Colleghi i moduli del suo sito
al suo lavoro.

Testo breve e lungo, e-mail, telefono con scelta del paese, indirizzo web, numero, valuta, data, data con ora, elenco a tendina, scelta singola e multipla, casella di spunta, caricamento file, un testo esplicativo e un campo nascosto arrivano pronti. Monta il modulo trascinando un campo e lasciandolo. Tutto quello che chiede ha un campo suo.

Prende un campo dall'elenco e lo lascia dove vuole. Può mettere due, tre o quattro campi affiancati e lasciare a Workinno il compito di impilarli sul telefono. Montare un modulo non richiede un grafico.

Un modulo lungo lo taglia in dieci passi al massimo. Il visitatore vede a quale passo è, la barra si riempie e il campo mancante viene segnalato sul suo passo. Un modulo lungo non fa scappare il visitatore.

Un campo appare solo quando serve: se si sceglie «azienda» viene chiesta la ragione sociale, se si sceglie «privato» non viene chiesta mai. Un campo non mostrato non conta come obbligatorio e non viene inviato. Il visitatore non incontra una domanda che non lo riguarda.

La regola per mostrare un campo può arrivare a venti condizioni. Se devono valere tutte o ne basta una, lo sceglie lei. Un percorso intricato lo monta in un modulo solo.

Rende un campo obbligatorio, dà una lunghezza minima e massima e sceglie un formato pronto come solo lettere o solo cifre. Il testo di aiuto sotto il campo lo scrive lei. I dati sbagliati vengono scartati al momento dell'invio.

Il visitatore carica una pianta per un preventivo, un curriculum per una candidatura. Un file arriva fino a venticinque megabyte, la percentuale si vede e può rinunciare. La richiesta di un documento finisce dentro il modulo stesso.

Ogni file caricato viene controllato sul suo tipo vero e passa la scansione antivirus. Lo trova nel modulo File, nella cartella di quel modulo. Un file che viene da fuori non entra senza controllo.

Dall'invio nasce una scheda contatto. Se la stessa e-mail è già passata, non si apre una scheda nuova e si usa quella che c'è; i suoi dati vecchi non vengono sovrascritti. La stessa persona non si accumula due volte nell'elenco.

L'azienda si ricava dal dominio dell'e-mail; una seconda persona della stessa azienda si attacca alla stessa scheda. Le caselle gratuite non contano come azienda. Le richieste aziendali si raccolgono sull'azienda giusta.

Nel progetto che sceglie si apre un'attività; nel titolo può infilare le risposte del modulo e indicare responsabile e osservatori. Anche il file caricato cade negli allegati. Una richiesta che arriva diventa lavoro nello stesso minuto.

Da un lato parte un avviso alla sua squadra, dall'altro una risposta automatica raggiunge chi ha scritto. Nell'oggetto di entrambe può usare le risposte del modulo. Chi scrive non resta senza risposta.

Per un solo invio definisce fino a cinque risultati e vengono tutti trattati in ordine. Se uno fallisce gli altri girano lo stesso, e quale è mancato va a verbale. Un invio avvia più lavori.

Abbinate un campo del modulo a un campo della scheda cliente: il campo «Azienda» alla ragione sociale, il campo «Nota» alla nota cliente. Anche senza abbinamento, e-mail e telefono non si perdono. Il dato si mette al posto giusto sulla scheda.

Gli invii dei moduli cadono nella stessa casella di WhatsApp, Instagram e chat dal vivo. Non cambia scheda a seconda della provenienza. Porta avanti tutte le richieste da una coda sola.

Ogni invio arriva come nuovo e diventa visto quando lo apre; poi lo porta a in corso e risolto. Lo affida a un collega e si sa chi ci sta lavorando. Nessuna richiesta si chiude senza risposta.

Accanto all'invio stanno con il loro nome le schede che ne sono nate: quale attività si è aperta, quale cliente è stato creato. Un clic e ci arriva. Che cosa è uscito da una richiesta è annotato sulla richiesta.

Da quale pagina, con quale link e con quale etichetta pubblicitaria è arrivato l'invio viene registrato. Non tira a indovinare quale canale porta lavoro. Il budget pubblicitario lo distribuisce sulle misure.

Nel modulo sta un campo che una persona non vede. I bot lo riempiono e l'invio cade in silenzio; un visitatore vero non si accorge di nulla. Il suo elenco non si riempie di schede false.

Attivi la verifica modulo per modulo, e viene davvero controllata sul lato server. Se lo spam non incalza la lascia spenta e non affatica il visitatore. Il livello di protezione lo regola lei.

Quante volte un indirizzo può inviare in un'ora lo decide lei. Per tutto il modulo vale in più un tetto al minuto. Un attacco non blocca il modulo.

