Affidate a una regola
il lavoro che torna sempre.

Una regola sta in una frase: quando succede questo, fai quello. Prende trigger, condizioni facoltative e azioni da un elenco; non scrive codice. Per costruire una regola non serve uno sviluppatore.

Un'attività creata, un cambio di fase, un responsabile assegnato, un commento aggiunto, una scadenza vicina. Funziona anche oltre le attività: un contatto arrivato da un modulo, un messaggio da un canale, una variazione di giacenza o di prezzo, un preventivo accettato, una richiesta di permesso. L'automazione arriva in tutto lo spazio di lavoro.

Mandare una notifica, aprire un'attività o una sotto-attività, assegnare un responsabile, cambiare fase, mettere un'etichetta, fissare una scadenza, avviare un cronometro, registrare un contatto col cliente, creare una scrittura contabile, inviare una mail massiva e spingere dati verso l'esterno. Una sola regola ne incatena diverse. Tutti i passi che seguono un evento si compiono da soli.

Sono le condizioni a decidere se la regola vale ogni volta o solo in certi casi. Sceglie campo, confronto e valore; con più condizioni dice se devono valere tutte o una qualsiasi. La regola entra solo nel caso che intendeva.

L'ambito lo sceglie lei: in un progetto, in tutto lo spazio di lavoro o solo sulle sue attività. Una regola personale tocca solo lei e non intralcia nessuno. La portata di una regola la disegna lei.

Lo Store automazioni offre già fatte le regole più usate. Scelga una ricetta, risponda a poche domande nella procedura guidata e la aggiunga al suo elenco. Non è costretto a partire da zero.

Ogni scatto finisce nella cronologia: riuscito, fallito, in corso, saltato o a limite di velocità. Se la regola non è girata, lì c'è la condizione che non ha retto, con il valore atteso e quello arrivato. Il motivo di una regola ferma è scritto.

Per impostazione le azioni di una regola non fanno scattare altre regole. Anche se apre apposta il trigger a catena, il limite orario e la sospensione dopo dieci fallimenti di fila lavorano sullo sfondo. Due regole non possono chiudersi in un ciclo infinito.

Può fermare una regola senza cancellarla. Prepara una bozza e la rende attiva quando è pronta; se qualcosa va storto la spegne dalla riga. Provare una regola non è un passo senza ritorno.

Certi lavori non aspettano un evento ma un'ora. Faccia girare la regola ogni mattina, ogni lunedì o il primo del mese; scelga fra intervalli pronti e indichi il suo fuso. Il rapporto settimanale o il promemoria mensile esce alla sua ora.

In un progetto attacca una regola direttamente a una fase della bacheca. Cosa succede quando il lavoro entra in quella colonna è deciso prima; nessuno deve ricordarselo. Ogni colonna porta le proprie regole.

Per i messaggi dei clienti che arrivano nel Centro comunicazioni costruisce flussi di accoglienza, risposta e assegnazione. La prima risposta non aspetta che qualcuno si liberi. Un messaggio del cliente non resta senza risposta.

Quello che il trigger porta lo usa dentro le azioni. Nel testo della notifica mette il nome dell'attività, il nome scritto in un modulo o l'importo. Chi legge la notifica non deve chiedere di cosa si tratta.

L'evento di un altro sistema lo prende con un webhook in entrata. Quando lì succede qualcosa, la sua regola lato Workinno gira. Il ponte fra due sistemi non resta a senso unico.

Dentro una regola manda dati a un altro sistema con un webhook in uscita. Fra due sistemi non copia più niente. Il suo programma entra dentro questo flusso.

Tutto il traffico webhook in entrata e in uscita si segue da una pagina. Se una consegna è fallita, il motivo è lì. Quando un collegamento si rompe, vede dove si è rotto.

La chiave di firma dimostra che un messaggio webhook in entrata viene davvero da dove dice. Le chiavi stanno in cassaforte e non finiscono mai nel testo della regola. Una richiesta falsa non può far girare la sua regola.

Cerca nell'elenco delle regole e filtra attive e sospese con chip pronti. Quante volte ogni regola è girata e in quante c'è stato un errore resta nell'elenco. Dall'elenco legge quale regola serve davvero.

Seleziona più regole e le accende, le spegne o le cancella in un colpo. Più regole ci sono, meno le percorre una per una. La gestione non si appesantisce quando il numero cresce.

Costruisce regole personali che toccano solo le sue attività. Non serve il permesso di amministratore; automatizza il suo modo di lavorare senza toccare il flusso di nessuno. Il suo ordine lo imposta senza chiedere a nessuno.

Creare una regola, modificarla e vedere la cronologia sono permessi distinti. Non serve che chiunque possa cambiare l'automazione. La responsabilità resta a certe persone.