Aynı cevabı
her seferinde yazmayın.
Sık yazdığınız mesajları başlık, gövde, alt yazı ve butonlarla şablona dönüştürürsünüz. İsimli değişkenler mesajı kişiselleştirir; WhatsApp şablonlarının onay durumu listede yazar.
Yanıt şablonu özellikleri
Şablonun yapısından değişkenlere, buton tiplerinden onay akışına kadar hazır mesajların tamamı.
Başlık, gövde, alt yazı
Şablon isteğe bağlı bir başlık, gövde metni ve isteğe bağlı bir alt yazıdan oluşur; gövde en fazla bin yirmi dört karakterdir. Sık yazdığınız cevabı bir kez kurarsınız. Aynı metni her gün yeniden yazmazsınız.
İsimli değişkenlerle kişiselleşir
Gövdeye müşteri adı gibi isimli değişkenler koyarsınız ve her değişken için örnek değer girersiniz. Mesaj gönderilirken gerçek değerle dolar. Kişiselleştirme elle yazmaya kalmaz.
Üç buton tipi
Hızlı yanıt, bağlantı ve telefon butonları ekleyebilirsiniz; bir şablonda en fazla on buton bulunur. Müşteri yazmak yerine tek dokunuşla cevap verir. Konuşma hızlanır.
Durum listede yazılı
Her şablonun durumu bellidir: taslak, onay bekliyor, onaylı, reddedildi, duraklatıldı ya da devre dışı. Hangi şablonu şu an kullanabileceğinizi denemeden bilirsiniz. Reddedilen şablon sessizce listede durmaz.
WhatsApp şablonu onaya gider
WhatsApp'ta şablonla mesaj göndermek kanalın kendi onayına bağlıdır: şablonu onaya gönderirsiniz, onaylanır ya da reddedilir. Kategori seçmek de bu yüzden zorunludur. Kuralı biz koymuyoruz ama akışı ekranda gösteriyoruz.
Yazarken tek tıkla seçilir
Konuşmanın yazma alanından şablon seçersiniz; o kanalda kullanılabilir olanlar listelenir. Onaylı şablon yoksa bunu açıkça söyler. Doğru şablonu aramak için ayarlara gitmezsiniz.
Şablonun dili vardır
Her şablon bir dile aittir ve listede dili yazar. Farklı dilde yazışıyorsanız o dil için ayrı şablon kurarsınız. Müşteriye yanlış dilde hazır mesaj gitmez.
Ekip aynı dili konuşsun
Şablon olmadan
Şablon ile
Częste pytania
Şablon neleri içerebiliyor?
İsteğe bağlı bir başlık, gövde metni, isteğe bağlı alt yazı ve butonlar. Gövde en fazla bin yirmi dört karakterdir.
Mesajı kişiselleştirebiliyor muyum?
Evet. Gövdeye isimli değişken koyarsınız; değişkeni eklediğinizde örnek değerini de girersiniz.
Hangi butonlar eklenebiliyor?
Hızlı yanıt, bağlantı ve telefon butonları; bir şablonda en fazla on buton olur.
WhatsApp şablonları neden onay bekliyor?
Bu kanalın kendi kuralıdır: şablon onaya gönderilir, onaylanır ya da reddedilir. Durum listede yazar.
Şablon durumları neler?
Taslak, onay bekliyor, onaylı, reddedildi, duraklatıldı ve devre dışı.
Şablonu konuşma içinde nasıl kullanıyorum?
Yazma alanındaki şablon düğmesine basarsınız; o kanalda kullanılabilir şablonlar listelenir.
Her dil için ayrı şablon mu gerekiyor?
Şablonun bir dili vardır; farklı dilde yazışıyorsanız o dil için ayrı şablon kurarsınız.
Hazır cevap bir tık uzakta olsun.
Mesaj şablonları, iletişim merkeziyle birlikte gelir. Çalışma alanınızı kurun, ilk şablonunuzu bugün yazın.
Za darmo na zawsze