Ir al contenido principal

Hable con su equipo
al lado del trabajo.

Canales, mensajes privados y conversaciones de grupo dentro de su espacio de trabajo. Su proyecto y su equipo abren su propio canal, y la decisión se queda ahí.

Sin tarjeta de créditoGratis para siempreListo al instante

Funciones del módulo de mensajería

De abrir un canal a los hilos, de la búsqueda al ajuste de avisos, todo dentro de Workinno.

01

Canales abiertos y privados

Da a cada tema su canal. Al canal abierto puede entrar cualquiera del espacio de trabajo; el privado solo lo ven las personas que invita. Quién lee qué se decide al crear el canal.

general
puede entrar cualquiera
abierto
direccion
solo lo ven los invitados
privado
avisos
puede entrar cualquiera
abierto
02

Mensaje privado y de grupo

Escribe uno a uno con una persona o junta a varias en una sola conversación. No hace falta abrir un canal para un grupo. Para una charla corta no hay que montar una estructura.

Diana Torres
mensaje privado
conectada
Sara, Marcos, Juana
mensaje de grupo
3 personas
Juana Vilar
mensaje privado
ausente
No hace falta abrir un canal para un grupo.
03

Canal atado al proyecto

Al activar la mensajería en un proyecto se crea un canal de ese proyecto. La decisión sobre el proyecto se queda en su canal y no se mezcla con el flujo general. La conversación del proyecto se queda con el proyecto.

Residencia Torre
proyecto
↓
residencia-torre
abierto con el proyecto
04

Canal atado al equipo

Al montar un equipo abre también su canal de chat. Quien entra al equipo entra al canal y quien sale se va; usted no actualiza la lista a mano. Según cambia el equipo, el canal se actualiza solo.

Equipo de diseño
canal de chat abierto
6 personas
Cambio en el equipoCanal
Juana entróañadida
Marcos salióretirado
05

Hilos

Un tema que se alarga lo lleva debajo del mensaje. El flujo principal queda limpio y quienes se ocupan del tema siguen en su propio hilo. Dos conversaciones no se pisan.

Subí la imagen de la fachada, ¿puedes mirarla?
4 respuestas
sigue en su propio hilo
Las medidas están bien, añadamos también una vista nocturna.
06

Menciones

Al mencionar a una persona le llega un aviso. También puede dirigirse a todo el canal o a quienes están conectados en ese momento. Llega directo a quien quiere avisar.

@diana ¿podemos entregar esta semana?
Diana Torres
aviso enviado
@canal@aquí
07

Adjuntos

Deja la imagen o el documento dentro de la conversación. El archivo queda bajo el mensaje y no tiene que mandarlo aparte. El documento se queda junto al contexto de la conversación.

fachada-detalle.pdf
Sara Calvo · 10:24
2,4 MB
vista-nocturna.jpg
Diana Torres · 11:02
840 KB
tabla-costes.xlsx
Marcos Elías · ayer
128 KB
Los archivos quedan bajo el mensaje, dentro de la conversación.
08

Reacciones

Para un visto bueno corto no hace falta escribir un mensaje. Reacciona con un emoji y también se ve quién reaccionó. Las confirmaciones cortas no llenan el canal.

¿Pasamos la reunión a las 15:00?
👍 4🎉 2👀 1
Diana Torres
👍 lo aprobó
Sara Calvo
👍 lo aprobó
Juana Vilar
🎉 reaccionó
Se ve quién reaccionó y no hace falta escribir otro mensaje.
09

Fijado

Fija arriba lo que todo el canal necesita saber. Quien entra después al canal lo ve primero. La misma información no se escribe una y otra vez en el canal.

Fecha de entrega 14 de octubre
fijado en el canal
Normas de entrada a la obra
fijado en el canal
Enlace a la carpeta del proyecto
fijado en el canal
Quien entra después al canal ve esto primero.
10

Guardar para usted

Guarda el mensaje al que quiere volver. Lo guardado solo lo ve usted y se junta en una lista. Los mensajes que va a mirar luego se acumulan en una sola lista.

Guardados
Número de factura
#contabilidad · ayer
Contacto del proveedor
Diana Torres · hace 3 días
11

Bandeja de entrada

Ve en una sola lista lo que le ha llegado. Las conversaciones sin leer y los mensajes que le mencionan están juntos. Empieza el día sabiendo qué le espera.

ConversaciónSin leer
#residencia-torre3
Diana Torres1
#diseno · le mencionó2
12

Búsqueda de mensajes

Escribe la frase que busca. Puede acotar el resultado por canal, por persona o a los que llevan archivo. Una decisión hablada en el pasado no se pierde.

imagen de fachada
En un canalDe una personaCon archivo
residencia-torre
Sara Calvo · 10:24
13

Nivel de avisos

Para cada conversación elige cuánto aviso quiere: todos los mensajes, solo los que le mencionan o ninguno. También puede silenciar una conversación hasta una fecha. Ordena los avisos según su propio ritmo de trabajo.

