Transforme o trabalho que se repete
numa regra.

Uma regra cabe numa frase: quando isso acontecer, faça aquilo. Você pega o gatilho, as condições opcionais e as ações de uma lista; não escreve código. Montar uma regra não precisa de desenvolvedor.

Uma tarefa criada, uma troca de etapa, um responsável definido, um comentário novo, um prazo se aproximando. Funciona além das tarefas: um interessado vindo de formulário, uma mensagem de canal, mudança de estoque ou de preço, um orçamento aceito, um pedido de folga. A automação alcança o espaço de trabalho inteiro.

Mandar aviso, abrir tarefa e subtarefa, definir responsável, trocar de etapa, pôr etiqueta, marcar prazo, ligar cronômetro, registrar contato com o cliente, criar lançamento contábil, disparar e-mail em massa e empurrar dados para fora. Uma regra só encadeia várias dessas ações. Todos os passos depois de um acontecimento correm sozinhos.

São as condições que decidem se a regra vale sempre ou só em certos casos. Você escolhe campo, comparação e valor; com mais de uma condição, diz se valem todas ou qualquer uma. A regra entra só no caso que você quis.

O alcance é você quem escolhe: num projeto, no espaço de trabalho inteiro ou só nas suas tarefas. Uma regra pessoal atinge só você e não atrapalha ninguém. O alcance de uma regra quem desenha é você.

A Loja de automação traz prontas as regras mais usadas. Você escolhe uma receita, responde algumas perguntas no assistente e a coloca na sua lista. Não precisa montar do zero.

Cada disparo cai no histórico: deu certo, falhou, rodando, pulou ou bateu no limite. Se a regra não rodou, ali fica a condição que não bateu, com o valor esperado e o que chegou. O motivo de uma regra parada está escrito.

Por padrão, as ações de uma regra não disparam outras regras. Mesmo abrindo o gatilho em cadeia de propósito, o limite por hora e a suspensão depois de dez falhas seguidas rodam no fundo. Duas regras não se prendem num laço sem fim.

Você pode parar uma regra sem apagar. Prepara um rascunho e ativa quando estiver pronto; se der problema, desliga pela linha. Testar uma regra não é um passo sem volta.

Tem trabalho que não espera um acontecimento e sim uma hora. Você faz a regra rodar toda manhã, toda segunda ou no primeiro dia do mês; escolhe entre intervalos prontos e informa seu fuso. O relatório semanal ou o lembrete mensal sai na hora dele.

Num projeto você prende a regra direto numa etapa do quadro. O que acontece quando o trabalho entra naquela coluna já está decidido; ninguém precisa lembrar. Cada coluna carrega as próprias regras.

Para as mensagens de clientes que chegam à Central de comunicação você monta fluxos de saudação, resposta e atribuição. A primeira resposta não espera alguém ficar livre. Mensagem de cliente não fica sem resposta.

O que o gatilho traz você usa dentro das ações. No texto do aviso coloca o nome da tarefa, o nome escrito no formulário ou o valor. Quem lê o aviso não precisa perguntar do que se trata.

O evento de outro sistema você recebe por um webhook de entrada. Quando algo acontece lá, sua regra do lado do Workinno roda. A ponte entre dois sistemas não fica de mão única.

Dentro de uma regra você manda dados a outro sistema por um webhook de saída. Entre dois sistemas você não copia mais nada. Seu próprio programa entra nesse fluxo.

Todo o tráfego de webhook, de entrada e de saída, você acompanha numa página. Se uma entrega falhou, o motivo aparece ali. Quando uma ligação cai, você vê onde caiu.

A chave de assinatura prova que a mensagem de webhook que chegou veio mesmo de onde diz. As chaves ficam num cofre e nunca são escritas no texto da regra. Um pedido falso não consegue rodar sua regra.

Você busca na lista de regras e filtra ativas e suspensas com fichas prontas. Quantas vezes cada regra rodou e em quantas deu erro fica na lista. Pela lista você lê qual regra está valendo a pena.

Você marca várias regras e liga, desliga ou apaga de uma vez. Quanto mais regras, menos você passa uma por uma. A gestão não pesa mais quando o número cresce.

Você monta regras pessoais que mexem só nas suas tarefas. Para isso não precisa de permissão de administrador; automatiza o seu jeito de trabalhar sem tocar no fluxo de ninguém. O seu jeito você monta sem pedir a ninguém.

Criar regra, editar e ver o histórico são permissões separadas. Nem todo mundo precisa poder mudar a automação. A responsabilidade fica com certas pessoas.