불만 관리

고객 불만을 어디서 들어오든 하나의 보드에서 접수하고 해결될 때까지 추적하세요. 웹사이트에 삽입한 양식으로 접수된 불만은 모두 "새 불만" 단계에 들어가고, 보낸 사람은 고객 목록에 저장됩니다. 리뷰 사이트, Google 리뷰, 소셜 미디어의 불만은 링크와 함께 직접 추가합니다. 출처, 주제, 심각도, 해결 방식이 카드마다 표시되며, 심각한 불만이 들어오면 팀이 바로 알 수 있습니다.