ConversaciónAviso
#residencia-torretodos los mensajes
#generalal mencionarle
#variosapagado
14

Invitación a una conversación

Invita a alguien a un canal privado y entra cuando acepta. Si la mandó por error, puede retirar la invitación. Usted decide quién entra en un canal privado.

InvitaciónSituación
Juana Vilaraceptó
Marcos Elíasesperando
Una invitación viejacaducada
15

Quién está en el canal

Ve en una sola ventana quiénes forman el canal. Agrega personas nuevas desde la lista y saca a quien debe salir; quien administra el canal aparece junto a su nombre. Quién puede cambiar el canal queda a la vista de todos.

MiembroRol
Diana Torresadministrador
Sara Calvomiembro
Agregar miembro
se elige de la lista del espacio
16

Quién está disponible

Ve si la persona está conectada, ausente o prefiere no ser molestada. Si la otra parte empezó a escribir, eso tampoco se le escapa. Elige a quién escribir y cuándo viéndolo.

Diana Torres
conectada
escribiendo…
Sara Calvo
ausente
Marcos Elías
no molestar
17

Archivado

Archiva el canal de un trabajo terminado; sale de la lista pero la conversación no se borra. Si un día tiene que volver a esa decisión, restaura el canal y lo abre. La lista de canales no se hincha con trabajos terminados.

campana-2025
archivado
restaurar
feria-preparacion
archivado · 3 jul
restaurar
residencia-torre
canal abierto
activo
Un canal archivado sale de la lista; sus mensajes se quedan.
18

Editar y borrar

Corrige un mensaje mal escrito dentro de los quince minutos siguientes al envío. Donde estaba el mensaje borrado queda escrito que se borró; no desaparece en silencio. El historial de la conversación queda tal cual.

Reunión a las 14:00 (editado)
Plazo para editar
15 minutos después de enviar
Este mensaje se borró

Qué cambia el módulo de mensajería

Las conversaciones de trabajo se dispersan en apps de mensajería personales
La conversación está al lado del trabajo, dentro de su espacio
La decisión de un proyecto está en el teléfono donde quedó
El canal del proyecto se abre con el proyecto y la decisión se queda ahí
Quien entra nuevo al equipo no llega a ver la conversación pasada
Quien entra al canal puede leer el historial desde el principio
Todos los mensajes parecen igual de urgentes
El nivel de avisos lo elige usted para cada conversación
Un tema que se alarga ahoga el hilo principal
El tema largo pasa a su propio hilo y el flujo queda limpio
Para encontrar un mensaje importante hay que subir por el chat
Fija el mensaje o lo guarda para usted
No queda claro quién puede ver cada conversación
El canal abierto es para todos; el privado, solo para los invitados
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Este módulo es para escribir con mis clientes?

No, esto es mensajería interna del equipo. Los mensajes de sus clientes por WhatsApp, Instagram y chat en vivo se juntan en el Centro de Comunicación; aquí habla con las personas de su espacio de trabajo.

¿Cada proyecto abre su canal solo?

Se abre cuando activa la mensajería en el proyecto. Si no quiere canal para cada proyecto, deja esa opción apagada y el proyecto funciona sin él.

¿Puedo conversar debajo de una tarea?

La conversación sobre una tarea va en los comentarios de esa tarea. El módulo de mensajería es para canales, mensajes privados y conversaciones de grupo.

¿Quien entra después puede ver el historial?

Al entrar en un canal abierto puede leer los mensajes anteriores. En un canal privado primero tienen que invitarle.

¿Puedo apagar los avisos?

Lo elige para cada conversación por separado: todos los mensajes, solo los que le mencionan o ninguno. También puede silenciar una conversación hasta una fecha.

¿Puedo apagar los mensajes privados en mi espacio de trabajo?

Sí. Cuando lo apaga, el equipo escribe solo por canales y no se puede abrir un mensaje uno a uno.

¿Puedo corregir un mensaje que escribí?

Puede corregirlo dentro de los quince minutos siguientes al envío. Junto al mensaje editado queda escrito que se editó; no cambia en silencio.

¿Hay llamadas de voz o de vídeo?

No. La mensajería es para conversación escrita, envío de archivos e hilos; llamadas de voz o vídeo no hay en este módulo.

ÚLTIMO PASO

Que la conversación también esté al lado del trabajo.

Abra su primer canal e invite a su equipo. Que ninguna decisión se pierda en un teléfono.

Gratis para siempre
Sin tarjeta de créditoGratis para siempreListo al instante
Mensajería · Funciones · Workinno