 않고 붙습니다.

계정마다 여러 서명을 두고 하나를 기본으로 둡니다. 보내는 주소가 바뀌면 서명도 함께 바뀝니다. 엉뚱한 서명으로 메일이 나가지 않습니다.

메일 속 바깥 그림은 청하기 전에는 불러오지 않고, 본문은 다듬어 보여 줍니다. 메일을 열어도 보낸 사람에게 신호가 가지 않습니다. 메일을 여는 일이 따라갈 수 있는 자취가 되지 않습니다.

들어온 메일의 주소가 고객 카드와 맞으면 대화가 그 사람과 회사에 스스로 이어집니다. 누가 썼는지 떠올리려 애쓰지 않습니다. 대화가 알맞은 고객 카드에 저절로 떨어집니다.

고객 카드에는 메일 탭이 있고, 그 회사와 오늘까지 주고받은 모든 것이 거기 있습니다. 만나기 전에 한 곳만 봅니다. 어디까지 이야기했는지 알고 자리에 들어갑니다.

고객 목록이나 구성원 카드에서 메일 주소를 누르면 받는 사람이 채워진 채로 쓰기 창이 열립니다. 주소를 베껴 붙이지 않습니다. 엉뚱한 주소로 쓸 여지가 사라집니다.

공용 메일함의 대화는 저마다 누군가에게 맡겨지고, 안 맡김·맡김·답함·닫힘으로 나아갑니다. 누가 볼지가 다툼거리가 되지 않습니다. 같은 고객에게 두 사람이 따로 답을 쓰지 않습니다.

대화 아래에 동료에게 메모를 남기고 이름을 불러 눈길을 끕니다. 고객은 그 메모를 보지 않습니다. 팀 안의 이야기가 대화 안에 머뭅니다.

보낸 사람, 제목, 첨부가 있는지를 보는 규칙을 세웁니다. 규칙은 차례로 돌고 어떤 규칙이 닿았는지 메일 위에 보입니다. 메일함이 스스로 정리됩니다.

규칙은 정리만 하지 않습니다. 메일을 고객에게 잇고, 고른 프로젝트에 일감을 열고, 동료에게 넘깁니다. 들어온 요청이 저절로 일이 됩니다. 요청과 일 사이에 손으로 옮길 걸음이 남지 않습니다.

방금 만든 규칙을 메일함에 쌓인 메일에 단추 하나로 겁니다. 천 통을 손으로 가리지 않습니다. 새 짜임이 묵은 더미에도 닿습니다.

어떤 메일함을 지원 메일함으로 표시하면 들어온 고객 메일이 지원 문의가 됩니다. 팀의 답은 같은 주소에서, 같은 대화 안에서 나갑니다. 고객은 지원 체계로 넘어간 것을 알아채지 못합니다.

새 메일, 나에게 맡겨진 대화, 안쪽 메모에서 이름이 불린 일은 따로따로 알려집니다. 알림 목록에서 메일은 자기 제목 아래 모입니다. 어떤 알림이 어디서 왔는지 가립니다.

비밀번호가 바뀌었다면 제공자가 첫 시도에서 거절합니다. Workinno는 기다리지 않고 계정을 멈춘 뒤 알려 줍니다. 잠깐의 연결 문제라면 스스로 다시 시도합니다. 조용히 메일을 놓치지 않습니다.

메일이 Workinno에 얼마나 남을지 정합니다. 구십 일, 일 년, 이 년, 또는 제한 없음입니다. 기한이 지난 기록을 손으로 치울 필요가 없습니다. 보관 기간이 회사의 방침을 따릅니다.

공용 메일함에는 세 가지 몫이 있습니다. 읽기만 하는 사람, 답을 쓰는 사람, 메일함을 관리하는 사람입니다. 공용 계정을 열고 사람을 넣는 일은 관리하는 사람의 몫입니다. 공용 메일함이 주인 없이 남지 않습니다.