Zarządzanie reklamacjami

Proszę przyjmować reklamacje klientów na jednej tablicy, niezależnie od tego, skąd przychodzą, i śledzić je aż do rozwiązania. Każda reklamacja wysłana z formularza osadzonego na Państwa stronie trafia do etapu „Nowa reklamacja”, a nadawca zapisuje się na liście klientów. Reklamacje z serwisów z opiniami, opinii Google lub mediów społecznościowych dodają Państwo ręcznie, razem z linkiem. Źródło, temat, waga i rodzaj rozwiązania są na każdej karcie; gdy przychodzi krytyczna reklamacja, zespół od razu o tym wie.