Şikayet Yönetimi

Müşteri şikayetlerini nereden gelirse gelsin tek panoda karşılayın ve çözüme kadar izleyin. Web sitenize gömdüğünüz şikayet formundan gelen her kayıt "Yeni şikayet" aşamasına düşer, gönderen kişi Müşteriler listenize kaydolur. Şikayet sitesi, Google yorumları ya da sosyal medyadaki şikayetleri bağlantısıyla elle eklersiniz. Kaynak, konu, önem ve çözüm türü her kartta durur; kritik bir şikayet geldiğinde ekibiniz hemen haberdar olur.