되풀이되는 일은
규칙에 맡기세요.

규칙은 한 문장입니다. 이게 생기면 저걸 해라. 트리거와 선택 조건과 작업을 목록에서 고르고, 코드는 쓰지 않습니다. 규칙을 만드는 데 개발자는 필요 없습니다.

업무 생성, 단계 변경, 담당 배정, 댓글 추가, 다가오는 기한. 업무 밖에서도 돕니다. 양식으로 들어온 잠재 고객, 채널에서 온 메시지, 재고나 가격 변동, 받아들여진 견적, 휴가 신청. 자동화는 워크스페이스 전체에 미칩니다.

알림 보내기, 업무와 하위 업무 열기, 담당 배정, 단계 바꾸기, 라벨 붙이기, 기한 정하기, 시간 재기 시작, 고객 접촉 기록, 회계 전표 만들기, 대량 메일 보내기, 바깥 시스템으로 자료 보내기. 규칙 하나가 이 가운데 여럿을 잇달아 돌립니다. 한 사건 뒤에 오는 모든 걸음이 저절로 갑니다.

규칙이 매번 도는지 특정한 경우에만 도는지는 조건이 정합니다. 항목과 비교와 값을 고르고, 조건이 여럿이면 모두 맞아야 하는지 하나만 맞으면 되는지 정합니다. 규칙은 뜻한 경우에만 나섭니다.

범위는 직접 고릅니다. 한 프로젝트에서, 워크스페이스 전체에서, 아니면 자기 업무에서만. 개인 규칙은 자신에게만 미치고 누구의 일에도 끼어들지 않습니다. 규칙이 닿는 자리는 직접 긋습니다.

자동화 스토어는 자주 쓰는 규칙을 미리 갖춰 둡니다. 레시피를 고르고 마법사에서 몇 가지에 답한 뒤 규칙을 목록에 더합니다. 맨바닥부터 만들 필요는 없습니다.

규칙이 도는 순간마다 기록에 떨어집니다. 성공, 실패, 도는 중, 건너뜀, 상한 도달. 규칙이 돌지 않았다면 맞지 않은 조건이 기대한 값과 들어온 값과 함께 적힙니다. 규칙이 잠잠했던 까닭은 기록에 있습니다.

규칙의 작업은 기본적으로 다른 규칙을 돌리지 않습니다. 연쇄 트리거를 일부러 열더라도 시간당 상한과 열 번 연속 실패 시 중단이 뒤에서 돕니다. 두 규칙이 끝나지 않는 고리에 빠지지 않습니다.

규칙은 지우지 않고도 멈출 수 있습니다. 초안을 만들어 두었다가 준비되면 켭니다. 문제가 생기면 줄의 스위치로 끕니다. 규칙을 시험하는 건 되돌릴 수 없는 걸음이 아닙니다.

어떤 일은 사건이 아니라 시각을 기다립니다. 아침마다, 월요일마다, 달 첫날에 돌도록 규칙을 세웁니다. 준비된 간격에서 고르고 자기 시간대를 넣습니다. 주간 보고나 월간 알림이 제 시각에 나옵니다.

프로젝트에서는 보드의 단계에 규칙을 바로 겁니다. 업무가 그 칸에 들어왔을 때 할 일이 미리 정해져 있어 아무도 기억할 필요가 없습니다. 보드의 칸마다 제 규칙을 지닙니다.

커뮤니케이션 허브로 들어오는 고객 메시지를 위해 인사·답장·배정 흐름을 만듭니다. 첫 답장이 누군가 손 빌 때를 기다리지 않습니다. 고객 메시지가 답 없이 남지 않습니다.

트리거가 가져온 정보를 작업 안에서 씁니다. 알림 글에 업무 이름, 양식에 적힌 이름, 금액을 끼워 넣습니다. 알림을 읽는 사람이 무슨 일인지 따로 묻지 않습니다.

다른 시스템의 사건은 들어오는 웹훅으로 받습니다. 그쪽에서 무슨 일이 생기면 Workinno 쪽 규칙이 돕니다. 두 시스템을 잇는 다리가 한쪽 방향으로 끝나지 않습니다.

규칙 안에서 나가는 웹훅으로 다른 시스템에 자료를 보냅니다. 두 시스템 사이에서 더는 베끼지 않습니다. 자기 프로그램도 이 흐름 안으로 들어옵니다.

들어오고 나가는 웹훅 통신을 한 페이지에서 지켜봅니다. 전달이 실패했다면 까닭이 거기 보입니다. 연결이 끊겼을 때 어디서 끊겼는지 보입니다.

들어온 웹훅 메시지가 정말 그쪽에서 왔는지는 서명 키가 밝힙니다. 키는 한 금고에 있고 규칙 글에는 결코 적히지 않습니다. 꾸며낸 요청으로는 규칙이 돌지 않습니다.

규칙 목록에서 검색하고, 켜진 규칙과 중단된 규칙을 준비된 칩으로 거릅니다. 규칙마다 몇 번 돌았고 그중 몇 번 오류였는지가 목록에 남습니다. 어떤 규칙이 값을 하는지는 목록에서 읽힙니다.

여러 규칙을 골라 한 번에 켜거나 끄거나 지웁니다. 규칙이 늘어도 하나씩 돌아다닐 일이 없습니다. 수가 늘어도 관리가 무거워지지 않습니다.

자기 업무에만 닿는 개인 규칙을 만듭니다. 관리자 권한은 필요 없고, 누구의 흐름도 건드리지 않고 자기 일하는 방식을 자동으로 만듭니다. 자기 방식은 아무에게도 묻지 않고 세웁니다.

규칙 만들기, 고치기, 실행 기록 보기는 서로 다른 권한입니다. 자동화를 모두가 바꿀 수 있어야 하는 건 아닙니다. 그 책임은 정해진 사람에게 남습니다.