Traiga sus llamadas
a su espacio de trabajo.

No cambia de número. Conecta por asistente la centralita en la nube que ya usa y prueba la conexión antes de guardarla. La línea se comprueba antes de la primera llamada que dependa de ella.

Mientras suena el teléfono ve quién llama. Si el número cruza con su ficha de cliente, el aviso muestra su nombre y su empresa, y con un clic abre la ficha. La última llamada y el saldo pendiente los ve mientras habla.

Si quien llama no cruza con ninguna ficha, puede abrirse un registro de nuevo posible cliente. Al terminar la llamada el número no queda sin dueño. El seguimiento posterior sale del registro.

Hace clic en el número de la ficha del cliente. La centralita suena primero en su extensión y, cuando descuelga, marca al otro lado; usted no teclea. La llamada se escribe sola en ese cliente.

Entrantes, salientes e internas se ordenan en una sola lista. Cada fila dice quién llamó, cuánto duró y cómo acabó. A quién se llamó y cuándo no queda en la memoria.

Al abrir un cliente ve las llamadas hechas con él. Antes de descolgar tiene delante lo último que se habló. Retoma la conversación donde se quedó.

Al colgar marca qué pasó: resuelto, volver a llamar, no localizado, número equivocado o no le interesa. Si quiere, escribe su nota debajo. Qué llamada pide seguimiento se ve en la lista.

Acota la lista a entrantes, salientes, perdidas, hoy o fuera de horario. Al escribir un número o un nombre, la lista muestra solo esas llamadas. Al final del día no se salta a nadie a quien devolver la llamada.

Aquí define quién usa el teléfono y con qué extensión. La llamada se escribe a la persona de la extensión donde cayó. De quién es la llamada se ve en el registro.

Una llamada que no coincide con ninguna extensión tampoco queda sin dueño. Marca a alguien del equipo como agente predeterminado y las llamadas sin coincidencia se registran a su nombre. El registro lleva un nombre, así que la devolución también tiene responsable.

Puede elegir que no se acepten llamadas fuera del horario. Las de las horas cerradas siguen apareciendo en la lista y tienen su propio filtro. A primera hora devuelve las llamadas de fuera de horario.

Elige un país por defecto. Los números escritos de formas distintas se llevan a la misma forma, así quien llama cruza con el cliente correcto. Un número escrito de otra manera llega al mismo cliente.

Conectar la centralita, cambiar ajustes, ver llamadas y lanzar llamadas son permisos distintos. No todo el equipo tiene que ver el historial. Los registros de llamadas están abiertos solo a quien usted autoriza.