Gestione dei reclami

Riceva i reclami dei clienti in un’unica bacheca, da qualunque parte arrivino, e li segua fino alla soluzione. Ogni reclamo inviato dal modulo che incorpora nel Suo sito arriva nella fase «Nuovo reclamo» e il mittente viene salvato nell’elenco Clienti. I reclami da siti di recensioni, recensioni Google o social media li aggiunge a mano, insieme al loro link. Origine, argomento, gravità e tipo di soluzione sono su ogni scheda; quando arriva un reclamo critico, il Suo team lo sa subito.