Può scartare i doppioni che arrivano dalla stessa e-mail o dallo stesso telefono. La finestra la sceglie in un'ora, un giorno, una settimana o un mese. La stessa persona la conta una volta.

Incolli nel suo sito la riga che esce dal costruttore e il modulo si mette a posto. Regola da sé la propria altezza e non salta quando la pagina si allunga e si accorcia. Pubblicare un modulo smette di essere lavoro da sviluppatore.

Lo incorpora nel sito, dà un link diretto, lo apre come finestra a comparsa, stampa un codice QR, lo manda con WhatsApp o lo mette dentro il suo widget di assistenza. Lo stesso modulo cade ovunque nella stessa scheda. Da dovunque arrivi, porta avanti la richiesta dallo stesso posto.

Sceglie il tema chiaro, scuro o trasparente e dà il suo colore di marca; il pulsante e il colore del fuoco vanno dietro. Nel tema trasparente il modulo toglie il proprio sfondo e si vede quello del suo sito. Il visitatore non pensa di essere passato su un altro sito.

Carica un logo e accende o spegne la vista del nome del modulo. Il visitatore vede di chi è il modulo che sta compilando. L'impressione del suo marchio prosegue anche nel modulo.

Scrive il suo messaggio di ringraziamento oppure manda il visitatore su un'altra pagina. L'indirizzo di reindirizzamento viene controllato due volte per sicurezza. Dopo l'invio il visitatore non resta nel vuoto.

Scrive la sua informativa e rende obbligatoria la casella di consenso. Un invio arrivato senza la casella spuntata viene rifiutato sul server. La prova del consenso si conserva insieme all'invio.

Sceglie la lingua del modulo; tutti i testi di sistema come invia, avanti, indietro e grazie escono in quella. Anche l'attività e le e-mail nate dal modulo si scrivono nella stessa lingua. Un visitatore straniero compila nella sua lingua.

Scrive il nome del modulo in una lingua e viene tradotto nelle altre con un pulsante. Lo stesso modulo lo presenta con il suo nome sui suoi siti in altri paesi. Su un mercato nuovo si apre lo stesso giorno.

Richiesta immobiliare, preventivo, contatto, candidatura, sondaggio clienti, prenotazione, ordine, iscrizione a un evento, richiamata e richiesta di assistenza arrivano pronti. Può anche partire da un modulo vuoto. Il suo primo modulo va online in pochi minuti.

Copia campi, impostazioni e tema di un modulo che ha già e lo apre come bozza. Per la seconda sede non rimonta il modulo da capo. Moduli simili non prendono strade diverse.

Ogni invio porta accanto a sé la definizione del modulo di quel momento. Anche se cambia il modulo dopo, un vecchio invio mostra ancora bene quale domanda ha avuto quale risposta. Le schede passate non cambiano insieme al modulo.

Se un modulo attivo non riceve invii da sette giorni viene segnalato nell'elenco. Che il modulo del suo sito sia rotto glielo dice Workinno, non il fatto che i clienti smettano di chiamare. Anche il silenzio le arriva come segnale.

Se l'invio è arrivato ma l'e-mail non è partita o l'attività non si è potuta aprire, gli amministratori vengono avvisati. Lo sa anche quando la sua quota mensile si riempie e un visitatore viene respinto. La richiesta persa non esiste più.

Gli invii vengono inoltrati a un massimo di tre indirizzi per modulo. Sono firmati, vengono ritentati tre volte se non arrivano e il risultato va a verbale. Anche il suo sistema fuori da Workinno riceve gli stessi dati.

Scarica l'elenco degli invii in Excel o CSV e lo stampa se vuole. Chi ha esportato e quando va a verbale. L'elenco lo scarica pronto per una riunione.

Le visualizzazioni di trenta giorni, il numero di invii, la differenza rispetto al mese prima e il tasso di compilazione stanno su uno schermo. Se un modulo serve non resta una supposizione. Quale modulo funziona si legge dai numeri.

Una persona vede solo gli invii affidati a lei, un responsabile di squadra quelli della sua squadra, un amministratore tutti. Esportare e cancellare sono permessi a parte. L'informazione sul cliente non si apre a tutta la squadra.

Mette la scheda degli invii sul suo pannello e sceglie su quante ore guarda indietro e se mostra solo quelli non letti. Una richiesta che arriva non sfugge al suo pannello. Mentre guarda la giornata vede anche quello che entra.

Se un cliente ha già compilato il suo modulo, questo appare sulla sua linea del tempo. Vede senza cercare quando ha chiesto che cosa. Entra nella conversazione sapendo che cosa voleva quella persona.