投诉管理

无论客户投诉来自哪里，都在一个看板上受理并跟进到解决。从您嵌入网站的表单提交的每条投诉都会进入“新投诉”阶段，提交人会保存到您的客户列表。来自点评网站、Google 评价或社交媒体的投诉，您可连同链接手动添加。每张卡片都记录来源、主题、严重程度和处理方式；收到严重投诉时，团队会立即知道。